Subject: s#2026000209# -REF CIA 2026/8126565 A RESPONSABLE TRASLADAMOS QUEJA FALTA RESPUESTA TRAMITADOR - CDAD. PROP. MALAGA 8
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Mon, 8 Jun 2026 08:16:38 +0000

Buenos dias Roberto

Me alegra saludarte, espero que te encuentres bien.

Perdona que te molestemos pero tenemos un expediente con el que no avanzamos, y eso que hemos realizado varias llamadas a vuestro Dpto. de atención al cliente, pero no nos solucionan nada, trasladan nota al tramitador y hasta la fecha seguimos sin recibir respuesta alguna.

Tenemos una oferta de indemnización encima de la mesa, de 1.354€. Esta cantidad tiene descontada la fca. de 300€ estipulada en póliza. El importe indicado anteriormente corresponde al siguiente desglose

  *   Trabajos de localización con picados en portal, 2.º derecha y 1.º derecha, y reparación del tramo de tubería: 550 euros.
  *   Pintura de techos de cocinas de 1.º derecha y 2.º derecha: 294 euros.
  *   Tapado de calas en cocinas de 1.º derecha, 2.º derecha y portal: 150 euros.
  *   Pintura del techo del portal: 210 euros.
  *   Suministro y colocación de panelado de madera en la mocheta del portal: 450 euros.

El 06.05 enviamos el primero correo adjunto, donde aportábamos las facturas que nos remitió el administrador, con el fin de que fueran revisadas, pues a lo que denomináis vosotros portal la comunidad lo denomina conserjería, y el importe de las facturas era superior a la indemnización. A fecha de hoy y como os comentábamos anteriormente, seguimos sin respuesta ni por este medio ni de manera telefónica,

Te agradeceremos si nos pudieras ayudar en este sentido
Gracias de antemano

Mayte Iglesias
Claims Handler

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Directo:              +34 955 25 54 41
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