De: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com><br>Enviado el: Monday, 8 June 2026 11:37<br>Para: enlacesegelevia <enlacesegelevia@bmsgroup.com><br>CC: <br>Asunto: S#2026001515#E-MAIL CIA SOL RECLAMACION <br>Received: from DU0PR08MB8495.eurprd08.prod.outlook.com (2603:10a6:10:404::8)
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Enviado el: jueves, 4 de junio de 2026 11:12
Para: Inmaculada Romero <Inmaculada.Romero@bmsgroup.com<mailto:Inmaculada.R=
omero@bmsgroup.com>>
CC: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com<mailto:Patricia.Adarve@bm=
sgroup.com>>
Asunto: exp0001/25/2026/1489


Email originated externally.

________________________________
Buenos d=EDas.

En relaci=F3n con el presente siniestro, os informo que no puedo abrir todo=
s los documentos anexos en zip. Se lo he remitido al perito.

En cualquier caso, resulta necesario que se aporte la reclamaci=F3n escrita=
 de los terceros perjudicados, SBA FACTORY SHOES, S.L.U. y los veh=EDculos,=
 que hasta la fecha no han sido trasladadas ni a nosotros ni al perito. Res=
ulta imprescindible.

Por otra parte, ponemos en vuestro conocimiento que este asegurado declar=
=F3 y se indemniz=F3 en otro siniestro de las mismas caracter=EDsticas y mi=
smo error, el expediente 0001/25/2024/8218, cuyo origen fue una insuficienc=
ia del sistema de fijaci=F3n porque ni tan siquiera se reflej=F3 en el proy=
ecto.

En el expediente presente el origen de los da=F1os ser=EDa la carencia en e=
l proyecto del c=E1lculo necesario frente a viento de la estructura soporte=
, incumpliendo la necesidad de lastre en la base que el propio fabricante d=
e dicha estructura indica, en este caso en base a la inclinaci=F3n, tama=F1=
o y disposici=F3n de paneles.

Ambos siniestros, se declaran como causados por rachas de viento excesivas,=
 que no pod=EDan prever, pero no son la causa principal.

Esto implica que no se cumplen las m=E1s elementales normas de cuidado por =
lo que ruego que se traslade al asegurado que no vamos a cubrir un siniestr=
o de las mismas caracter=EDsticas.

Quedamos a la espera de la aportaci=F3n de las reclamaciones de los tercero=
s a nosotros o al perito, para continuar con la tramitaci=F3n.

Gracias.

Un saludo.

________________________________

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