Subject: RE: S#2026002625# #9876085210ES# ACLARACIONES MERCANCIA DAÑADA - MAERSK - POL. EA17MR1022 BKG 263442625
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Justyna Sajdak - EShipping <[email-masked]>
Cc: Francisco González<[email-masked]>, Yolanda Reyes <[email-masked]>, Pedro Estévez<[email-masked]>, Juan Francisco Estevez <[email-masked]>,Rocío Martí <[email-masked]>, Victoria Ros - EShipping <[email-masked]>,Customer Service 1 - EShipping España<[email-masked]>
Date: Tue, 9 Jun 2026 13:25:02 +0000

Hola Justyna,

Tal como hemos comentado en conversación telefónica, perito nos ha trasladado que la mercancía esta dañada en su totalidad. Al ser mojadura en agua salina puede contener cloruros por lo que se podría destruir.

Para poder justificar la retirada y destrucción sería necesario se aporte el correspondiente albarán donde aparezca el pesaje de la mercancía que se destruya y su correspondiente factura. En caso de que el cliente considere que existe salvamento ruego nos informe con el fin trasladar a perito y que este nos pueda facilitar alguna empresa que pudiese recibirlo.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Directo:              +34 955 25 54 47
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De: Justyna Sajdak - EShipping <[email-masked]>
Enviado el: martes, 9 de junio de 2026 13:25
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; Yolanda Reyes <[email-masked]>; Pedro Estévez <[email-masked]>; Juan Francisco Estevez <[email-masked]>; Rocío Martí <[email-masked]>; Victoria Ros - EShipping <[email-masked]>; Customer Service 1 - EShipping España <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026002625# #9876085210ES# PENDIENTE COMUNICIDO MAERSK - POL. EA17MR1022 BKG 263442625

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Buenas tardes Santiago,
He encontrado este hilo, aunque es algo antiguo. Veo que en él únicamente figuran las comunicaciones entre BMS y Eshipping, sin la participación de ningún intermediario.

Les agradeceríamos que nos remitieran con carácter urgente el informe o reporte correspondiente a través de este mismo hilo.

Tal y como hemos comentado por teléfono, necesitamos conocer cuanto antes el resultado de la inspección.
La naviera nos está presionando para que tomemos una decisión inmediata sobre la carga, ya sea proceder a su retirada o a su abandono.

Debemos proporcionarles una respuesta durante el día de hoy, por lo que les rogamos nos faciliten los resultados de la inspección a la mayor brevedad posible.

Hemos solicitado estos datos también directamente al perito, pero nos indica que únicamente puede proporcionarlos a la empresa aseguradora.

Quedamos a la espera de sus noticias.
Gracias.
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Justyna Angelika Sajdak
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Ongoing Gulf tensions may cause route changes, delays, and extra surcharges. The situation could also affect fuel costs and transit times globally. Our team will keep you informed of any relevant updates.

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 6 de mayo de 2026 10:53
Para: Justyna Sajdak - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: S#2026002625# #9876085210ES# PENDIENTE COMUNICIDO MAERSK - POL. EA17MR1022 BKG 263442625

Gracias, quedo a la espera.

Saludos.

Santiago Romero
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Buenos días Santiago,
Solicitamos de nuevo a Maersk que nos pase el comunicado.
En breve te indico si es posible tenerlo en este momento.

Gracias!

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Justyna Angelika Sajdak
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Hola Justyna,

Me insiste tramitador de AIG que le hagamos llegar esa comunicación.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
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Hola buenos días,

De acuerdo, trasladamos a compañía

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Buenas tardes Santiago,
La naviera nos indica que de momento no hay comunicado oficial sobre le fecha final definitiva de labores de salvamento.
Nos indicaron la fecha 09/05, como fecha prevista.

En cuanto recibimos un comunicado oficial de finalización de labores de salvamento, os lo pasamos.
Gracias.
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Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 15:50
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Hola

Compañía se refiere al último comunicado de Maersk en el que os trasladan los labores de salvamente continúan, y está previsto que terminen el día 09/05

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 15:45
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Buenas tardes Santiago,
El comunicado del siniestro lo hemos enviado en primero momento. Volvemos adjuntar.

Necesitan algún otro documento aparte?
Por favor indicadnos que exactamente necesitan y lo solicitamos a la naviera.

Gracias.

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Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 15:21
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Hola,

Desde compañía nos solcitan por favor se aporte comunicado de Maersk para que nuestro perito pueda entrar en la comunicación.

Muchísimas gracias.

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Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 13:06
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CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Victoria Ros - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pedro Estévez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Francisco Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rocío Martí <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Customer Service 1 - EShipping España <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002625# #9876085210ES# FECHA SALVAMENTO FINALIZA 09/05 - POL. EA17MR1022 BKG 263442625

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________________________________
Buenas tardes Santiago,
Para aclarar, la fecha de inspección aún está desconocida.

El día 09/05 está previsto terminar las labores de salvamiento.

Te indicamos en cuanto nos avisen sobre la fecha exacta de la inspección.

Gracias!

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Justyna Angelika Sajdak
Departamento Customer Service
EDIFICIO CENTRIS II
GLORIETA ANÍBAL GONZÁLEZ S/N
PLANTA 3, MÓDULO 301 A 307
41940 TOMARES (SEVILLA)
M: +34 658 60 67 19
E: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
W: www.eshipping.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RIq1CwmDWcDyvroiqhycJxnuQ?domain=eshipping.es/>
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 La información contenida en este mensaje de correo electrónico es confidencial y puede revestir el carácter de reservada. Está destinada exclusivamente a su destinatario. El acceso o uso de este mensaje, por parte de cualquier otra persona que no esté autorizada, puede ser ilegal. Si no es Ud. la persona destinataria, le rogamos que proceda a eliminar su contenido y comunicar dicha anomalía a su remitente. Le informamos que sus datos personales se encuentran recogidos en nuestro fichero con la finalidad de prestar los servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales; entendiendo que consiente dichos envíos para tal finalidad. No se cederán datos, salvo obligaciones legales y las necesarias para prestar los servicios, en su caso.  Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante esta entidad dirigiendo su petición a ESHIPPING CONTAINERS SL, S.L.  Glorieta Anibal Gonzalez S/N Ed. CENTRIS 2 mod. 301 o enviando correo electrónico a [email-masked]<mailto:[email-masked]>. // The information contained in this email is confidential. It is intended exclusively for its recipient. The access or use of this message, by anyone who is not authorized, may be illegal. If you are not the addressee, we ask you to proceed to delete its content and communicate this anomaly to its sender. We inform you that your personal data are collected in our file for the purpose of providing the requested services, as well as the sending of commercial communications; understanding that you consent to us making these shipments for this purpose. No data will be released, except legal obligations and those necessary to provide the services, if applicable. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation and opposition to this entity by addressing your request to ESHIPPING CONTAINERS, S.L.  Glorieta Anibal Gonzalez S/N Ed. CENTRIS 2 mod. 301 41940 Tomares (Sevilla, Spain) or sending an email to [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Ongoing Gulf tensions may cause route changes, delays, and extra surcharges. The situation could also affect fuel costs and transit times globally. Our team will keep you informed of any relevant updates.

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 13:04
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Asunto: RE: S#2026002625# #9876085210ES# FECHA SALVAMENTO FINALIZA 09/05 - POL. EA17MR1022 BKG 263442625

Hola

De acuerdo, trasladamos la información.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Directo:              +34 955 25 54 47
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Asunto: RE: S#2026002625# #9876085210ES# EMAIL A ASGDO SOLICITA DATOS CONTACTO - POL. EA17MR1022 BKG 263442625

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Buenos días Santiago,
Maersk nos indica que los labores de salvamente continúan, y está previsto que terminen el día 09/05.
Una finalizadas las labores de salvamiento, se realizará la inspección.

Por favor contacten con el perito para que esté presente en la inspección.

Os mantendremos informados.
Gracias!
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Justyna Angelika Sajdak
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Ongoing Gulf tensions may cause route changes, delays, and extra surcharges. The situation could also affect fuel costs and transit times globally. Our team will keep you informed of any relevant updates.

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Enviado el: lunes, 4 de mayo de 2026 13:59
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Hola Justyna

Confirmo traslado información a compañía y datos de contacto de consignatario

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Buenas tardes Santiago,
Como comentado mediante llamada telefónica.
Os adjuntamos DUA + LEVANTE.

Como estáis en contacto directo con el consignatario, os indicarán una persona de contacto de su organización.

Por favor infórmennos si necesitan cualquier otro dato.

Gracias!

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Justyna Angelika Sajdak
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Hola,

desde cia nos informan/solicitan:

El perito asignado es ABACO, por favor, además de los datos de contacto, facilitadnos la documentación aduanera.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Buenos días Santiago,
Qué contacto exactamente necesitan?  El consignee de la mercancía para contactar con perito en destino, un agente de la naviera u otra parte ??

Por favor explicadnos un poco y os decimos en momento.

Gracias.

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Enviado el: miércoles, 29 de abril de 2026 18:17
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Hola Justyna,

Desde compañía nos indican:

Por el momento se ha nominado perito para que nos auxilie con este expediente, por favor, hacednos llegar persona y dirección de contacto para peritar.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: miércoles, 29 de abril de 2026 14:09
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Asunto: RE: S#2026002625# EMAIL A ASGDO - POL. EA17MR1022 BKG 263442625

Hola,

En cuanto tengamos noticias os informaremos.

Las gestiones necesitan tiempo de respuesta, verificación de doc, estudio, registro, asignación de profesionales, es decir no es inmediata por tanto rogamos compas de espera.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Buenas tardes,
Tenemos algunas noticias??

Quedamos a la espera de su respuesta.

Gracias!

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Ongoing Gulf tensions may cause route changes, delays, and extra surcharges. The situation could also affect fuel costs and transit times globally. Our team will keep you informed of any relevant updates.

De: Justyna Sajdak - EShipping
Enviado el: martes, 28 de abril de 2026 18:19
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Victoria Ros - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pedro Estévez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Francisco Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rocío Sánchez - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002625# EMAIL A ASGDO - POL. EA17MR1022

Buenas tardes,
Os adjuntamos de nuevo a documentación solicitada:

  1.  Carta formal de reclamación  a la naviera.
  2.  Conocimiento de embarque (Bill of Landing).
  3.  Factura (comercial invoice)
  4.  Relación de contenido (packing list).
  5.  Doc. Acredite precio de la mercancía dañada. (FACTURA)

Además volvemos adjuntar la carta informativa de la naviera + las fotos de los contenedores hundidos.

Como comentado, los documentos:

  *   Fotos mercancía dañada.
  *   Valoración de los daños.

Se proporcionarán a través del perito contratado por vosotros.

Podemos entender entonces, que po nuestra parte sería todo, o necesitan alguna otra información/documentación?

Quedamos a la espera de su respuesta sobre el tema.
Gracias.

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Justyna Angelika Sajdak
Departamento Customer Service
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GLORIETA ANÍBAL GONZÁLEZ S/N
PLANTA 3, MÓDULO 301 A 307
41940 TOMARES (SEVILLA)
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E: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
W: www.eshipping.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RIq1CwmDWcDyvroiqhycJxnuQ?domain=eshipping.es/>
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De: Justyna Sajdak - EShipping
Enviado el: martes, 28 de abril de 2026 12:27
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Victoria Ros - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pedro Estévez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Francisco Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rocío Sánchez - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002625# EMAIL A ASGDO - POL. EA17MR1022

Buenos días,
Añado direcciones de correo.

Recopilamos toda la documentación solicitada y os adjuntamos lo antes posible.
Gracias.
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Justyna Angelika Sajdak
Departamento Customer Service
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de abril de 2026 12:15
Para: Justyna Sajdak - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2026002625# EMAIL A ASGDO - POL. EA17MR1022
Importancia: Alta

Buenos días,

Sntro comunicado a cia.

La doc que requiere compañía es:

  *   Carta formal de reclamación al transportista, consignataria y naviera (a todos los que intervienen desde la descarga del buque hasta la entrega) en el plazo máx. de 3 días a la fecha de ocurrencia del siniestro.

  *   Fotos mercancía dañada.
  *   Conocimiento de embarque (Bill of Landing).
  *   Factura (comercial invoice)
  *   Relación de contenido (packing list).
  *   Valoración de los daños.
  *   Albarán de entrega de mercancía al destino final en el que se indique existencia daños.
  *   Doc. Acredite precio de la mercancía dañada.

Estamos ala espera se proonuncie la cia sobre la doc que seria necesaria a la solicitada.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/myZYCyrGYulL7VYcRs9cxb3jh?domain=bmsgroup.com/>

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De: Justyna Sajdak - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 27 de abril de 2026 10:57
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: s#2026002625# POL. EA17MR1022

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________________________________
Buenos días,
Tened en cuenta por favor la información solicitada:
“FECHA DEL INCIDENTE” : 20 de ABRIL de 2026

Por favor informarnos si necesitan alguna otra información.

Gracias.

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Justyna Angelika Sajdak
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De: Justyna Sajdak - EShipping
Enviado el: viernes, 24 de abril de 2026 16:13
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Asunto: RE: s#2026002625# POL. EA17MR1022

Buenas tardes,
Solicitamos la información a la naviera y os decimos algo asap.

Necesitan saber qué día exacto ha tenido lugar el suceso verdad?
Podrían informarnos si necesitan alguna otra información?

Gracias.

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Justyna Angelika Sajdak
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Enviado el: viernes, 24 de abril de 2026 9:56
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Buenos dias
Tal como hemos comentado quedamos a la espera de la información para dar traslado a la Cia
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
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[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
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y Reaseguros, S.L.U.
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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de abril de 2026 17:51
Para: Justyna Sajdak - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Victoria Ros - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Andrea Albalat - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sergio Pozo - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Customer Service 1 - EShipping España <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SEGURO - DEFESA - ES26110513- 263442625

Buenas tares a todos

Pongo en copia al departamento de siniestros para que se encargue de todas las gestiones urgente

ABRAZOS

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

Directo:             +34 954 286 216 (ext.309)
Móvil:                +34 697 452 018
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Justyna Sajdak - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 21 de abril de 2026 13:11
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Victoria Ros - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Andrea Albalat - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sergio Pozo - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Customer Service 1 - EShipping España <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SEGURO - DEFESA - ES26110513- 263442625

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________________________________
Buenas tardes Curro,
Tengo malas noticias, se ha hundido el barco con 30 contenedores de nuestro bkg.
Por favor indícanos como proceder para poder aplicar el seguro contratado.

Te adjunto las fotos de la naviera. Dime por favor si necesitas algo más para proceder.

Gracias!

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Justyna Angelika Sajdak
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Hola Curro,
Genial, Gracias!😊

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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 16:46
Para: Justyna Sajdak - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Customer Service 1 - EShipping España <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SEGURO - DEFESA - ES26110513- 263442625

Adjunto Justyna

Coste del mismo: 218,60 €

Abrazos

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

Directo:             +34 954 286 216 (ext.309)
Móvil:                +34 697 452 018
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/myZYCyrGYulL7VYcRs9cxb3jh?domain=bmsgroup.com/>

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De: Curro Gomar
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 13:07
Para: Justyna Sajdak - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Customer Service 1 - EShipping España <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SEGURO - DEFESA - ES26110513- 263442625

Buenas tardes

Pasado a emisión certificado 5017

En cuanto me lo liberen os lo hago llegar y os indico coste

Abrazos

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

Directo:             +34 954 286 216 (ext.309)
Móvil:                +34 697 452 018
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Justyna Sajdak - EShipping <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 11:52
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Customer Service 1 - EShipping España <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SEGURO - DEFESA - ES26110513- 263442625

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes Curro,😊

Envío los datos para el seguro:

Por favor, facturar a E-SHIPPING CONTAINERS, S.L., referencia:  ES26110513

Fecha de carga:                 30/01
PORT OF LOADING:         VALENCIA , SPAIN
PORT OF DISHARGE:       LEE MAN PORT, VIETNAM
Buque :                                 MAERSK CAMBRIDGE VOY N. 608E
Salida:                                  17/02/2026

Aseguramos el 110% valor mercancía: 121.259,78 €

BENEFICIARIO:
HIJOS DE DEMETRIO FERNÁNDEZ, S.A.
ADDRESS: C/ Coto de Doñana, 26 – Pol Ind. Arroyo Culebro, Área empresarial
Andalucía – Sector I, 28320 - Pinto (Madrid)
Tlfn: 916918531 // F: 916918532
EMAIL: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
VAT No: ESA28484210

DESCRIPCION:
DESCRIPTION OF GOODS: WASTE PAPER
COUNTRY OF ORIGIN: SPAIN
HS CODE: 4707 1000
TOTAL BALES: 469
TOTAL CONTAINERS: 30
TOTAL GROSS WEIGHT: 739,840 MT
TOTAL NET WEIGHT: 739,840 MT
CIF LEE MAN PORT, VIETNAM (INCOTERMS 2020)
DTHC PREPAID
FREIGHT PREPAID
LOCAL CHARGE PREPAID

CLAUSULAS:
Full Set (Included 1 Original and 1 Copy) of Insurance Policy/Certificate for
110 Pct of The Invoice Value Showing Claims Payable in Vietnam, Blank
Endorsed, Covering Ocean Marine Transportation Cargo Clauses C, Strike and
War Risks

Te dejo adjunta la factura.
Gracias!

[Texto  El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]
Justyna Angelika Sajdak
Departamento Customer Service
EDIFICIO CENTRIS II
GLORIETA ANÍBAL GONZÁLEZ S/N
PLANTA 3, MÓDULO 301 A 307
41940 TOMARES (SEVILLA)
M: +34 613 89 30 47
E: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
W: www.eshipping.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RIq1CwmDWcDyvroiqhycJxnuQ?domain=eshipping.es/>
Membership ID of GLA: 8041
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CODE 78474310003
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/jnzECD9L4uR3oGXfBFXcjgjMx?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uHPlCE9M4uQplXBIyHlc7fu_c?domain=bmsgroup.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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