Subject: S#2026003578# NUEVO PARTE GRAL DE GALERÍAS RV: Parte de reclamación_Francisca Fabiola Rojas_Caída pasillo PA
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Juridico-AnaBelen <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>, 'Mayte de la Coba' <[email-masked]>
Date: Tue, 9 Jun 2026 15:27:04 +0000

Buenas tardes, Ana Belén:

Muchas gracias por la información que nos facilitan, abrimos expediente interno.

Asimismo, tomamos nota de que el video no muestra el agua en el suelo mencionada en la reclamación. No obstante y como siempre, necesitamos que nos confirmen si se consideran o no responsables del siniestro.

Quedamos a la espera y a disposición para cualquier duda o consulta. Agradeceremos también que nos hagan llegar cualquier nueva documentación relacionada.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
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De: Juridico-AnaBelen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de junio de 2026 17:47
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; 'Mayte de la Coba' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Parte de reclamación_Francisca Fabiola Rojas_Caída pasillo PA

Email originated externally.

________________________________
Buenas Tardes:
Ruego apertura de siniestro para lo que reenvío correo electrónico recibido del C.C. El Mirador explicando los hechos y adjuntando documentación y grabación de lo sucedido.
Saludos,

[Descripción: Descripción: Untitled-2 copy]
Ana Belén Ortiz  Parra
Departamento Jurídico (Abogado)
General de Galerías Comerciales, S.A.
Tlf.:  95.286.01.42
Fax: 95.282.48.83
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Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES, S.A. está tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control mediante escrito dirigido a la dirección postal (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA - Málaga) o electrónica [email-masked]<mailto:[email-masked]>, adjuntando copia del DNI en ambos casos.
La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo.
En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la Legislación vigente. Gracias.

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You have the right to know if GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES, S.A. is treating your personal data. If so, you have the right to access, rectify, treat, port, opposite and suppress them, as well as to file a claim before the Control Authority by writing to the postal address (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA - Málaga), or [email-masked]<mailto:[email-masked]> attaching a copy of your ID both cases.
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P P Antes de imprimir este e-mail, piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos. Please, print this email only if required.

De: Mayte de la Coba <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de junio de 2026 14:36
Para: 'Juridico-AnaBelen' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: 260529_Parte de reclamación_Francisca Fabiola Rojas_Caída pasillo PA

Buenas tardes Ana Belén.

Adjunto la siguiente documentación de reclamación de Francisca Fabiola Rojas Santana por una caída sufrida en el pasillo de Planta Alta, el pasado lunes 25 de mayo.

La reclamante alega haber sufrido una dislocación del hombro provocada por un resbalón cuando iba con el carro de Mercadona.
En las imágenes de las cámaras de CCTV se ve como la clienta va transitando con su carro de Mercadona, sin que se observe caída alguna o resbalón, ni impacto con el carro, como ella manifestó en el momento de interponer la reclamación.

Se adjunta:

  *   Parte de Reclamación
  *   Informe de Seguridad
  *   Informe médico
  *   Imágenes de video cedidas por Seguridad

Quedamos a la espera de recibir nº de Expediente.

Un saludo.

Mayte de la Coba
Dpto. de Administración

P.C."EL MIRADOR SHOPPING"
Aut. GC-1, Salida 5, s/n 35220
Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas)
Tlf.928 686 940 Fax.928 686 894

            [Descripción: Descripción: cid:[email-masked]]
        General de Galerías
        Comerciales S.A

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