Subject: S#2026001575#ENVIO A CIA Ref. 76018635
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 8 Jun 2026 12:09:55 +0000

De: Inmaculada Romero <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 10:08
Para: [email-masked]; prestaciones <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: Ref. 76018635

Buenos días.

Según la póliza contratada en la misma se establece:

Quedamos a la espera de vuestras aclaraciones al respecto.

Un saludo.

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 200)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 3 de junio de 2026 12:28
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: onLygal: Parte [ 76018635 ] - 1 - 02 - 162 - 2247531 - TRAG - 0

Email originated externally.

________________________________
[onLygal - Activamos soluciones legales para vidas reales]

Referencia onLygal: 76018635-01-02-162
Riesgo asegurado: PASEO DE ANOETA, 7 Piso 1 20014 Donostia-San Sebastian (GUIPÚZCOA)
Número de póliza: 86846645
Fecha ocurrencia: 25/02/2026
Lugar ocurrencia: Calle Paseo De Anoeta, 7 Piso 1, Donostia-San Sebastian, (GUIPÚZCOA), ESPAÑA

Referencia Mediador: 45199326W

Muy Sr/a. Nuestro/a,

Con relación al siniestro de referencia, acusamos recibo de su escrito/petición telefónica solicitando acogerse a su derecho a designar abogado de su libre elección, y designando a tal efecto al abogado LAURA SUAREZ VEGA.

De acuerdo con el contrato concertado, le informamos que no procede aceptar la designa en este punto de la reclamación por dos motivos:

  1.  Su póliza establece que las gestiones de reclamación amistosa las debe realizar la aseguradora.
  2.  En su póliza, la libre designa se garantiza para la intervención en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales. En el presente expediente no hay ningún procedimiento iniciado ni se pretende iniciarlo todavía.

En consecuencia, rogamos nos faciliten la documentación acreditativa de su pretensión, para que podamos realizar nosotros la gestión amistosa hasta su finalización. En caso de ya habernos remitido toda la documentación relevante que obra en su poder, rogamos nos lo indiquen para que podamos iniciar la reclamación.

Si desde onLygal no se logra alcanzar solución amistosa conforme a sus intereses, procederíamos a la aceptación de la designa de letrado particular remitida.

Finalmente, le comunicamos que si a pesar de lo informado su letrado realiza las gestiones de reclamación amistosa sus honorarios no serán atendidos por falta de cobertura.

Quedamos a la espera de lo solicitado para poder iniciar la reclamación.

Atentamente,

Lucía Germà De Travy
Gestión de prestaciones

Gestión de prestaciones
Onlygal Seguros
T .93 454 77 05
www.onlygal.es <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NGtKCQ0p4s56XBLuxfocGTEco?domain=onlygal.es>

T. (34) M. (34)

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

[onLygal Activamos soluciones legales para vidas reales]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/n0cFCRoq9SArGnXINhnc1wMI2?domain=onlygal.es>

[Facebook]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/09RBCVPx6uDl208iyi1cEEhG8?domain=facebook.com>[LinkedIn]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hxiUCW7y4uAj6z8InsLcoUMYB?domain=linkedin.com>[Instagram]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/zoR4CXoz4Sxn4BZHmtncWDL78?domain=instagram.com>[X]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/MGj5CYvAgcz3DkXTZu5cxLkkD?domain=x.com>[YouTube]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0jFHCZVBjF3M7PYcXCwcBmadW?domain=youtube.com>

________________________________

Confidencialidad de las comunicaciones: La información contenida en este correo electrónico y en sus anexos es privada, confidencial y para uso exclusivo de su destinatario. La utilización, publicación, divulgación o copia de este correo o de su información adjunta, fuera del ámbito restringido del destinatario y del uso para el que se remite, sin autorización del remitente, no está permitida. En el caso de que no seas el destinatario y hayas recibido este mensaje por error, agradeceremos que lo comuniques al remitente y procedas a su eliminación sin difundir, almacenar o copiar previamente su contenido.

Onlygal Seguros y Reaseguros, S.A.U. (en adelante, onLygal Seguros) es una compañía aseguradora. Es responsable de los datos personales obtenidos de terceros o que nos comuniques por este medio. Los datos se tratarán con la finalidad de gestionar el asunto que hubiera originado dicha comunicación. Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad a onLygal Seguros, enviando un email a [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Puedes, asimismo, obtener más información acerca de cómo gestionamos tus datos en www.onlygal.es/emailseguros<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Lw6-C1rlRu7p6nXsOFKcVZQsi?domain=onlygal.es>.

Por otro lado, distintas aseguradoras han encargado a onLygal Seguros la tramitación de los siniestros de sus asegurados. Los datos personales que hayamos obtenido de terceros o que nos comuniques por este medio, se tratarán de acuerdo con las instrucciones que nos hayan facilitado las referidas aseguradoras, ante las cuales puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Si deseas más información acerca de la política de protección de datos y, en particular, la identificación de la aseguradora responsable del tratamiento puedes remitir un email a [email-masked]<mailto:[email-masked]>.

Antes de imprimir este email asegúrate si es realmente necesario.

________________________________