Subject: S#2025003756#INF TODO ASEGURADOS DE EXPTE PTES
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 9 Jun 2026 05:24:46 +0000

De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 17:09
Para: 'Manuel Nieves' <[email-masked]>; Mar ibáñez <[email-masked]>
CC: Mónica Menor - VIME La Reserva de Marbella <[email-masked]>
Asunto: S#2025003758#REF 0293033205 B EMIAL A ASEG TRASLADO ZURICH PETICION RENUNCIA Robo a cliente hotel Jourdi Kurdi:

Buenas tardes
Tal como hablamos se ha enviado a Cia un documento ( renuncia / finiquito ) para que el perjudicado lo firme y sea Zurich la que realice el pago
Enviamos la relación de asegurados pendiente de respuesta de éstos y que reenviaremos dando plazo de 15 dias informar que los datos que tenemos e-mail es el que figura en la denuncias , excepto de el expte jourdi Kurdi
Al comentar con Sr Nieves no disponemos de otra ref que Cia da provisional en la apertura y al consultar en la Cia tampoco está si tiene duda en el nº de expte que tiene rogamos nos lo haga saber
Ref Cia  0293033205   nref 2025003758  Jourdi Kurdi
Ref Cia 0313363483  nref 2026001373  Raul Potisepp
Ref Cia 0292977428   nref 2026003756  Sonia Oufi
Ref Cia 0293033171  nref 2025003713  Yoursef  Ahnarad
Ref Cia 0295390561  nref 2025003961  Juan Camilo

Quedamos  a su disposición

Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
Email:                    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
+34 952 640 371      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

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De: Manuel Nieves <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 10:38
Para: Mar ibáñez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mónica Menor - VIME La Reserva de Marbella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2025003758#REF 0293033205 B EMIAL A ASEG TRASLADO ZURICH PETICION RENUNCIA Robo a cliente hotel Jourdi Kurdi:

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________________________________
Mar buenos días ;

Puedes llamar a nuestra correduría, a Mónica le siguen atosigando con whassups .
Desde este correo de Yolanda , estoy seguro que Zurich no ha confirmado que el modelo es correcto .
En la última conversación con Yolanda acordamos que la aseguradora era quien tenía que abonar el importe aprobado , Yolanda  mandó este correo .
Le paso este correo a Yolanda .
Llámala para asegurarnos que lo ha recibido .

Saludos
Manuel Nieves

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 8:33
Para: Mar ibáñez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Nieves <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003758#REF 0293033205 B EMIAL A ASEG TRASLADO ZURICH PETICION RENUNCIA Robo a cliente hotel Jourdi Kurdi:

Buenos días

En relación a su correo damos tras lado a la Cia a la cual se le ha aportado un modelo para que nos confirmen que es correcto, seguiremos informadoles
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Mar ibáñez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 27 de mayo de 2026 13:58
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Nieves <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003758#REF.- 0293033205 - INFORMO EMIAL PAGO A ASEG - Robo a cliente hotel Jourdi Kurdi:

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________________________________
Buenas tardes Yolanda:

Yo considero que para evitar un posible perjuicio futuro para HIDEVIME S.A., lo mejor es que la compañía aseguradora Zurich liquide directamente al perjudicado; de esta manera, al firmar éste un documento de renuncia de cualquier futura reclamación a Zurich, puede entenderse está conforme con la indemnización y entiendo será menos probable emprenda acciones judiciales contra HIDEVIME S.A.

Al menos esa es mi opinión.

Saludos mar

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Si lo ha recibido por error, por favor notifíquelo inmediatamente el remitente y elimine el original. Cualquier otro uso que haga de este mensaje está prohibido.

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If you have received this message by mistake, please notify the senderimmediately and delete the original. It is prohibited to use this message for any other purpose.
De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 27 de mayo de 2026 13:39
Para: Manuel Nieves <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mar ibáñez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003758#REF.- 0293033205 - INFORMO EMIAL PAGO A ASEG - Robo a cliente hotel Jourdi Kurdi:
Importancia: Alta

Buenos días Manuel / Maria del Mar

En relación a la conversación tras las gestiones con la Cia nos informa que tras dar de alta a la Sra. Kurdi, el pago lo realizarían a ustedes directamente. La documentación de la Sra. Kurdi era necesaria para que la compañía tenga constancia a quien va posteriormente el pago del siniestro, por su política de pagos. Adjuntamos escrito compañía y que se aportase el certificado de titularidad bancaria de Hidevime, S.A., para que le realicen el abono correspondiente.

En el caso tal como hemos comentado al no estar  conformes con que se les abone a ustedes, la otra opción de pago a la Sra. Kurdi seria previa renuncia de ésta de cualquier reclamación futura a Zurich, según el escrito adjunto de la compañía, si bien vamos a elaborar un borrador para que la Cia nos dé el visto bueno y posteriormente reenviar a la perjudicada

Rogamos nos confirmen que desean la opción de pagar Zurich a perjudicado con el escrito de renuncia, quedamos a la espera

Disculpen por las molestias ocasionadas.

Reciba un cordial saludo.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 30 de marzo de 2026 14:17
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025003758# EMIAL ASEG ACUSE DOC PERJUDCIADA ACUSSE

Buenos dias
Le reenviamos correo dando acuse a la perjudicada d la doc recibida
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 30 de marzo de 2026 13:54
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025003758# DOC PERJUDCIADA ACUSSE

Buenos dias
En relación al expte de ref recibida la documentación damos traslado a la Cia Zurich para su tramite y que lo realicen lo antes posible
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
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De: Mona Kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: sábado, 28 de marzo de 2026 15:23
Para: Mona Kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025003758# INFORMADO RESOLUCION PERJUDCIADA II

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________________________________

On Mar 28, 2026, at 2:21 PM, Mona Kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Begin forwarded message:
From: Mona Kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: March 13, 2026 at 7:48:56 AM GMT
To: Mona Kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: jouri kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Re: s#2025003758# INFORMADO RESOLUCION PERJUDCIADA II
hello,

I hope you are doing well. Sorry for the late reply.

Attached are my bank details and my passport picture.

Thank you and i’ll be waiting for your reply

best regards,
mona

On Oct 21, 2025, at 9:22 AM, Mona Kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

---------- Forwarded message ---------
From: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: Tue, Oct 21, 2025 at 9:01 AM
Subject: s#2025003758# INFORMADO RESOLUCION PERJUDCIADA II
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días
Del expediente de referencia estamos a la espera de aceptación de la oferta de la Compañía Zurich de 1200€ para ello debe responder al correo aceptando con copia de certificado de la cuenta de banco y copia ed DNI o pasaporte
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0RpiCE9M4uQ1DwmuBClc7p7P-?domain=google.com> correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZgdQCJqg5T7pYkRIkHMcyewed?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
P Please consider the environment before printing this e-mail.

De: Mona Kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 20 de octubre de 2025 19:09
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025003758# INFORMADO RESOLUCION

Email originated externally.

________________________________
Hello , I have gotten a reply from you.

On Oct 3, 2025, at 10:12 AM, Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Buenos días

Del expte de ref le damos traslado de resolución de Cia
Quedamos a la espera
Un saludo

Seguro de Pymes
Dirección: Carretera Nacional 340, Km. 193,600, 0
Población: Marbella
Nº de siniestro: 0293033205
Buenos días,
Recibida resolución, les procedemos a remitir propuesta de indemnización por los daños sufridos por robo a cliente.
Robo a cliente hotel Jourdi Kurdi:
- Se aplica límite para el robo de objetos de clientes =1200,00€ (límite de garantía).
Informada propuesta, quedamos pendientes de aceptación para pago y cierre de siniestro.
Muchas gracias.
Departamento de tramitación de siniestros
Zurich Seguros
Siniestros Zurich
934 165 046 <tel:934165046>
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Datos de contacto
BMS MEDIACION IBERIA CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEG., S.L.
958 521 546 <tel:958521546>
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
DE LA CASTELLANA, 28
28046 MADRID, MADRID<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VcqSCKZj4Tj8nQlfQIXc5vYMM?domain=google.com>

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0RpiCE9M4uQ1DwmuBClc7p7P-?domain=google.com> correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

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