Subject: S#2022002762# REF.- 627450252 CARRI A MARIA CARMEN SB VALORACION DAÑOS CRITERIA SNTRO TALLERES Y GRUAS GONZALEZ, S.L.
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Cc: Imad Bennis <[email-masked]>, enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 9 Jun 2026 14:26:40 +0000

Maria Carmen,

Reenvío email de una de las responsables de CRITERIA en el que nos traslada:

  *   Que salvo error por su parte ALLIANZ nunca ha hecho un ofrecimiento al asgdo. por importe de 17.200€.
  *   Motivos de las desviaciones entre la valoración por parte de CRITERIA y el importe reclamado por el asgdo.

Cualquier duda o aclaración adicional que precises me indicas.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Ana Garcia Marin <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 4 de junio de 2026 10:14
Para: Jose Antonio Acero <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2022002762# REF.- 627450252 CARRI A JACERO SOLICITANDO AYUDA SNTRO TALLERES Y GRUAS GONZALEZ, S.L.

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________________________________
Buenos días!

¿Cómo que no estabais los dos? El siniestro es de 2022 pero se gestionó el año pasado, lo cerramos en octubre.

Os comento: En nuestro informe no se contempla por ningún sitio el importe de 17.200 Euros. Los daños tasados son 20.735,00 Euros, pero como el asegurado intervenía como parte de una UTE, lo que le correspondería asumir sería el 50%, es decir, 10.367,50 Euros, menos la franquicia del 20%, son 8.294,00. Desconozco a qué se debe la diferencia de 563,50 Euros con respecto a la propuesta que propone Tramitación de 8.857,50 Euros.

He revisado los correos adjuntos y cuando Tramitación habla de 17.200,00 Euros lo dice de esta forma:

Ese escrito lo remitieron un mes antes del cierre del encargo, es decir, sin tener nuestro informe pericial. Cuando hablan de los 17.200 Euros se refieren a que el asegurado ha pagado a los perjudicados, pero no parece que sea una cifra que se proponga o a la que se comprometan a pagar, sólo que le consta que asegurado pagó a los perjudicados y que cuando finalizase nuestra intervención pagarían los importes que el asegurado hubiera abonado y que tuvieran cobertura, y si había importes no abonados por el asegurado con cobertura, liquidaría directamente a los perjudicados.

Es importante destacar lo siguiente del siniestro:

  *   Parte de los daños reclamados se correspondían con daños a consecuencia del famoso terremoto de Lorca, de ahí que haya una diferencia tan grande entre lo reclamado por los perjudicados y lo tasado por nuestra parte.
  *   Cuando emitimos nuestro informe constaban 51 perjudicados pero se contemplaron de cara a la propuesta, un total de 11 perjudicados, correspondientes a las primeras 11 reclamaciones, tras las cuales la UTE ya tenia conocimiento oficial de los daños (de ahí que el asegurado haya pagado más cantidad de la que se le propusiera por parte de Allianz).
  *   Esto es porque está acreditado documentalmente que el asegurado y el otro componente de la UTE, a pesar de tener conocimiento de daños provocados a consecuencia de los trabajos en ejecución, decidieron continuar los mismos para evitar penalizaciones por incumplimientos de plazos.
  *   Al perito le trasladaron las personas con las que tuvo contacto de la mercantil asegurada que era mucho más caro pagar las penalizaciones por incumplimientos de plazos de obra que pagar los daños del siniestro, de ahí que continuasen con la obra a sabiendas de que se iban a producir más daños.
  *   En póliza existen varias exclusiones que podrían ser de aplicación, pero Tramitación finalmente ha decidido cubrir el siniestro.

En Epac hay mucha documentación, entre la que se encuentran, que conozcamos, dos documentos de justificantes de pago que el asegurado habría hecho a los perjudicados, todos ellos realizados antes de que nos dieran el encargo pericial, es decir, que el asegurado así lo decidió de manera unilateral:

Creo que todo esto viene por el hecho de que el asegurado decidió pagar, de forma unilateral, a los perjudicados que le documentaron daños antes de que nos asignaran el encargo pericial. Tramitación en una de sus comunicaciones, fechada antes del cierre pericial, habla de que asegurado ya habría abonado unos 17.200,00 Euros pero no parece que sea una cantidad a la que se comprometa a pagar, al menos no hasta que tuviera nuestro informe. Y en nuestro informe nuestros resúmenes de tasación no coinciden con esta cantidad. Me temo que este importe de 17.200,00 nada tiene que ver ni con nuestras gestiones ni con nuestro informe pericial, es una cuestión entre Tramitación y Asegurado, así que no podemos hacer nada para intentar desatascar la situación en nuestro rol de peritos.

Cualquier otra cosa que precises me dices.

Saludos!

Ana B. García Marín
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De: Jose Antonio Acero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de junio de 2026 9:22
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Ana Garcia Marin <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2022002762# REF.- 627450252 CARRI A JACERO SOLICITANDO AYUDA SNTRO TALLERES Y GRUAS GONZALEZ, S.L.

Buenas Carri!

Ahí vamos tirando como siempre jaja. Espero que vosotros bien por allí también. Pongo en copia a Ana para que le eche un vistacillo que fue quien hizo la revisión. Yo tampoco estaba en Criteria por entonces! Jaja.

Ya te comentamos.

Saludos,

Jose Antonio Acero Marín
Responsable técnico pericial
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________________________________
De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Miércoles, 03 de Junio de 2026 16:22
Para: Jose Antonio Acero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2022002762# REF.- 627450252 CARRI A JACERO SOLICITANDO AYUDA SNTRO TALLERES Y GRUAS GONZALEZ, S.L.

Buenas tardes @Jose Antonio Acero<mailto:[email-masked]>,

Cuanto tiempoooo. Espero que todo esté en orden!!!

Te reenvío email del responsable de emisión de pólizas de empresa en el que me pide ayuda por un siniestro del año 2022 (aun yo no estaba ni en BMS). Al parecer de forma repentina ALLIANZ ha bajado considerablemente la propuesta de indemnización sin dar explicación alguna al respecto

Adjunto también email de la tramitadora de BMS al respecto.

Por favor, a ver si puedes revisar el siniestro y hablamos.

GRACIAAAAS.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: Francisco González
Enviado el: miércoles, 3 de junio de 2026 9:42
Para: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2022002762# REF.- 627450252 CARRI A MARIA CARMEN SOLIC LLAMADA EXPLICAR PROBLEMAS SNTRO TALLERES Y GRUAS GONZALEZ, S.L.

Buenos días Imad y Maria Carmen,

Maria Carmen llámame antes de las 12:00 para comentarme bien y de forma cronológica lo que ha ocurrido en este expediente y ver alternativas con el fin intentar desbloquearlo.

Saludos.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 3 de junio de 2026 9:07
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2022002762REF.- 627450252 - EMAIL A ABOGADA ASEG INFORMACION CIA. - TALLERES Y GRUAS GONZALEZ, S.L.

Hola Carri,

Necesitamos que tires de alguien de Allianz para desbloquear este siniestro

La letrada está desesperada y el cliente bastante cabreado con nosotros.

Después de hacerle al cliente un ofrecimiento (de Allianz) por escrito, en dos ocasiones, de importe17.200€, y muchas vueltas, han dicho de pagar 8.857€ sin justificación alguna.

La letrada piensa reclamar la indemnización ya vía judicial con los intereses.

Llevamos con este siniestro desde 18/11/2022.

Necesitamos de tu magia amigo.

Un abrazo.

Imad Bennis

Divisional Director, Corporate

BMS Iberia

Landline number: +34 958 52 15 46

Direct landline number: +34 858 88 16 13

Mobile:  +34 607 376 651

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De: maria esperanza gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 18:34
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Diego Martinez Talleres y Grúas González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: S#2022002762REF.- 627450252 - EMAIL A ABOGADA ASEG INFORMACION CIA. - TALLERES Y GRUAS GONZALEZ, S.L.

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________________________________

Buenas tardes,

Necesitamos cerrar ya este asunto, por favor. Si no tenemos noticias en breve para poder solucionar extrajudicialmente este asunto, nos veremos obligados a interponer demanda de forma inmediata.

Gracias por vuestra atención y saludos

---------- Forwarded message ---------
De: maria esperanza gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: lun, 30 mar 2026 a las 14:25
Subject: Re: S#2022002762REF.- 627450252 - EMAIL A ABOGADA ASEG INFORMACION CIA. - TALLERES Y GRUAS GONZALEZ, S.L.
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Diego Martinez Talleres y Grúas González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días,

Disculpadme, pero el mensaje que enviáis y el contenido de lo que pone Allianz se contradice.

En el cuerpo del email pone que están pendientes de todas las renuncias de los perjudicados a favor del asegurado, y en mensaje de Allianz pone que las propuestas son para los perjudicados y no corresponde finiquito al asegurado.

En segundo lugar, cuando envié la reclamación de los 11 primeros siniestros que la aseguradora reconoce, ya envié el documento de finiquito de los perjudicados a los que le abonamos las cantidades acordadas.

Tras el tiempo transcurrido nos es imposible contactar uno por uno con cada uno de los perjudicados para que firmen el modelo que Allianz considere, que de igual modo, no se adjunta, haciéndonos pinchar en el enlace y tener que meter uno a uno para cada uno de ellos de forma farragosa no correspondiéndonos a nosotros dicho trabajo.

Por último, no se hace oferta expresa ni se pronuncian sobre el resto de siniestros no aceptados inicialmente y abonados por esta parte.

Quedo a la espera de aclaración y vuelvo a adjuntar los documentos de aceptación de los perjudicados aceptados por Allianz como documento de finiquito por parte de esos perjudicados, obrando en nuestro poder también el resto de documentos de los que no han reconocido desde el inicio y que le ha pagado mi cliente.

Saludos

El vie, 27 mar 2026 a las 14:51, Maria del Carmen Moral (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

Buenos días María Esperanza, le remitimos información de la compañía.

Quedamos a la espera de todas las renuncias a favor del asegurado para trasladar a la aseguradora. Gracias.

Remite:

Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

CTS DIVERSOS EMPRESAS

C/ Ramirez de Arellano 35, 5ª planta 28043-Madrid

Telf. 900300250   Fax 932288635

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Para:

BMS MEDIACION IBERIA CORREDU DE SEGUR S.

PASEO DE LA CASTELLANA (EDF. TORRE EURO) 28046-MADRID

EMAIL [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Imagen quitada por el remitente.]

allianz.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/L8HfCl5oGSBoJ7otNInczx9pq?domain=allianz.es>

[Imagen quitada por el remitente.]

 .

Siniestro:

627450252 / 682-0041

Póliza:

043296986

Asegurado:

TALLERES Y GRUAS GONZALEZ, S.L

Tomador:

TALLERES Y GRUAS GONZALEZ, S.L

FECHA SINIESTRO:

14-11-2022

 .

[Imagen quitada por el remitente.]

12 de Marzo de 2026

Muy Sr/es nuestro/s:

Las propuestas de indeminización es para  los perjudicados, por lo que no
procede finiquito al asegurado. Además, y dado que la franquicia es del 20% minimo
de 600 euros, el asegurado tendrá que seguir asumiendo la parte que le
corresponsa..

Además, si quieres trasladarnos cualquier comunicación o información adicional
relevante para este siniestro, utiliza este enlace para adjuntar el documento:
https://www.allianz.es/adjuntar-documentacion/627450252<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NxVwCmQpJUm5w25hwSDcRwjkE?domain=allianz.es> o nos puedes enviar un
correo electrónico haciendo click en el siguiente enlace
[email-masked]?subject=S-627450252<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/OxhsCoQrLU7XN4XumULcpIjPW?domain=allianz.es> indicando en el asunto S-627450252.

Si precisas contactar con Allianz encontrarás toda la información necesaria en
www.allianz.es/centro-respuesta-rapida<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QERCCqY0NfpOAWOSgfkcEbjng?domain=allianz.es>.

Reciba un cordial saludo.

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Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: maria esperanza gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de marzo de 2026 17:01
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Buenas tardes Imad,

Me pongo en contacto contigo para conocer el estado del expediente arriba indicado tras la conversación mantenida hace dos semanas.

Me temo que urge resolver este expediente, por el excesivo tiempo que está sin resolver, o nos veremos obligados a interponer la correspondiente demanda, con la aplicación de los intereses del artículo 20 de la LCS.

Quedo a la espera de tus noticias, agradeciendo de antemano tu atención

Sin otro particular, recibe un cordial saludo

--

María Esperanza González Robles

Abogada colegiada nº 3.192 del ICAAL

622 502 852

A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, Mª Esperanza González Robles les informa que sus datos están incorporados a un fichero informatizado de datos de carácter personal creado bajo la responsabilidad de Mª Esperanza González Robles, con la finalidad de ofrecer un servicio más personalizado, ágil y eficaz. Mª Esperanza González Robles se compromete al cumplimiento de su obligación de secretos de datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. Así mismo, le comunicamos que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos por la citada normativa mediante petición escrita dirigida a: Mª Esperanza González Robles, C/. Lope de Vega, nº 15, 1º B, 30.880 Águilas (Murcia) Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Este correo procede de una firma de abogados. Se le informa de que el mismo puede contener información privilegiada o confidencial, a la que sólo tiene derecho de acceder el destinatario. Si Vd. no es el destinatario del mensaje o la persona responsable de su entrega al interesado, se le advierte que deberá abstenerse de realizar copias y/o de proceder a su entrega a persona distinta, y en cualquier caso, de hacer uso del mismo. En caso de que no fuera usted el destinatario del mensaje, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber.

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/BvxTCyrGYulNvnNfLu9cxf05U?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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