Subject: S#2026002664# 661036620 Estado del siniestro
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]>, Gema Carmona <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Wed, 10 Jun 2026 10:14:05 +0000

Hola Elena,

En estos casos lo ideal es que el perjudicado active su seguro si quiere celeridad ya que nosotros actuamos por la RC

@Gema Carmona<mailto:[email-masked]> si puedes por favor darle un poco de prioridad al cierre y que cia nos traslade propuesta indemnización.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
Email:                 [email-masked]

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 10 de junio de 2026 10:38
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>; Gema Carmona <[email-masked]>
Asunto: RV: Estado del siniestro

Email originated externally.

________________________________
Buenos días,

Siguen escribiéndome solicitando algo sobre el expediente de Moraleja
¿qué les digo?
Os pongo en copia en su email?

Un saludo y gracias

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos tienen carácter privado y confidencial y van dirigidos exclusivamente a su legítimo destinatario. Si usted lo ha recibido por error, le informamos de que la información contenida en el mismo está reservada y su utilización, copia o distribución prohibida. En tal caso, rogamos nos lo comunique por esta misma vía y proceda a borrarlo de inmediato. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión del Grupo Larrumba Holding.  Asimismo, salvo que se indique expresamente y el remitente esté autorizado para ello, Grupo Larrumba Holding advierte que el envío de correo electrónico no garantiza ni la confidencialidad de los mensajes, ni su integridad y correcta recepción, por lo que no asume responsabilidad alguna a este respecto.

________________________________
De: Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 8 de junio de 2026 16:28
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: David Meneses <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Jiménez de Andrade Astorqui <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Miguel Angel Montes Asia Gardens <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Estado del siniestro

Buenos días Elena.

Que tal?

Os han dado alguna noticia nueva?

Gracias.

El 4 jun 2026, a las 11:13, Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Muchas gracias por tu respuesta Elena.

Continuamos en contacto, espero que hoy nos den respuesta a todos.

Gracias.

El 4 jun 2026, a las 10:54, Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días Marta,

No se trata de una falta de atención, sino que dependemos del seguro y de sus peritos. Sé que los plazos podrían ser más ágiles pero estoy reclamando esto desde hace tiempo.
Me han contestado que tratarán de cerrar el expediente hoy.

El tema de la caja del motor depende también de ellos porque tienen que determinar cómo se provoca el incendio.

Estamos nosotros también interesados en cerrar este tema, así que en cuanto me indiquen que el expediente está cerrado y cómo continuar, os comunico

Un saludo y gracias

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De: Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 3 de junio de 2026 12:29
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: David Meneses <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Jiménez de Andrade Astorqui <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Miguel Angel Montes Asia Gardens <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Estado del siniestro

Buenos días a todo responsable de Abrasa.

No entiendo esta falta de atención ante un problema que ha afectado a un tercero. No hay una respuesta desde hace una semana. Y ninguna acción desde hace 1 mes.

Es muy urgente dejar bien instalado el nuevo extractor, y eso es una cosa que no necesita respuesta de ningún perito. Está suponiendo un problema de ruido que no debería existir.

Espero vuestra respuesta y más aún vuestra actuación. Os facilito mi tlf para agilizar la
Comunicación: 678470559.

Gracias. Un saludo.

El 1 jun 2026, a las 9:52, Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días Elena.

Que tal?

Tenemos información nueva en relación a los dos temas pendientes?

Gracias.

El 26 may 2026, a las 9:28, Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días Elena.

Que tal?

Pudiste reclamar el informe al perito?

Muchas gracias, un saludo.

El 25 may 2026, a las 16:33, Miguel Angel Montes - Asia Gardens <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes a todos,

Coincido con Marta, hace mas de un mes que se produjo el siniestro y aun no tenemos constancia de nada, creo que es un tiempo excesivo en función de la gravedad del siniestro…

@Elena Triguero Lagarde<mailto:[email-masked]> lo que no me has trasladado es la solución al ruido del motor de extracción que se puso nuevo y que nos afecta en nuestro día a día en la oficina..

Quedamos pendientes…

Gracias..

Miguel Ángel Montes

Royal Mediterránea SA

Direccion de Negocio

Plaza de la Fuente (La Moraleja).

28109 Alcobendas. Madrid.

T   +34  917 383 099

M  +34 606 222 062

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De: Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 25 de mayo de 2026 16:26
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Miguel Angel Montes - Asia Gardens <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; David Meneses <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Jiménez de Andrade Astorqui <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Estado del siniestro

Hola de nuevo Elena.

Muchas gracias por enviarlo.

Aún así desde el 13 de mayo no ha habido respuesta del perito? Se está dilatando una barbaridad.

Muchas gracias.

El 25 may 2026, a las 12:10, Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días Marta,

Sí que di respuesta. Remito email.

Estoy a la espera del informe de la perito porque ya le mandé todo lo recibido.

Un saludo y gracias

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________________________________

De: Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 25 de mayo de 2026 10:40
Para: Miguel Angel Montes Asia Gardens <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; David Meneses <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Jiménez de Andrade Astorqui <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Estado del siniestro

Buenos días Elena Triguero.

Soy Marta de la Sal de la propiedad de Plaza de la Moraleja.

Por favor podéis continuar o dar respuesta al menos sobre el estado del siniestro?

No tenemos respuesta desde la última comunicación hecha a ti por parte de a Miguel Angel el 12 de mayo.

Un saludo. Gracias.

El 13 may 2026, a las 12:50, Miguel Angel Montes - Asia Gardens <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Elena,

Indicarte que tenemos una póliza con Reale pero que no hemos aperturado sinestro, ni lo vamos a generar ya que no nos consideramos responsables del daño, por lo cual no se generara concurrencia.

Pongo en copia a Elena Jimenez Andrade, que es nuestra asesora experta en seguros por si necesitáis alguna aclaración adicional..

Un saludo,

Miguel Ángel Montes

Royal Mediterránea SA

Direccion de Negocio

Plaza de la Fuente (La Moraleja).

28109 Alcobendas. Madrid.

T   +34  917 383 099

M  +34 606 222 062

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 12 de mayo de 2026 10:06
Para: Miguel Angel Montes - Asia Gardens <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: David Meneses <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: RE: Estado del siniestro

Buenos días de nuevo,

Os remito otro email que me envían:

Me pide esta aclaracion Allianz: necesitamos saber si existe póliza de la propiedad que   asegure   en   Continente   para  un  posible  reparto  por concurrencias,

Un saludo y gracias

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 12 de mayo de 2026 10:03
Para: Miguel Angel Montes - Asia Gardens <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: David Meneses <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Estado del siniestro

Buenos días a los dos,

Os remito la respuesta que me ha enviado la perito:

Buenas, Elena

Al de la oficina pídele los presupuestos de limpieza que tiene, y en cuanto a los ordenadores dile que tu perito necesita que se le aporte un Informe o certificado que vincule el daño de dichos ordenadores con el siniestro, además la factura de compra de los ordenadores originales.

Por favor, remitídmelos y se los mando para que me diga cómo avanzar

Un saludo y gracias

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 11 de mayo de 2026 14:59
Para: Miguel Angel Montes - Asia Gardens <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: David Meneses <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Estado del siniestro

Buenas tardes David y Miguel Ángel,

Disculpadme porque estuve fuera la semana pasada.

He reenviado todo al seguro para que me digan algo lo antes posible.

En cuanto a las reparaciones, estamos pendiente de la llegada del material, pero insisto con ello.

Gracias y disculpad las molestias

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De: Miguel Angel Montes - Asia Gardens <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 6 de mayo de 2026 12:47
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: David Meneses <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marta de la Sal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Estado del siniestro

Buenos días Elena,

Han pasado ya muchos días y no se en que estado se encuentra la resolución del siniestro de nuestras oficinas, nosotros ya tenemos presupuestos tanto de la limpieza como de los dos ordenadores, solo faltaría el presupuesto de pegar el papel..

También quería recordarte que teneis pendiente la insonorización del nuevo motor extractor que pusisteis, que como pudiste comprobar hace un zumbido muy molesto en una parte de nuestras oficinas..

Quedo pendiente para ver si podemos cerrar este tema lo antes posible..

Un saludo,

Miguel Ángel Montes

Royal Mediterránea SA

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