Subject: s#2024005505# REF MAPFREV29897301 EMAIL ASEG CONSULTA DE MAPFRE
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: Yolanda Azuaga <[email-masked]>
Date: Mon, 8 Jun 2026 14:34:52 +0000

Buenas tardes Yolanda,

Del expte de ref la Cia nos solicita " confirmar que el asegurado no ha recibido más información sobre este asunto"
Quedamos a la espera de vuestras noticias

Gracias y saludos

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Directo:              +34 955 25 54 20
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Esther Estupiñán Gutiérrez
Responsabilidad Civil
Tramitadora Prestaciones Patrimoniales RG2

De: Yolanda Azuaga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 10 de octubre de 2025 10:28
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024005505# REF MAPFREV29897301 INF ASEG PRESCRIPCION II

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Muchas gracias.
Un saludo,

Yolanda Azuaga González

Dpto. Administración

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29602 MARBELLA - España
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 10 de octubre de 2025 10:25
Para: Yolanda Azuaga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024005505# REF MAPFREV29897301 INF ASEG PRESCRIPCION II

Buenos días Yolanda

El motivo del correo es avisar e informar que el stro es de 11/12/2024 prescribe al año

Un saludo

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Xda_CAPG4u2vMXVCXI1uGazL7?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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De: Yolanda Azuaga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 10 de octubre de 2025 10:22
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024005505# REF MAPFREV29897301 INF ASEG PRESCRIPCION

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________________________________

Hola Yolanda,

Entiendo que ha prescrito o esta a punto de prescribir, verdad?

Un saludo,

Yolanda Azuaga González

Dpto. Administración

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 10 de octubre de 2025 9:24
Para: Yolanda Azuaga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024005505# REF MAPFREV29897301 INF ASEG PRESCRIPCION

Según el Código Civil, el plazo de prescripción para ejercitar la acción por responsabilidad civil extracontractual es de un año.

Atentamente.

De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 14:34
Para: Yolanda Azuaga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: 2024005505 SINIESTRO ALTOS REALES CASA 2BP

STRO Urbanizacion altos de marbella daños en botellas de vino fecha 11/12/2024

Buenos días

Del expte de ref  al continuar sin noticias Mapfre nos informa que Según el Código Civil, el plazo de prescripción para ejercitar la acción por responsabilidad civil extracontractual es de un año desde la fecha de siniestro

Quedamos a su disposición

Un saludo

Del expte de ref tras reclamar en varias ocasiones a Mapfre nos reiteran lo mismo, lo cual reenviamos

Un saludo

________________________________

Buenas tardes,

El reclamante no ha permitido ni ha facilitado al perito la documentación que acredite los vinos que reclama. A pesar que lo ha llamado y dejado mensajes para que se ponga en contacto con él.

Por lo que no ha podido cerrar el informe pericial

Saludos

Tramitador

Prestaciones Patrimoniales R.C.

MAPFRE

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Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales

Yolanda Reyes

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Xda_CAPG4u2vMXVCXI1uGazL7?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/MWKpCKZj4Tmj0N9SVh1u5MdGz?domain=bmsgroup.com>

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