Subject: S#2026001784# REF CIA 659803656 TRASLADAMOS A ASEG DOC PARA PAGO FQ
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Lola Capita Orta <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>, Sonia Martín Mejías<[email-masked]>
Date: Mon, 8 Jun 2026 08:21:18 +0000

Buenos días Lola/Sonia,

En relación con el expediente de referencia adjuntamos CIF y CCB de MAPFRE a fin de que le realicéis el pago de los 500 € según franquicia establecida en póliza.

Rogamos justificante para remitir a la compañía y cerrar el expediente.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano vuestra colaboración.

Saludos cordiales y buen inicio de semana.

Reyes García – Junco Riego
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De: Lola Capita Orta <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 3 de junio de 2026 13:21
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026001784# REF CIA 659803656 CIA TRASLADA OFERTA A PERJUDICADO

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Muchas gracias, Reyes.

Nos mantenemos a la espera de recibir los datos para realizar la transferencia del importe de la franquicia.

Un saludo

Lola Capita Orta
Dpto. Financiero y Seguros
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El mié, 3 jun 2026 a las 11:21, Reyes García-Junco Riego (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Lola/Sonia,

En relación con el expediente de referencia la compañía ha realizado oferta a la perjudicada por importe de 154,78 € de un total de 727,54 €, deducido IVA y franquicia de 500 €.

Hemos solicitado a la compañía contraria documentación para el pago de la franquicia que os haremos llegar tan pronto nos los remitan.

Quedamos a disposición para cualquier gestión o consulta adicional.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Lola Capita Orta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 10:44
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001784# REF CIA 659803656 APORTADA DOCUMENTACIÓN A CIA

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Perfecto, Reyes.

Muchas gracias.

Un saludo

Lola Capita Orta
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El jue, 19 mar 2026 a las 9:53, Reyes García-Junco Riego (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Lola/Sonia,

Hemos aportado a la compañía vuestra versión del siniestro y fotografías; si bien dado que el presupuesto que aportáis es inferior a la franquicia contratada en póliza para este tipo de siniestro (500 €) por ahora no lo hemos aportado por si la compañía prefiere verificar los daños y comprobar si corresponden o no al siniestro en lugar de remitir directamente rechazo a la compañía contraria por daños inferiores a la franquicia.

Nos mantenemos pendientes de resolución e informaremos con cualquier novedad.

Quedamos a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
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De: Lola Capita Orta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de marzo de 2026 7:16
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001784# REF CIA 659803656 CIA COMUNICA RECLAMACIÓN RECIBIDA

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________________________________
Buenos días, Reyes.

Confirmamos que la versión de los hechos es correcta.

Adjunto remito el parte de accidente del cliente, la declaración del empleado y las fotografías disponibles de este incidente.

No obstante, mantenemos dudas sobre si la totalidad de los daños que presenta el vehículo fueron causados exclusivamente por este siniestro.

Un saludo.

Lola Capita Orta
Dpto. Financiero y Seguros
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El jue, 12 mar 2026 a las 16:06, Reyes García-Junco Riego (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Lola/Sonia,

Nos traslada su compañía ALLIANZ la documentación adjunta que ha recibido por parte de MAPFRE en la que anuncia reclamación por los daños sufridos por el vehículo 0690GKB. Indican la siguiente versión:

“El siniestro se produjo cuando estando el vehículo de nuestro asegurado, Citroen c4, matrícula 0690GKB, estacionado en el parking del supermercado sito en calle Alcalde Juan Vallejo, 56 en Alcaudete (Jaén), unos carros del supermercado se soltaron y al haber una pendiente golpearon al vehículo asegurado”

Por lo expuesto, su compañía nos solicita declaración detallada de la mecánica del siniestro, así como aceptación provisional o no de responsabilidad.

Quedamos a la espera de indicaciones y agradecemos de antemano su colaboración.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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