Subject: RE: s#2026003514# -REF CIA G3H26337411006 DE ASEG SOLICITA CIERRE DE EXPEDIENTE - DAÑOS ELECTRICOS
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: teresa villalba <[email-masked]>
Date: Wed, 10 Jun 2026 07:17:41 +0000

Buenos días Teresa

Procedemos a comunicar el cierre del expediente siguiendo sus indicaciones a GENERALI
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: teresa villalba <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 10 de junio de 2026 9:09
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2026003514# -REF CIA G3H26337411006 AL ASEG SOBRE CITA CON REPARADOR DE CIA - DAÑOS ELECTRICOS

Email originated externally.

________________________________
Buenos días, Mayte. Qué va, no he recibido ninguna llamada.

No obstante, iba a escribirle justo ahora. Ayer lo miró un amigo y parece que puede arreglarlo, así que podemos cerrar el parte.

Muchas gracias por las gestiones.

Saludos,
Teresa

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Dwq5CjqmDT7REDjIWfGcmwFtf?domain=aka.ms>
________________________________
De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, June 10, 2026 8:18:37 AM
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026003514# -REF CIA G3H26337411006 AL ASEG SOBRE CITA CON REPARADOR DE CIA - DAÑOS ELECTRICOS

Buenos dias Teresa

Tenemos constancia que ha debido de llamarle el reparador de la CIA, por favor ¿nos puede confirmar si es así y si ha concertado cita con este?

Gracias

Mayte Iglesias

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 9 de junio de 2026 10:00
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026003514# -REF CIA G3H26337411006 AL ASEG SOBRE ESTADO STRO. - DAÑOS ELECTRICOS

Buenos dias Teresa

Tal y como hemos comentado de manera telefónica, el aviso fue generado ayer y, como le informamos en nuestro correo anterior anexo más a abajo, la empresa SALESUR, S.C.A. se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 a 72 horas para coordinar una cita.

Asimismo, le informamos de que el expediente se está tramitando a través de la garantía de Daños Eléctricos. Al haber optado por los reparadores designados por GENERALI, en caso de que el siniestro resulte cubierto por la póliza, no se aplicará la franquicia de 100 €. Por el contrario, si decidiera contratar una empresa ajena a GENERALI, además de aportar fotografías, informe de avería y presupuesto de reparación, en caso de que el siniestro tuviera cobertura se aplicaría la franquicia de 100 € prevista en la póliza.

Por nuestra parte, vamos a solicitar a la compañía que agilice en la medida de lo posible la gestión del expediente. No obstante, al haber optado por el servicio de asistencia y por la red de reparadores de GENERALI, debemos ajustarnos a los plazos y disponibilidad de la empresa reparadora asignada.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Atentamente,

Mayte Iglesias

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 10:03
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2026003514# -REF CIA G3H26337411006 CONFIRMO APERTURA A ASEG. - DAÑOS ELECTRICOS

Buenos días Teresa

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros GENERALI, se ha solicitado que intervenga los reparadores, la CIA asigna como empresa reparadora a SALESUR, S.C.A. quienes llamarán previamente para coordinar cita y localizar origen de los daños. La referencia asignada por la compañía es la G3H26337411006

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias

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