Subject: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO RESOLUC TRASLADADA A PERITO FINCA LA PALMA FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Julio Fuente <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Tue, 9 Jun 2026 14:02:24 +0000

Buenas tardes Julio,

Trasladé en el día de ayer resolución al asgdo. En cuanto se pronuncie al respecto se lo trasladaremos.

Un cordial saludo.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Julio Fuente <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 13:46
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO NO INFRASEGURO FINCA LA PALMA FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

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________________________________
Buenos días

Adjunto les remito la propuesta de acuerdo amistoso para que me lo devuelvan firmado si están conformes
Se descuenta de la factura de los caminos la escollera y la parte proporcional de las máquinas de esa partida
Quedando.
0908-01
Valoración TOTAL Continente + Contenido+Gastos Complementarios S/APLIC INFRASEGURO:

45.980,79
A DESCONTAR 7% DE FRANQUICIA
7%
3.218,66
SÍ APLICA
IMPORTE INDEMNIZACIÓN:

42.762,14

Gracias

El lun, 8 jun 2026 a las 12:40, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Julio,

Millón de gracias por tu email. Te lo agradezco enormemente.

Seguimos en contacto.

Buen día.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Julio Fuente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 12:33
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO CON DOC FINAL FINCA LA PALMA FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

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________________________________
Buenos días
Ya he realizado los cálculos:

No encuentro infraseguro en ambas fincas

En el capital de Rosales-La Palma si se suman las bombas más la maquinaria y mobiliario hay capital suficiente

CAPITAL ASEGURADO MAQUINARIA Y MOBILIARIO
                 169.037,00 €
SOBRESEGURO
BOMBAS Y MOTOBOMBAS
                 240.000,00 €
102,26%
Diferencia
                 409.037,00 €
-2,26%

El jue, 4 jun 2026 a las 18:33, Julio Fuente (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes

Los capitales válidos para tramitar el expediente son los del momento del siniestro
No hace falta que me remita ese "suplemento rectificado con carácter retroactivo", el Consorcio no lo va aceptar y dudo mucho que la compañía en caso de tener que cubrir ella el siniestro lo hubiera aceptado igualmente
Si ha sido un error de Mapfre lo tendrán que asumir ellos

Ahora estoy de viaje y no he podido verlo con detenimiento, si cuando vea las facturas efectivamente hay infraseguro no me quedará más remedio que aplicarlo, lo siento.

Y respecto a la escollera: no voy a discutir más este asunto
He tenido multitud de expedientes similares en la zona, donde el río se ha llevado hasta varios metros de terraplén dejando al aire o tirando patios  o muros y sólo les he podido pagar esos muros, el terreno natural nunca está asegurado
La escollera es una mejora no existente previamente y no puedo incluirla. La diferencia tendrá que asumirla el asegurado.

Respecto a su representado, entiendo que para ustedes es un importante cliente;  yo sólo puedo indicarle que les trataré de igual forma que al resto de asegurados de los expedientes que tengo asignados y que reclaman al CCS, y según las condiciones de aseguramiento de su póliza y circunstancias del siniestro como no puede ser de otra forma.

El mié, 3 jun 2026 a las 17:37, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Julio,

Antes de nada, pedirle disculpas por la demora.

Dicho lo anterior, paso a comentarle los distintos puntos que teníamos pendientes:

  1.  CAPITAL DE PREEXISTENCIA PARA BOMBAS Y EQUIPOS DE RIEGO:

Adjunto:

  *   Fctras y albaranes a los que hacen referencias esas fctras que demuestran el capital preexistente.
  *   Email de nuestro comercial de MAPFRE en el que, tras remitirle un correo acreditando que no se tramitó correctamente por parte de MAPFRE la ampliación de capital para bombas y equipos de riego de Finca La Palma solicitada por BMS, reconoce dicho error y nos confirma que emitirán un suplemento con carácter retroactivo (junio 2025) a tal efecto reasignando los 260.000 € correspondientes a bombas y equipos de riego actualmente incluidos en la partida de continente. En cuanto recibamos dicho suplemento, se lo haremos llegar.

  1.  DISCREPANCIA EN CUANTO A LAS PARTIDAS A INDEMNIZAR PARA LA RECONSTRUCCIÓN DE LOS CAMINOS.

A nuestro entender, la ejecución de la escollera no responde a una mejora, sino a una necesidad técnica imprescindible para la correcta reposición del camino asegurado tras el siniestro por escorrentías.

El daño producido ha alterado las condiciones de apoyo y estabilidad hasta el punto de que la reposición de la capa superficial del camino por sí sola no garantiza su funcionalidad ni durabilidad. En estas circunstancias, la escollera actúa como elemento de contención y estabilización, siendo indispensable para poder restituir el camino a un estado de uso equivalente al previo al siniestro.

En relación con su consideración de que el terreno no está asegurado, entendemos que:

  *   Si bien el terreno en sí mismo no forma parte del objeto asegurado, sí deben contemplarse aquellas actuaciones que, aun incidiendo sobre el mismo, resultan indispensables para la reposición efectiva del camino asegurado.
  *   La escollera tiene por objeto permitir la reconstrucción y estabilidad del camino, que es el bien cubierto en póliza.
  *   Limitar la indemnización exclusivamente a la capa superficial implicaría, en la práctica, una reparación incompleta o técnicamente inviable, al no poder garantizarse la estabilidad del camino.
  *   Dentro de los capitales asegurados en póliza para caminos se contemplan partidas necesarias para la adecuación y gestión del terreno afectado, como la que aquí se reclama, en la medida en que forman parte de las actuaciones imprescindibles para la reposición efectiva del camino tras el siniestro.

Por todo lo anterior, consideramos que la escollera debe entenderse como una partida necesaria y directamente vinculada a la reparación del camino asegurado, y por tanto incluible dentro de los capitales previstos para dicha cobertura. Dicho lo anterior, si sigue teniendo dudas al respecto ruego realice consulta al respecto al C.C.S.

Con el fin hacer una recopilación de las facturas y presupuestos de reparación de los daños que le he ido enviando en varios emails, adjunto valoración total de los daños para ambas fincas.

Finalmente, y aunque excede del ámbito estrictamente pericial, considero oportuno trasladarle el contexto general del expediente. Inversiones Rosayar forma parte de un grupo empresarial que mantiene una relación aseguradora de gran relevancia con BMS Iberia, generando un volumen de primas superior a 1,5 millones de euros anuales. Soy plenamente consciente de que esta circunstancia no debe condicionar el análisis técnico del siniestro; sin embargo, quería compartir con Vd. la importancia que este expediente tiene para todas las partes implicadas. Por ello, y desde el máximo respeto a su independencia profesional y al rigor técnico que siempre me ha demostrado, le agradecería que pudiera valorar todas las circunstancias concurrentes con la máxima amplitud posible dentro del marco contractual aplicable.

Quedo a la espera de sus comentarios y de cualquier aclaración adicional que considere necesaria.

Muchas gracias de antemano por su atención y colaboración.

Reciba un cordial saludo.

Francisco González Carrión
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De: Francisco González
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 13:04
Para: 'Julio Fuente' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO CON FCTRA ELECTRICISTA FINCA LA PALMA FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

Julio disculpa que en el anterior email se me paso adjuntar esta fctra.

“Juan Carlos esta factura pertenece a la instalación del cuadro electrico de uno de los pozos en finca Rosales. Para agregar al seguro.”

Buen fin de semana.

Francisco González Carrión
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De: Francisco González
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 10:19
Para: Julio Fuente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO CON FCTRAS M.O. LINPIEZA POZOS FINCA LA PALMA FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

Buenos días Julio,

Toda la Razón. Te pido disculpas por la parte que nos toca y te confirmo que la semana que viene tendrás las mismas.

Aprovecho para trasladarte dos últimas fctras que me ha pasado el asgdo en concepto de mano de obra para sacar las bombas existentes en los pozos de Finca La Palma que se encontraban sucios después de las inundaciones y de no hacer este trabajo dañarían las bombas al poner a funcionar las mismas.

“Me ha enviado también una nueva factura ya que hemos tenido que sacar las dos bombas que teníamos en los pozos de La Palma-Rosales debido a que se encontraban los pozos sucios después de las inundaciones y antes de echarlos a andar debemos limpiarlos para evitar problemas. Estamos esperando la factura igualmente de la mano de obra, que cuando la tenga Miguel nos la hará llegar.”

Buen día.

De: Julio Fuente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 9:34
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 II CARRI A PERITO SB PREEXISTENCIA CONTENIDO FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

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________________________________
Buenos días
Por favor, sigo necesitando las facturas de instalación de los equipos de riego y bombeo

Gracias

El lun, 20 abr 2026 a las 16:31, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Julio,

OK, respecto a las facturas de la instalación y compra de los equipos de bombeo y riego de las dos fincas afectadas. Se las pedimos al asgdo.

Respecto a la escollera ruego hable con el asgdo. con el fin le aclare (Juan Carlos 644878416). Si bien es cierto que a priori, si no existiese en póliza la clausula especial en cuestión, ni los carriles ni los terrenos estarían asegurados. Nuestra clausula especial asegura los caminos, pero humildemente opino que, si para hacer ese camino parte de los trabajos son los de adecuar el terreno, éstos deberían estar cubiertos.

En cuanto recibamos las fctras se la hacemos llegar.

Saludos.

Francisco González Carrión
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De: Julio Fuente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 20 de abril de 2026 11:21
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO SB PREEXISTENCIA CONTENIDO FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

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________________________________
Buenos días

Si en la contabilidad hay muchas más fincas y empresas no me va a servir,  pero si me pueden facilitar las facturas de la instalación y compra de los equipos de bombeo y riego de las dos fincas afectadas sería lo ideal.

Respecto a la escollera, si la han usado para rellenar el terreno perdido sigue siendo una mejora (porque no existía previamente) y porque el terreno natural no está asegurado, sólo el camino lo que implica la capa superficial únicamente.

El lun, 20 abr 2026 a las 11:15, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Julio,

Hemos hablado con el asgdo. con el fin trasladarle que precisaba balance de situación a diciembre del 25 con el fin calcular la preexistencia del contenido y nos trasladan que Inversiones Rosayar es una patrimonial donde cuelgan multitud de negocios de la familia no sólo relacionado con las fincas, por ello, ruego nos indique con exactitud que precisa al margen de las facturas de preexistencia de compra de la maquinaria y de que fincas?

Pudo contactar con el asgdo. con el fin le explicara de primera mano el tema de la escollera? No se si pudo ver mi email anexo en líneas inferiores de fecha 16 de abril donde le trasladaba que por lo que me había comentado el asgdo. entendíamos no era una mejora, sino parte de la ejecución del carril dañado y le instábamos a hablar con el asgdo. por favor (Juan Carlos 644878416).

Mil gracias de antemano.

Francisco González Carrión
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De: Francisco González
Enviado el: jueves, 16 de abril de 2026 11:26
Para: 'Julio Fuente' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001145# 2026/29/01299 II CARRI A PERITO CSB ACLARACION "ESCOLLERA" FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

Buenos días Julio,

Anexo en líneas inferiores contestación del comercial de Mapfre que no puedes abrir.

Respecto a la escollera entiendo que no es una mejora, ya que según me explico el asgdo. más detenidamente por teléfono es la preparación para volver hacer el carril, es decir, es parte del coste de ejecución/reparación del carril. Si te parece y con el fin tenerlo más claro te facilito el teléfono de contacto del representante del tomador con el que estoy llevando el siniestro y me explico lo de la escollera con el fin por favor lo llames (Juan Carlos 644878416).

Solicito balance de situación a diciembre del 25 del grupo.

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Mil gracias de antemano y buen día.

Francisco González Carrión
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De: Julio Fuente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de abril de 2026 10:23
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO CSB ACLARACION "ESCOLLERA" FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

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Respecto a las otras dos consultas:
-La contestación del agente no la puedo abrir
-Respecto a la escollera: entiendo entonces que es una mejora no existente previamente ¿no?

Gracias

El jue, 16 abr 2026 a las 10:21, Julio Fuente (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días
Tengo que calcular las preexistencias del CONTINENTE y del CONTENIDO, para compararlo con el capital asegurado y ver si hay infraseguro o están bien asegurados.

Del Continente, como tengo las superficies de las naves, cerramiento, balsas etc... lo puedo calcular con un precio por m2; pero para el Contenido siempre pedimos un balance de contabilidad para ver el valor de los equipos y maquinaria ( inmovilizado material) o si tienen las facturas d ela instalación de todos esos equipos de bombeo también me serviría.

El mié, 15 abr 2026 a las 9:17, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Julio,

Te indico sobre consultas que nos realizas:

  1.  “Yo visité las fincas Los Cerrillos (situación 1 en la póliza) página 20Y la otra es Los Rosales ¿esa es la finca nº 2?”

Las fincas dañadas son finca los cerrillos y finca la palma. Los dueños se apellidan Rosales y la han “renombrado”, sin cambiarla en el registro, como finca los rosales.

  1.  Consulta sobre los capitales.

                El capital para Equipos de Bombeo y Riego es independiente, es decir, hay que sumarlo al Capital de Maquinaria y Mobiliario. Adjunto email de nuestro comercial de Mapfre donde nos lo aclara.

  1.  “voy a necesitar otra cosa: Un balance de situación a diciembre del 25 con las cuentas del grupo 2 desglosadas”

Solicitamos al asgdo., no obstante, por favor puedes indicarme el motivo de dicha solicitud?

  1.  “¿a qué se refiere esa partida de "escollera"?”

              Adjunto email del asgdo. donde nos detalla a que corresponde la partida de escollera.

Mil gracias de antemano y buen día.
Francisco González Carrión
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De: Julio Fuente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 18:52
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO CSB ACLARACION "ESCOLLERA" FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

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Buenas tardes:
voy a necesitar otra cosa:

Un balance de situación a diciembre del 25 con las cuentas del grupo 2 desglosadas

Muchas gracias

El mié, 8 abr 2026 a las 18:02, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Julio,

Realizamos consulta al asgdo. y te indicamos.

Buena tarde.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Julio Fuente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 17:49
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO CON RESTO PPTOS Y FCTRAS FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

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________________________________
Buenas tardes
Necesito aclaración sobre la factura de los caminos
¿a qué se refiere esa partida de "escollera"?

Gracias

El mié, 8 abr 2026 a las 16:52, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Julio,

Adjunto los pptos/fctras que nos faltaban.

En cuanto a los daños a los caminos, adjunto suplemento de Mapfre en el que se especifica que dentro del capital total contratado en póliza se encuentran asegurados los caminos de las distintas fincas por los siguientes capitales:
                         LA PALMA: 3 km × 10.000 € = 30.000 €
                          EL CERRILLO: 3 km × 10.000 € = 30.000 €
                          HUERTA RIEGO: 1 km × 10.000 € = 10.000 €
                          PINOS PUENTE: 3 km × 10.000 € = 30.000 €

    PAG. 7:

Por favor, si precisaras de información/documentación adicional a la presentada con el fin poder cerrar el informe ruego nos lo indique, así mismo le agradecería enormemente que una vez cerrado el informe nos lo confirme con el fin poder reclamar resolución al C.C.S.

Mil gracias de antemano como siempre y buena tarde.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Francisco González
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 18:17
Para: Julio Fuente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO ASGDO SOLIC NOMBRE FINACA CUADRO NO CONSORCIABLE FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

Gracias Julio!

Buena tarde.

Francisco González Carrión
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De: Julio Fuente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 18:15
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO ASGDO SOLIC NOMBRE FINACA CUADRO NO CONSORCIABLE FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

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________________________________
Buenas tardes Francisco:

La segunda finca que te comentaba es la de Los Cerrillos

Gracias

El lun, 16 mar 2026 a las 18:13, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Julio,

Tal como hemos comentado en reciente y grata conversación telefónica, por favor ruego nos indiques el nombre de la finca donde se ha dañado el cuadro de bombas que no asume el C.C.S. dado la forma de ocurrencia del siniestro.

Millón de gracias de antemano y buena tarde.

Francisco González Carrión
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De: Julio Fuente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de marzo de 2026 21:26
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A PERITO ASGDO CON PARTE DOC INUNDACION FINCA LA PALMA Y LOS CERRILLOS POL. 0782180128603

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________________________________
Buenas tardes
Los daños en el cuadro de bombas de la nave en la segunda finca, son indirectos (no de inundación, ahí no ha llegado el agua) esos daños no los asume el Consorcio
Deben reclamarlos a su compañía
gracias

El vie, 13 mar 2026 a las 16:30, Julio Fuente (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Recibido
gracias

El jue, 12 mar 2026 a las 18:17, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Julio,

En relación al siniestro indicado en el asunto, le facilito:

  *   CC.GG<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/azTaC86v4c7wO8jhwujcywq86?domain=cc.gg>.
  *   CC.PP.
  *   Recibos de Mapfre con desglose de los mismos.
  *   Email del asgdo anexo en líneas inferiores en el que nos traslada una visión gral. de lo daños ocurridos en las dos fincas dañadas de las cuatro fincas aseguradas en póliza (finca los cerrillos + finca los rosales; en póliza aparece como finca la palma, pues era el nombre de la misma cuando la compró el asgdo., no obstante, al tiempo le cambió el nombre de la He vuelto a llamar al trabajador para reclamar resoluicon INSS dice que tal como ayer me dijo se lo ha enviado a su letrado y ya contestara entrada a la finca a “Los Rosales”, ya que el apellido primero de la familia es Rosales; podremos demostrarlo mediante escrituras), informes con resumen de daños, pptos/informes técnicos de reparación que poseen en la actualidad.

NOTA: los caminos están incluidos en póliza en un suplemento posterior a la póliza que hemos solicitado a Mapfre nos aporte copia, en cuanto recibamos el mismo os lo trasladaremos.

Estamos trabajando en la recopilación del resto de documentación, no obstante, cuando repase el presente email le agradecería nos corroborara la documentación adicional que precisa.

un cordial saludo y mil gracias de antemano.
Francisco González Carrión
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De: Juan Carlos Cruz Rodríguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 6 de marzo de 2026 18:09
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Miguel Angel Ortega Jaen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A ASGDO SOLIC DOC INUNDACION FINCA LA PALMA POL. 0782180128603/ 002

Buenas tardes Francisco,

Perdona la demora, pero hemos estado recopilando informaciones antes de poder transferirla.

Perfecto, tendremos en cuenta los interlocutores que indicas para las dos partes diferentes del siniestro. Gracias por la aclaración.

No creemos tener daños ocasionados o derivados del viento. Consideramos que todos los problemas derivan de las inundaciones.

Te adjunto dos informes que hemos preparado con todos los puntos de daños materiales ocasionados, unos en la finca Los Rosales y otro en Los Cerillos. Igualmente adjuntamos imágenes para que podáis registrarlas en vuestro expediente. En cada informe se aporta información acerca del estado, de la tramitación de presupuestos y facturas. Por favor, echarle un ojo y nos decís si os falta alguna información o hay que aclarar algo.

En estos dos presupuestos no están todos los daños materiales. Son los primeros presupuestos recibidos y para vuestra información, mi compañero Miguel (en copia de este mail), que es el responsable de las fincas, se está encargando de ir solicitando absolutamente todos los presupuestos y facturas. E incluso como comentamos Francisco, de ir adelantando presupuestos. Os los haremos llegar en el momento que los recibamos.
Al igual os adjuntamos el primer informe recibido por los técnicos y relacionado con uno de los variadores rotos. De la misma manera, estamos solicitando todos los informes posibles a los diferentes técnicos para compartirlos igualmente con vosotros en la mayor brevedad.

Todas las piezas reparadas o dañadas, se guardarán hasta que pasen los peritos o recibamos indicaciones para proceder a tirarlas.

Actualmente somos incapaces de poder estimar un total de daños materiales debido a que como he comentado antes, aún estamos esperando la mayoría de presupuesto, facturas e informes.

Muchas gracias por vuestra ayuda con este tema y quedamos a vuestra disposición para toda consulta o duda relacionada, de igual manera, os iremos dando noticias en este hilo para ir completando el expediente.

Un abrazo,
Juan Carlos Cruz - Gerente de Inversiones Rosayar, S.L.

El mié, 4 mar 2026 a las 11:25, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Juan Carlos,

Tal como acabamos de comentar en reciente llamada telefónica, tenemos que diferenciar los dos tipos de siniestros que tenéis en la finca:

SINIESTRO DAÑOS PLANTACION (AGRO) --> Lo tramita el compañero Gonzalo Fernandez de Heredia.
SINIESTRO DE DAÑOS MATERIALES (EDIFICACIONES, MAQUINARIA…ETC.) --> Lo tramitaré yo.

Dentro del siniestro de daños materiales tengo constancia de que habéis sufrido daños en la edificación/maquinaria, no obstante, habéis sufrido daños por viento?. Os realizo esta pregunta por lo siguiente:

Daños inundación --> Lo tramitará e indemnizará el Consorcio Compensación Seguros.
Daños por viento  --> Lo tramitará e indemnizará Mapfre.

En cuanto a la documentación que nos solicitarán y que os solicitamos en email adjunto de fecha 19/02/2026:

  *   Por favor, confírmanos si en estos dos presupuestos adjuntos están incluidos todos los daños materiales o estáis a la espera de recibir más pptos/fctras. De estar pdtes de recibir pptos/fctras indicarnos a que daños corresponden.

  *   Contrastada documentación solicitada en email adjunto de fecha 19 de febrero con la documentación recibida, salvo error por nuestra parte nos faltaría:

•        Reportaje fotográfico de todos los daños que vayamos a reclamar.( tenemos pocas fotografías de los cuadros, variadores…etc). Debemos tener fotografías de todos los elementos que vayamos a reclamar.
•        Informe técnico emitido por los reparadores en el que se especifique origen de la avería y los componentes dañados (para las instalaciones dañadas: bombas, valvular…etc.)

NOTAS IMPORTANTES:

  *   Por favor, adelantar pptos de reparación para adelantarnos a la recepción de las fctras.
  *   Las piezas dañadas que se vayan a sustituir no las tiréis hasta que no recibáis la indemnización por parte de la Cía. de Seguros.

Saludos y seguimos en contacto.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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