Subject: RE: s#2026000492# GRACIAS SANTIAGO REVISION RESERVA SNTRO 658518886
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 11 Jun 2026 14:22:23 +0000

Ok gracias, pero tenemos ppto de los daños? Para saber si se ajusta a los 9000€ y podemos bajar la reserva

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
Email:                 [email-masked]

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 15:25
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: s#2026000492# GRACIAS SANTIAGO REVISION RESERVA SNTRO 658518886
Importancia: Alta

He intentado hablar con perito, la sigo llamando y te comento
Gracias

INFORME PREVIO
658518886 0003 B87622718 CRITERIA INSURANCE CLAIMS & LOSS AD 0000

E/Avance con importe: 9000,00

CAUSAS/CIRCUNSTANCIAS DEL SINIESTRO:
PRELIMINAR

Realizamos inspección pericial junto con encargada
del negocio, Sra. Rocio, quien nos traslada que, a consecuencia d
e los fuertes temporales ocurridos durante el mes de enero-febrer
o, se produce el desprendimiento de placas de la cubierta por fue
rtes vientos, dando lugar a filtraciones de agua al interior del
negocio.

Junto a ella, podemos verificar diferentes placas de
la cubierta separadas. Nos indica que se realizó mantenimiento y
conservación de la edificación recientemente, hace aproximadamen
te un año o menos. Nos encontramos pendiente de que nos aporte fa
ctura de trabajos.

A consecuencia de lo sucedido, se daña part
e del falso techo del negocio, así como parte de mercancía, la cu
al durante nuestra intervención no hemos podido verificar, al enc
otrarse inaccesible. Asegurada indica que dará salida a los palle
ts ubicados en zonas delanteras para poder analizar alcance de da
ños de los mismos. Nos avisará cuando se pueda acceder.

Por ot
ro lado, debido a la superación de umbrales de lluvia, se produce
la saturación de la red de abastecimiento, provocando el rebosam
iento de la misma a través de la solería del baño e inodoro, daña
ndo dos puertas de dicha zona.

31/03 Nos facilitan factura de
trabajos de mantenimiento y conservación efectuados sobre la cub
ierta en el año 2025. La encargada nos traslada que está a la esp
era de que le faciliten presupuesto de reparación de la misma.

Continuamos a la espera de aportación de documentación, así como
de presupuestos y facturas solicitadas.

Contactamos nuevamen
te con la asegurada, quien nos traslada que se encuentra a la esp
era de presupuestos de reparación de la cubierta de la nave, indi
cándonos que hace aproximadamente dos semanas, unos reparadores a
ccedieron a la misma para analizarla y emitir presupuesto, no sie
ndo facilitado hasta la fecha.

Indicamos que nos mantendremos
a la espera esta semana, y de no recibirlo a la mayor brevedad po
sible, procederemos al cierre del expediente de manera provisiona
l.
DAÑOS:
RESERVA TÉCNICA: 9.000 Euros
Posibilidad de Recobro: NO
Criterio pericial sobre garantía de la póliza: SI
Propuesta de regla de Equidad: NO
Conformidad del Asegurado: SI
Transferencia de la indemnización: NO

Importe de Indemnización a AGA: 0,00
Importe de Indemnización a Asegurado (V.Repos): 9000,00
Importe de Indemnización a Asegurado (V.Real): 0,00
Importe de Indemnización Total: 9000,00
Daños tasados: 9000,00
Daños tasados AGA: 0,00
Otros: 0,00
Total daños tasados: 9000,00

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 14:12
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Aguila, Cristobal (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Fernando Yniguez Aragon <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000492# REVISION RESERVA SNTRO 658518886
Importancia: Alta

Hola @Aguila, Cristobal (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.)<mailto:[email-masked]>,

Revisando el expediente lo gestiona mi compañera @Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> y no localizo doc para poder pronunciarme

Yolanda por favor sobre el sntro de referencia, tenemos una reserva de 9000€ y estamos en renovación de la póliza y seria de ayuda se ajuste.

Necesitamos por favor verifiques si la reserva se ajusta al ppto de los daños. Revísalo por favor lo antes que puedas y solicita ajuste en tal caso por epac e infórmanos

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Aguila, Cristobal (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 13:25
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Fernando Yniguez Aragon <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: sobre reserva 658518886

Email originated externally.

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Internal

Buenas Santi, necesitamos de tu expertise para que nos digas si podemos eliminar esta reserva.
GRaicas.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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