Subject: RE: s#2026000557# - REF CIA 9704824765 RESPUESTA A RESPONSABLE DE RAMO TRAS SOLICITAR EN SU DIA AYUDA
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: IGUAL ORTEGA Maria Mercedes <[email-masked]>, VIZCAINO MORENO Alejandro <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Thu, 11 Jun 2026 14:04:30 +0000

Buenas tardes @IGUAL ORTEGA Maria Mercedes<mailto:[email-masked]> y @VIZCAINO MORENO Alejandro<mailto:[email-masked]>

Ante todo, gracias por tu gestión.

Para vuestro conocimiento AXA ya ha realizado propuesta de indemnización debido a que el asegurado acudió finalmente a un reparador de confianza,  y en la mañana de hoy hemos trasladado la no conformidad del asegurado, pues ha presentado una factura de un importe más elevado, la cual os adjunto

Quedamos atentos a comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: IGUAL ORTEGA Maria Mercedes <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 16:00
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>; VIZCAINO MORENO Alejandro <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026000557# - REF CIA 9704824765 A RESPONSABLE DE RAMO URGENTE ADRIANO DOMENECH ESCABIAS

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________________________________
Buenos días,

Revisamos y te informamos al respecto. Se lo traslado a mi compañero al ser un siniestro de su equipo.

@VIZCAINO MORENO Alejandro<mailto:[email-masked]>, revisar el siniestro e informar de las gestiones realizadas.

Saludos.

Maria Mercedes Igual Ortega
Jefe de Equipo Siniestros Multirriesgos / Team Leader Claims
AXA

Emilio Vargas, 6
28043 Madrid, España
España
Tel.: +34 913490210
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Interno
De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 14 de mayo de 2026 16:30
Para: IGUAL ORTEGA Maria Mercedes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] s#2026000557# - REF CIA 9704824765 A RESPONSABLE DE RAMO URGENTE ADRIANO DOMENECH ESCABIAS
Importancia: Alta

Buenas tardes @IGUAL ORTEGA Maria Mercedes<mailto:[email-masked]>

Me alegra saludarte, espero que te encuentres bien.

Por resumirte la situación: tras haberse indemnizado al asegurado, volvió a reproducirse la salida de agua, por lo que os solicitamos que, por favor, se asignara a REYMA SUR, empresa perteneciente a vuestra red de reparadores. Dicha asignación fue autorizada, si bien se nos informó de que, al haberse realizado indemnización a favor del asegurado, en caso de confirmarse que la avería procede de la misma causa, se le solicitaría la devolución de dicha indemnización.

REYMA SUR acudió la pasada semana y actualmente se encuentra a la espera de autorización para poder ejecutar los trabajos.
La urgencia de esta situación radica en que el asegurado únicamente dispone de un baño y, en estos momentos, no puede hacer uso de este, con los inconvenientes que ello conlleva.

Por ello, te agradecería mucho que, por favor, pudiera agilizarse la autorización a la mayor brevedad posible.
Quedo pendiente de tus noticias.

Muchas gracias de antemano.

Mayte Iglesias
Claims Handler

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