Subject: RE: S#2026002122# -REF CIA 9704978468 ASEG ACEPTA OFERTA DE INDEMNIZACION - CALLE Altaír Nº 1 ESC 1 4 D C.P.: 11500 - EL PUERTO DE SANTA MARIA (CADIZ)
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Carlos Campos - CAMPEAGRO <[email-masked]>
Date: Tue, 9 Jun 2026 07:13:04 +0000

Buenos dias Carlos

Perfecto, procedemos a solicitar a AXA que proceda a indemnizarles
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Carlos Campos - CAMPEAGRO <[email-masked]>
Enviado el: martes, 9 de junio de 2026 8:14
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026002122# -REF CIA 9704978468 AL ASEG ENVIAMOS OFERTA DE INDEMNIZACION - CALLE Altaír Nº 1 ESC 1 4 D C.P.: 11500 - EL PUERTO DE SANTA MARIA (CADIZ)

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________________________________
Buenos días, en referencia a su mail de 19 de mayo de 2026 , donde nos proponen una indemnización de 1559,4 euros  para el siniestro de la calle Altair en el Puerto de Santa Maria, le comunicamos que aceptamos dicha indemnización.
Saludos cordiales

De: Mayte Iglesias [mailto:[email-masked]]
Enviado el: martes, 19 de mayo de 2026 14:26
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026002122# -REF CIA 9704978468 AL ASEG ENVIAMOS OFERTA DE INDEMNIZACION - CALLE Altaír Nº 1 ESC 1 4 D C.P.: 11500 - EL PUERTO DE SANTA MARIA (CADIZ)

Buenas tardes Carlos

De acuerdo con lo comentado de manera telefónica, y al hilo del email enviado más abajo, nos acaban de remitir el escrito que le anexo en líneas inferiores donde AXA nos traslada propuesta de indemnización de 1.559,40€ correspondiente a los daños que en nuestro anterior correo le detallábamos

Quedamos a la espera que nos informe si acepta la oferta o nos presentará presupuesto y/o factura de reparación. Por nuestra parte sugerimos que nos lo presente, ya que la propuesta económica que nos emita AXA será bajo valoración del perito, es decir de manera unilateral ya que no se le ha presentado presupuesto y/o factura.
En cuanto a los daños ocasionados a su vecino éste debe de reclamar de forma directa a AXA como ya comentamos, dígame si ve necesario que hable con él para informarle como debe de proceder
Quedo atenta a sus comentarios
Gracias

[AXA]

Información sobre el expediente

Apreciado Mediador,

Te trasladamos la siguiente información con relación al expediente de referencia.

La avería causante de los daños reclamados se localiza en una rotura del propio termo careciendo de cobertura por póliza.

Propuesta de indemnización de daños directos en asegurado 1.559,40€ (contempla daños en continente y daños en contenido).

Quedamos a la espera de aceptación para abono.

Los daños de Rc, quedamos a al espera de recibir reclamación por parte de su compañía.

Si necesitas más información, puedes contactar con nosotros en el apartado Servicios -> Otros -> Mis Contactos del Nuevo Espacio de Distribución. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu confianza,

Fernando Carballo
Director de Siniestros

Datos relativos al expediente
NÚMERO DE PÓLIZA:
84816885
NÚMERO DE EXPEDIENTE:
9704978468
TOMADOR/A:
CARLOS CAMPOS PEÑA
RAMO:
FECHA DEL INCIDENTE:
30/03/2026
GESTOR DEL EXPEDIENTE:

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Inscrita en el R. M. de Baleares al Folio 63, Tomo 2.325, Hoja nº PM-61041. Inscripción 2ª. NIF A60917978. Domicilio Social: Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.
0000SIRIUSAXA001 D0303 20260519 12:29.PAPYRUS ID_ENVIO_SRS006813257905

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de mayo de 2026 10:19
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026002122# -REF CIA 9704978468 AL ASEG PERITO ENTREGA INFORME - SE SOLICITA FACTURA ARREGLO TERMO Y DE SI POSEE PTOS O FACTURA REPARACION DAÑOS VVDA ASEG - CALLE Altaír Nº 1 ESC 1 4 D C.P.: 11500 - EL PUERTO DE SANTA MARIA (CADIZ)

Buenos dias Carlos

Relacionado con el siniestro de referencia, queríamos informarle que el perito ya ha hecho entrega del informe pericial estando pendiente de ser revisado por el tramitador. El perito confirma que el origen proviene por avería de termo, ocasionando daños en vuestra vivienda como en la vivienda perjudicada.

Dicho lo anterior ¿Nos pueden confirmar si el termo ha sido reparado?  ¿Nos pueden enviar la factura que así lo acredite?

Por otro lado, en cuanto a los daños ¿nos presentará presupuesto y/o factura de reparación? Les sugerimos que nos lo presente, ya que la propuesta económica que nos emita AXA será bajo valoración del perito, es decir de manera unilateral ya que no se le ha presentado presupuesto y/o factura. A continuación, le detallo la relación de daños en su vivienda

  *   Humedades y deterioro en módulo bajo de fregadero, apreciándose hinchazón y degradación de tableros aglomerados por absorción de agua.
  *   Daños en zócalos y cantos inferiores de mobiliario de cocina, con pérdida de material melamínico y deformaciones.
  *   Oxidación y deterioro en elementos metálicos situados bajo fregadero y zonas próximas al foco del escape.

Quedamos atentos a sus comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: lunes, 4 de mayo de 2026 11:18
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2026002122# -REF CIA 9704978468 TRASLADO INFO A ASE SOBRE ESTADO STRO - CALLE Altaír Nº 1 ESC 1 4 D C.P.: 11500 - EL PUERTO DE SANTA MARIA (CADIZ)

Buenos dias Carlos

De acuerdo con nuestra conversación telefónica, el perito se encuentra a la espera de entrega de informe pericial, pero nos adelanta que el origen de los daños proviene del termo de su vivienda. A la espera de conocer la valoración del perito el origen no tendría cobertura (termo) pero sí los daños ocasionados por el agua, en este caso daños a un mueble suyo y los daños de su vecino.

En cuanto a los daños de su vecino el perito informó al perjudicado que cursara el parte a su CIA de seguros privativa, para reclamar sus daños localizados en el techo y en un mueble. Le voy a facilitar los datos que debe de disponer su vecino para que se los facilita a su seguro privativo:

  *   Póliza: 84816885<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/WbqMC2vmVcNE4Q0t0FJc5qiPI?domain=segelevia.bmslab.uk>
  *   CIA AXA
  *   Ref. Stro 9704978468
  *   Fecha Stro. 30.03.26

Le seguiremos informando
Saludos

Mayte Iglesias
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