Subject: S#2025006051#ENVIO A ASEG. REF. SB01 2025/192 SINIESTRO 2025006051
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 11 Jun 2026 06:23:06 +0000

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 10 de junio de 2026 18:46
Para: [email-masked]
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: REF. SB01 2025/192 SINIESTRO 2025006051

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Buenas tardes.

En relación al siniestro de referencia, a continuación le trasladamos la comunicación que recibimos de la compañía:
Estimados señores/as:
Agradecemos sus comentarios y comprendemos perfectamente su deseo de continuar con la reclamación de los daños derivados del siniestro. No obstante, nos vemos en la obligación de reiterar que las vías de actuación de las que disponemos legal y operativamente en este momento se encuentran completamente agotadas debido a la ilocalización del responsable, el Sr. Ahmed Fahmi.
La legislación actual exige notificar formalmente de manera previa al causante o a su aseguradora. Al carecer de un domicilio verificado en el atestado y resultar imposible el contacto telefónico, existe un impedimento legal insubsanable que nos impide ejercer la reclamación con garantías. Para salvaguardar sus derechos, le otorgamos total libertad de acción para que gestione el caso de la manera que considere más conveniente.
Lamentamos no poder ofrecerle una resolución favorable debido a estos factores estrictamente ajenos a nuestra intervención. Procedemos a archivar el expediente por falta de datos esenciales parala reclamación.
Quedamos a su disposición para facilitarle la documentación que precise.

Un saludo.