Subject: S#2026002900# REF CIA 524391096 CIERRE
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Jose Carlos Tito <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Mon, 8 Jun 2026 06:47:47 +0000

Buenos días, Jose Carlos:

Revisando el expediente de la compañía, verificamos que ya se ha cerrado informe pericial y enviado el compromiso de pago al taller.

En tal sentido, ya se pueden iniciar los trabajos de reparación, en caso no se hayan iniciado ya.

Por nuestra parte, cerramos expediente y quedamos a disposición para cualquier gestión futura.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Carlos Garrido
Claims Handler

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Directo:           +34 955 255 424
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: miércoles, 20 de mayo de 2026 18:49
Para: 'Jose Carlos Tito' <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: S#2026002900# REF CIA 524391096 APERTURA Y PERITACION

Buenas tardes, Jose Carlos:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia 524391096 y encargo pericial para el martes 02/06 en el taller indicado:

Por favor, tenga en cuenta que el vehículo debe estar ahí desde la hora de apertura, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Jose Carlos Tito <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de mayo de 2026 16:36
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026002900# SINIESTRO 6605MHM

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________________________________
Buenas tardes, pues confirmamos para día 2 de Junio en las instalaciones de Kia Ruedatour polígono San Luis para informar al perito de compañia.
Muchas gracias.
Un saludo.

Enviado desde Outlook para Android<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NS-4CmQpJUZ3Km5cGfkURIVRq?domain=aka.ms>
________________________________
From: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, May 19, 2026 2:04:58 PM
To: Jose Carlos Tito <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2026002900# SINIESTRO 6605MHM

Buenas tardes, Jose Carlos:

La red de talleres concertados pertenece a Mapfre, no ha nosotros. Por favor, necesitamos que usted nos diga qué día llevará el coche para que nosotros encarguemos la peritación.

Debe tener en cuenta que el vehículo debe estar ahí desde la hora de apertura del taller, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Jose Carlos Tito <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 18 de mayo de 2026 11:53
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026002900# SINIESTRO 6605MHM

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________________________________

Buenos días.

He contactado con un taller concertado vuestro, Kia Ruedatour del polígono San Luis, para que solicitéis peritaje y concretéis cita.

Muchas gracias.

Un saludo.

Enviado desde Outlook para Android<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NS-4CmQpJUZ3Km5cGfkURIVRq?domain=aka.ms>

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From: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, May 8, 2026 11:03:08 AM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2026002900# SINIESTRO 6605MHM

Buenos días, Jose Carlos:

Como hemos comentado por teléfono, hemos abierto expediente interno por los daños que nos reporta.

Le facilitamos el enlace de la red de Talleres y Centros de Servicio MAPFRE: Buscador Mapfre, encuentra todas nuestras entidades<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/HtSrCrRxOFpY05AFNu0U4yolp?domain=buscadores.mapfre.es>

Con respecto a su duda sobre si tiene los pagos de la póliza programados anual o semestralmente, copio a mi compañera @Sara Reina<mailto:[email-masked]>. Muchas gracias Sara.

Quedamos a la espera de que nos indique la fecha y taller para gestionar el encargo pericial.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/nh1UCwmDWc7mzDLcQFVUJcp3S?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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