Subject: S#2026002659# EMAIL ASEG INF
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: Pilar <[email-masked]>
Cc: Luis Aguilar <[email-masked]>
Date: Wed, 10 Jun 2026 09:06:43 +0000

Buenos días
Del expte de ref hemos reclamado a dpto de reclamacion no estamos conformes con valoración de perito sobre todo en la limpieza y nos indica que se remita factura de limpieza para que el perito modifique la valoración, si bien le indicaremos que esta teniendo que ser realizada por asegurado
Quedamos a vuestra disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Directo:              +34 955 25 54 20
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y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
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De: Pilar <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 10 de junio de 2026 9:56
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
CC: Luis Aguilar <[email-masked]>; Javier Manolio <[email-masked]>
Asunto: RV: S#2026002659# EMAIL ASEG INF VALORACION CNT

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Yolanda,
Nos puedes decir algo del tema del perito?
Muchas gracias y saludos cordiales.

De: Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 08 de junio de 2026 15:48
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026002659# EMAIL ASEG INF VALORACION CNT

Buenos días Yolanda,
Sabemos algo más de la reclamación al perito?
Muchas gracias y saludos cordiales.

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________________________________
De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Monday, June 1, 2026 10:09:00 AM
Para: Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002659# EMAIL ASEG INF VALORACION CNT

Buenos dias

Reclamamos a la Cia tal como hemos comentado no estando conforme con valoración pericial

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de junio de 2026 9:55
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002659# EMAIL ASEG INF VALORACION

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________________________________

Buenos Días Yolanda, hay que tener poca vergüenza para dar estos precios cuando nos ha costado a nosotros más del doble... que me diga la persona encargada de la valoración cuál es la empresa que emite esos precios... y encima 1 hora de limpieza??? Estuvimos mi mujer y yo 10 horas con la muchacha de la empresa de limpieza que contratamos para quitar toda la suciedad y polvo que entró por los agujeros en la pared... porque es que después de hacer los agujeros, el vecino siguió con la obra y con la radial trabajando, por lo que te puedes imaginar lo que se organizó... Esto se lo expliqué al perito cuando vino, pero viendo su comportamiento me quedó claro que su proceder iba a ser en favor del infractor...

En fin, ya nos cuentas cómo sigue el trámite según las vías "legales"...

Gracias por tu atención y saludos cordiales.

Luis Aguilar Vázquez
Ingeniero Técnico Industrial col. 3088
Ingeniero en Organización Industrial
Instalador Autorizado Categoría Especialista 53693765N
DI-LUZ Aguilar y Campos, S.L.
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Dispone de los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como el resto de derechos reconocidos del art. 15 al 22 de RGPD. No obstante, puede ampliar la información en nuestra página web: http://www.di-luz.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/dCN3CYvAgczA47wSZu5cxs_Nf?domain=di-luz.com> o ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de junio de 2026 9:28
Para: Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002659# EMAIL ASEG INF VALORACION

Buenos días

Del expte de ref estamos solicitando información a al Cia de reclamación la cual nos indica estar realizando gestiones

Le enviamos el detalle según perito de la valoración de los daños por el cual hemos solicitado a Cia nos informen de que el importe que figura es el reclamado

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Yolanda Reyes
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 10:07
Para: Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002659# EMAIL ASEG CITADO PERITO I

Buenos dias

Esperamos nos informen tras la visita, ayer por la tarde pusimos la reclamacion al Gabiente

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 9:53
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002659# EMAIL ASEG CITADO PERITO

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________________________________

Buenos días Yolanda, me llamó ayer por la tarde y me ha citado para hoy de 15 a 18h. Te voy contando. Gracias y saludos.

Luis Aguilar Vázquez
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 9:37
Para: Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002659# EMAIL ASEG CITADO PERITO

Buenos dias

Hemos contactado con perito y nos dice q os ha citado hoy

un saludo

Yolanda Reyes

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De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 29 de abril de 2026 9:37
Para: Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2026002659# EMAIL ASEG DAÑOS EN VVDA C MAR ENCARGO PERICIAL

Buenos dias Luis

Del expte comentar que el dpto de protección jurídica ha asignado al gabiente GAB perito Angel Puerta tlg 671586241 con el cual hemos intentado hablar pero no podía escucharnos así pues seguiremos intentando para que agilice la visita

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 27 de abril de 2026 16:28
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002659# EMAIL ASEG DAÑOS EN VVDA C MAR

Buenas tardes

Tal como hemos comentado quedamos a la espera de que desde protección jurídica de Cia nos informen de tramites así como conocer si amistosamente va a abonar el ppto adjunto

Seguiremos informándoles

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 27 de abril de 2026 13:53
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: DAÑOS EN VVDA C MAR

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________________________________

Buenas Yolanda, tal y como hemos hablado, te adjunto el presupuesto que me ha mi constructora de confianza (limpieza incluida).

Asimismo, ya se la he enviado también al propietario del apartamento A5, responsable del daño. Todavía no ha contestado.

Gracias y saludos.

Luis Aguilar Vázquez
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 27 de abril de 2026 9:27
Para: Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: DAÑOS EN VVDA C MAR

Buenos dias

Tal como hemos comentado hemos dado traslado a AXA con ref 66021161521 para que el dpto de protección jurídica nos informe de lo cual seguiremos dando traslado paa la mejor resolución, por lo pronto presupuesto de los daños desglosado

Quedamos a vuestra disposición

Un saludo

Yolanda Reyes

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vh9OC1rlRu7q94lcOFKcV1hSY?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
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