Subject: S#2025005307# Exp0001/30/2025/15101 III SOLICITUD AYUDA REVISION RESOLUCION EXP GRUPO ALVIC SABADELL - FENOMENOS ATMOSFÉRICOS
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Álvaro Ruiz <[email-masked]>
Date: Tue, 9 Jun 2026 10:02:41 +0000

Buenos días Alvaro,

Acabo de llamarte, pero me imagino que estarás ocupado.

Por favor, llámame cuando puedas con el fin comentar tu email de 5 de junio.

Mil gracias de antemano.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Álvaro Ruiz <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 5 de junio de 2026 11:07
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RV: S#2025005307# Exp0001/30/2025/15101 II SOLICITUD AYUDA REVISION RESOLUCION EXP GRUPO ALVIC SABADELL - FENOMENOS ATMOSFÉRICOS

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________________________________
Buenos días, Carri

Consideramos que lo más operativo es que nuestro compañero Isaac Sorigué contacte con el perito de parte para dar salida al Acta.

Isaac está en contacto con el Director Técnico de BAUKOST (y conmigo) para cualquier cuestión que precise.

Gracias.

Un cordial saludo.

13911895/CS25

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, le informamos de que los datos de contacto utilizados para la presente comunicación podrán ser incluidos en un fichero titularidad de M M BAUKOST SL debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de posibilitar las comunicaciones a través del correo electrónico de la misma con los distintos contactos que ésta mantiene dentro del ejercicio de su actividad. Sin perjuicio de ello, se le informa de que usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos que recoge el citado reglamento. Puede ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiéndose a M M BAUKOST SL situado en GLORIETA DE QUEVEDO Nº 9, 28015, MADRID<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5iGlCgLjzuLq23xcNfOc4tTmh?domain=google.es> adjuntando fotocopia del documento acreditativo de identidad o bien por correo electrónico a [email-masked]<mailto:[email-masked]>. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este mensaje y sus archivos adjuntos pueden contener información confidencial, privilegiada y / o privada, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley La información está destinada a ser para el uso de la persona o entidad designada anteriormente. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente a través de esta misma vía y borre el mensaje original junto con sus ficheros adjuntos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Cualquier divulgación, reproducción, distribución u otro uso de este mensaje o cualquier archivo adjunto, ya sea total o parcialmente, por un individuo o entidad distinta del destinatario previsto está prohibido.

In accordance with the provisions of Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and the guarantee of digital rights and EU REGULATION 2016/679 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND COUNCIL of 27 April 2016, we hereby inform you that your contact data used for the present communication may be included in a file property of M BAUKOST SL, duly registered with the Spanish Agency for Data Protection, for the purposes of communication by email in the course of the company’s activity. Without prejudice to the above, we hereby remind you of the possibility to exercise your rights of access, rectification, cancellation and opposition to the processing of such data, in addition to the other rights included in the above mentioned regulation. You may exercise the rights described above by addressing a written request, with a copy of your national identity card or other similar identification document,  to M M BAUKOST SL  at its postal address GLORIETA DE QUEVEDO Nº 9, 28015, MADRID<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5iGlCgLjzuLq23xcNfOc4tTmh?domain=google.es> or by sending an e-mail to [email-masked]<mailto:[email-masked]>. According to Law 34/2002, of 11th July, on Information Society Services and Electronic Commerce. Services (LSSI-CE), this message and any of its attachments may contain confidential, proprietary, privileged and/or private information. The information is intended to be for the use of the individual or entity designated above. If you are not the intended recipient of this message, please notify the sender immediately by e-mail, and delete the message and any attachments without reading or saving in part or in full. Any disclosure, reproduction, distribution or other use of this message or any attachments, either fully or partially, by an individual or entity other than the intended recipient is prohibited

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 18 de mayo de 2026 11:55
Para: Álvaro Ruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005307# Exp0001/30/2025/15101 II SOLICITUD AYUDA REVISION RESOLUCION EXP GRUPO ALVIC SABADELL - FENOMENOS ATMOSFÉRICOS

Buenos días Álvaro,

En primer lugar, nada que disculpar, todo lo contrario, mil gracias por tu respuesta y por el tiempo dedicado a revisar nuevamente el expediente.

Entendemos perfectamente vuestro planteamiento respecto al umbral de lluvia establecido en póliza y a los datos obtenidos de la estación meteorológica utilizada en el informe. No obstante, como bien indicas, el propio condicionado también contempla la posibilidad de cobertura cuando el fenómeno haya tenido un carácter anormal por su intensidad y haya provocado daños similares en otros edificios en las inmediaciones del riesgo asgdo.

Precisamente ese es el escenario que entendemos se produjo, tratándose de una tormenta muy localizada, con una fuerte descarga de agua y granizo en muy poco espacio de tiempo, afectando igualmente a otras naves del polígono. Dicho lo anterior, entendemos que las notas de prensa si pueden darle fuerza a este punto:

  *   Radio Sabadell – “Les pluges torrencials a Sabadell, minut a minut”

                Indica literalmente que “fins i tot ha pedregat en algun moment” (“incluso ha granizado en algún momento”).

                Relaciona el episodio con los 43,5 l/m² registrados.

                Ponts de la Gran Via tallats i baixos inundats, principals afectacions de l'alerta per pluges<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/CtXUCjqmDT7YqrMcRhGcmIoGs?domain=radiosabadell.fm>

  *   Catalunya Press – “Sabadell anegado: el temporal deja calles inundadas…”

                Señala que durante la lluvia intensa “se produjo granizo”, agravando las inundaciones y problemas de tráfico.

                Sabadell anegado: el temporal deja calles inundadas y vehículos atrapados en la Gran Vía<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3xSeCkZnETMkQE6hQimcG9wer?domain=catalunyapress.es>

  *   Diari de Sabadell – lluvias torrenciales en poco más de una hora

Publica que cayeron 41 l/m² en algo más de una hora.

                 VÍDEO | Les pluges torrencials deixen 41 litres per metre quadrat en poc més d'una hora a Sabadell | Diari de Sabadell<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vXprCl5oGSB1Zr5HqsnczOiBT?domain=diaridesabadell.com>

Respecto a los lucernarios, entendemos que la antigüedad o el desgaste propio derivado de la exposición al sol no implica necesariamente una pérdida de estanqueidad previa ni una falta de mantenimiento. De hecho, no constan antecedentes de filtraciones ni reclamaciones anteriores por daños de agua en la nave, habiéndose producido la entrada de agua de forma coincidente y súbita con el episodio de lluvia y pedrisco objeto del siniestro. Aun admitiendo un desgaste previo propio de elementos expuestos a la intemperie, ello no excluye que el fenómeno atmosférico haya actuado como causa directa y desencadenante del siniestro.

Asimismo, consideramos importante diferenciar dos focos distintos de entrada de agua:

  *   Por un lado, la afectación derivada del impacto del granizo sobre los lucernarios.
  *   Y por otro, el desbordamiento de agua de lluvia provocado por el atasco de la evacuación de pluviales debido a la acumulación de granizo en canalones, circunstancia que ocasionó la entrada de agua hacia el interior de la nave.

Entendemos que este segundo punto tiene especial relevancia, ya que, al margen de la discusión sobre el umbral de precipitación, nos encontramos ante unos daños compatibles con un atasco accidental de la red de evacuación de aguas pluviales, garantía contemplada en póliza dentro de daños por agua, y para cuya aplicación no se establece umbral meteorológico alguno.

Del mismo modo, seguimos considerando necesario revisar determinadas partidas de la valoración, especialmente en lo relativo a desmontajes y posteriores montajes, daños de planta primera, reposición de elementos afectados y existencias verificadas durante la visita pericial.

Por nuestra parte seguimos abiertos a revisar conjuntamente cualquier aspecto técnico que ayude a encauzar el expediente de la forma más objetiva posible.

Una vez más millón de gracias por tu ayuda y por favor ruego tengas en cuenta que BMS, y en especial un servidor, se juega mucho con este siniestro, pues GRUPO ALVIC nos aporta primas superiores a los 1,5M€.

Fuerte saludo.

Francisco González Carrión

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De: Álvaro Ruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 14 de mayo de 2026 16:09
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005307# Exp0001/30/2025/15101 SOLICITUD AYUDA REVISION RESOLUCION EXP GRUPO ALVIC SABADELL - FENOMENOS ATMOSFÉRICOS

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Buenas tardes, Carri

Disculpa la demora en contestarte, han sido unos días laboriosos.

Salvo error, se pretende argumentar la excepcionalidad de las lluvias por un artículo de prensa, que no sería válido para el objeto que nos ocupa, ya que no es un organismo oficial.

Recordamos que en póliza se estipula que la intensidad de la lluvia tiene que ser superior a 40l/m2.h para considerar el daño como indemnizable, y los datos recabados por nuestro compañero Isaac Sorigué certifican que no se alcanzó esa cifra (32,6 l/m2.h).

No obstante, en la póliza también se indica que si no se superan tales mediciones (40lm2/h), sí se contemplaría la circunstancia indemnizable de “si, habiéndose producido estos de forma anormal, tanto por la época en que haya ocurrido como por su intensidad, tales fenómenos hayan destruido o dañado, en la misma población o zona geográfica en un radio máximo de 5km otros edificios de buena construcción de forma similar a como lo han sido los bienes asegurados”.

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Como decimos, los artículos de prensa no son válidos, pero sí se podría solicitar a la Aemet un certificado oficial que confirmase los datos de nuestro informe, así como de estaciones próximas.

Aparte de esto, la causa última de siniestro consideramos que sería el mal estado de la cubierta, con unos lucernarios que habrían agotado su vida útil (25 años, dependiendo de la exposición a rayos UV).

Entendemos que estaría pendiente la firma del Acta, bien de conformidad, bien de disconformidad, que Isaac gestionaría con el perito de parte.

Un cordial saludo.

Álvaro Ruiz

13911895/CS25

ys

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 29 de abril de 2026 13:30
Para: Álvaro Ruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005307# Exp0001/30/2025/15101 SOLICITUD AYUDA REVISION RESOLUCION EXP GRUPO ALVIC SABADELL - FENOMENOS ATMOSFÉRICOS

Buenos días Álvaro,

Antes de nada, espero que todo siga bien.

Te escribo para solicitar tu ayuda en relación con el presente siniestro de CASER en el que habéis intervenido. Se trata de un siniestro de Grupo Alvic, uno de los clientes integrales más relevantes para BMS, con un volumen de primas superior a 1,5M€, por lo que la correcta gestión de este asunto resulta especialmente importante.

Nos encontramos ante un siniestro por fenómenos atmosféricos (pedrisco/lluvia) que ha ocasionado daños a nuestro asegurado por un importe aproximado de 18K€. Sin embargo, el perito interviniente, Isaac Sorigue, ha determinado que únicamente parte de los daños tienen cobertura en póliza, valorándolos en 2.227,50 €.

Te agradecería si pudieras revisar personalmente el expediente con el objetivo de aproximar la valoración a los daños reales reclamados. Entendemos que, por la forma en la que se produjo el siniestro, es posible que no se haya considerado adecuadamente la existencia e impacto del granizo, el mismo cuenta con cobertura en póliza e incluso salva la exigencia del umbral de lluvia exigido en ella, por lo que las partidas reclamadas resultan coherentes con lo ocurrido.

Anexo en líneas inferiores email de nuestro perito de parte de confianza, Javier Rodríguez Luengo (TAX & VALUE), en el que responde en azul a los distintos puntos en los que Isaac fundamenta la falta de cobertura de parte del siniestro o de algunas de las partidas reclamadas.

Adjunto:

  *   Noticias de Sabadell referentes a las precipitaciones de la fecha de ocurrencia del sienistro.
  *   Valoración de daños a las existencias.
  *   Ppto sustitución de tarima y desmontaje/montaje cocinas de exposición.
  *   Ppto daños techo.
  *   Valoración de daños del compañero Isaac Sorigue.

Fuerte saludo y muchas gracias de antemano.

Francisco González Carrión

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 29 de abril de 2026 12:10
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: GRUPO ALVIC SABADELL

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________________________________

Buenos días Francisco,

Te contesto el email al perito de la compañía, sobre su email.

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 16:44
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: GRUPO ALVIC SABADELL

Buenas tardes Javier,

En respuesta a tu correo comentar algunos puntos:

  *   El condicionado de la póliza exige registrar una precipitación superior a 40 l/m² por hora. El informe pericial se basa en el registro oficial del Meteocat (estación Sabadell - Parc Agrari, a tan solo 2 km del riesgo), que certifica una intensidad máxima de 32,6 l/m² por hora. Si bien las noticias aportadas indican que en pocas horas se acumularon más de 43 litros y más de 20 de ellos en apenas media hora, estos datos son coherentes con los registros obtenidos. No obstante, el requisito estipulado en el contrato para activar la cobertura exige superar los 40 l/m² en una sola hora, un umbral que, de acuerdo con los datos oficiales, no se alcanzó en la estación más cercana al riesgo.

  *   Como bien sabes, para acreditar la superación de umbrales no solo hay que basarse en la estación meteorológica más cercana, ya que hay nubes que por su intensidad pueden descargar mucha más cantidad de agua en un lugar cercano a la estación y no contabilizarse en esta (justo lo que ha ocurrido), pero para ello están las noticias de los medios  de comunicación que lo demuestran (como os adjuntamos), así como la misma siniestralidad abundante que tuvieron los vecinos del polígono también demostrable. Por lo que entendemos que existe cobertura de daños por agua.

  *   De todas formas, aunque se hubiera cumplido la exigencia de dicho umbral, cabe destacar, tal y como indica el informe pericial, que durante la inspección visual desde el interior de la nave se constató que la entrada de agua se produjo por los lucernarios. Estos elementos presentaban fisuras preexistentes, agujeros pasantes y un estado de cristalización. Este estado físico evidencia un deterioro y degradación gradual derivado del paso del tiempo. Por consiguiente, la pérdida de estanqueidad no obedece a un hecho súbito, accidental e imprevisible, sino a la rotura de un material debilitado por su falta de conservación. Es por ello por lo que serían de aplicación las exclusiones de la póliza por deterioro gradual y/o falta de mantenimiento para la conservación de los bienes.

  *   Como ya comentó mi asegurado al perito de la compañía en su visita, los metacrilatos sufrieron daños debido al granizo/pedrisco que cayó tan fuerte y en  tan poco tiempo, y por consiguiente ocasionó la entrada de agua a través de ellos, por lo que la entrada de agua, no se debe a falta de mantenimiento, ni mucho menos, en ese caso, con todo lo que ha llovido con anterioridad al siniestro durante el año, hubiera producido los mismos daños  y no ha sido así, prueba clara es que no se ha dado un parte de daños por agua con anterioridad.

  *   Durante la visita no se reportó ninguna incidencia con los canalones. Además, ante nuestra solicitud expresa de revisar la cubierta, el asegurado indicó que no disponía de medios para facilitar el acceso. Sin el acceso facilitado en su momento, y ante la evidencia del estado de los lucernarios desde el interior, carece de fundamento asumir esta nueva hipótesis sin pruebas adicionales que la sustenten.

  *   Veo que complicado que, aun habiendo habido medios para visitar la cubierta, como sucede en el 80% de los siniestros, y no porque el asegurado se hubiera negado a ello, fuera difícil haber visto, en la fecha de la visita del perito de la compañía el granizo acumulado en los canalones, ya que estaría derretido, causa que produjo otro foco de entrada de agua al desbordarse por los bajantes que evacúan, al estar tapados por el granizo y no poder evacuar el agua con normalidad,

  *   La medición de los daños es el procedimiento pericial estándar para documentar el siniestro, sin que ello implique la aceptación de su cobertura.

  *   La propuesta de indemnización incorpora 35 m² de daños en la planta baja por daños por agua (reflujo del inodoro). Las dos partidas presupuestadas corresponden, por un lado, a la retirada del material y, por otro, a su suministro e instalación; no se refieren a dos niveles distintos. Asimismo, la propuesta incluye una partida específica para el desplazamiento, protección y recolocación del mobiliario correspondiente a dicha zona.

  *   Sobre la valoración de los 35 m2, se valora muy bajo el desmontar las cocinas, pero se olvida la partida de volverlas a montar que es bastante más caro.
  *   Del mismo modo, no se tiene en cuenta el daño sufrido, y que el perito constató y que indicó que tenía cobertura, en los 146 m2 de la planta primera, que se mojaran uno por las filtraciones de los metacrilatos rotos por el pedrisco, y dos por el desbordamiento de los canalones en las zonas de bajantes. Por lo que solicitamos se entenga en cuenta la valoración del desmontaje, y vuelta a montar, así como el desmontaje de las cocinas y montaje de estas, de la misma forma que en la planta baja.
  *   Tampoco se valoran los daños de los metacrilatos dañados por el pedrisco, que por nuestra parte consideramos que tiene total cobertura.
  *   Tampoco se ha considerado los 1.688 € de existencias reclamados, aunque era mayor importe, como lo tiraron parte de ellas, solo se reclamó los que pudo verificar el perito de la compañía.
  *   Hay que tener en cuenta que el asegurado, no está reclamado paralización para el montaje de los suelos, ya que al ser exposición podría, pero no set rata de eso, sino que al menos se cúbranlos daños sufridos,

Con la información y documentación disponible hasta el momento, consideramos que no existen fundamentos para modificar la resolución del informe pericial. Quedo a tu disposición para analizar cualquier nueva información o documentación que se aporte.

Rogamos consideren de nuevo la valoración reclamada, ya que entendemos que no se han tenido en cuenta los argumentos indicados en este email.

Gracias de antemano,

Saludos,

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de marzo de 2026 18:51
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: GRUPO ALVIC SABADELL

Buenas tardes Isaac,

Me dice el asegurado que en la visita le informaste que se cubría la planta alta completa que son 146 m2 y la baja 35 m2, y solo contemplas 35 m2 en cada planta.

Igualmente, para desmontar y volver a colocar el parquet hay que desmontar las cocinas que son 7 un y no lo contemplas, y tiene cobertura amplia para dichos trabajos, por lo que te pido reconsideres tu valoración, ya que, aunque lo hayas enviado a compañía hay nombramiento de perito y deberíamos reconsiderar la valoración ya que no hemos firmado ningún acta.

Adjunto noticias del día del siniestro en el que se superaron los umbrales, además que hubo granizo atascos en los canalones que provocaron desbordamiento de estos, luego tendría cobertura de daños por agua también.

Ruego lo mires ya que es un cliente importante de la correduría.

Gracias de antemano,

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 23 de enero de 2026 11:01
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: GRUPO ALVIC SABADELL

Adjunto Valoración solicitada

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In accordance with the provisions of Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and the guarantee of digital rights and EU REGULATION 2016/679 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND COUNCIL of 27 April 2016, we hereby inform you that your contact data used for the present communication may be included in a file property of M BAUKOST SL, duly registered with the Spanish Agency for Data Protection, for the purposes of communication by email in the course of the company’s activity. Without prejudice to the above, we hereby remind you of the possibility to exercise your rights of access, rectification, cancellation and opposition to the processing of such data, in addition to the other rights included in the above mentioned regulation. You may exercise the rights described above by addressing a written request, with a copy of your national identity card or other similar identification document,  to M M BAUKOST SL  at its postal address GLORIETA DE QUEVEDO Nº 9, 28015, MADRID<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5iGlCgLjzuLq23xcNfOc4tTmh?domain=google.es> or by sending an e-mail to [email-masked]<mailto:[email-masked]>. According to Law 34/2002, of 11th July, on Information Society Services and Electronic Commerce. Services (LSSI-CE), this message and any of its attachments may contain confidential, proprietary, privileged and/or private information. The information is intended to be for the use of the individual or entity designated above. If you are not the intended recipient of this message, please notify the sender immediately by e-mail, and delete the message and any attachments without reading or saving in part or in full. Any disclosure, reproduction, distribution or other use of this message or any attachments, either fully or partially, by an individual or entity other than the intended recipient is prohibited.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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