Subject: RE: S#2026003182# - REF CIA G3H26337294565 DE MAYTE A CURRO INFORMO ESTADO ACTUAL STRO
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Curro Gomar <[email-masked]>,Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Fri, 5 Jun 2026 07:41:16 +0000

Buenos dias @Curro Gomar<mailto:[email-masked]>

Te informo de que durante la tarde de ayer el perito realizó las aclaraciones pertinentes en su informe, las cuales fueron trasladadas de inmediato a la empresa reparadora, según imagen anexa en líneas inferiores. De hecho, el pasado 03.06 contactamos con el perito para solicitar su colaboración en esta gestión, respondiendo de forma muy diligente y facilitando la actualización del informe en un plazo breve.

Por nuestra parte, en la mañana de hoy hemos contactado con la empresa reparadora asignada por GENERALI para interesarnos por la planificación de los trabajos y trasladarles la importancia de agilizar, en la medida de lo posible, la asignación de cita. Aunque las aclaraciones del perito les fueron remitidas ayer a última hora de la tarde, nos han indicado que revisarán la documentación con prioridad y que harán todo lo posible para acelerar el inicio de las reparaciones.

Además, trasladaré esta actualización al asegurado, como venimos haciendo durante todo el trámite del siniestro, para que disponga de información puntual sobre la evolución del expediente.

Un abrazo,

Mayte Iglesias
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De: Curro Gomar <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 4 de junio de 2026 10:43
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026003182# - REF CIA G3H26337294565 AL ASEG. TRASLDAMOS INFO SOBRE SINIESTRO REPARADOR PDTE ACLRACIONES DE PERITO- C.ORELLANA,15,4 IZQ 28004 - MADRID RE: COMUNICACION STRO. IMPORTANTE

Buenos días Mayte

Nos están metiendo un poco de presión con este siniestro

A ver si nos puedes decir algo o si te pode la ayudar

Gracias

Abrazo

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De: Manuel Corcuera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, 03 June 2026 09:04:30
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003182# - REF CIA G3H26337294565 AL ASEG. TRASLDAMOS INFO SOBRE SINIESTRO REPARADOR PDTE ACLRACIONES DE PERITO- C.ORELLANA,15,4 IZQ 28004 - MADRID RE: COMUNICACION STRO. IMPORTANTE

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Hola Mayte,

Ok. Quedó a la espera.

Saludos,

Manuel

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On Wed 3 Jun 2026 at 8:58 a.m. Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Buenos dias Manuel

Ante todo, disculpe en la demora en contestarle. Actualmente nos encontramos a la espera que perito realice una serie de aclaraciones que le ha solicitado la empresa de reparación de la CIA en el día de ayer.

Le seguiremos informando ante cualquier novedad

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Manuel Corcuera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 20:19
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003182# - REF CIA G3H26337294565 AL ASEG. TRASLDAMOS INFO SOBRE SINIESTRO - C.ORELLANA,15<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XR46CnrqKuJ7YvmFNiBcJsm_J?domain=google.com>,4 IZQ 28004 - MADRID RE: COMUNICACION STRO. IMPORTANTE

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Hola Mayte,

Perdona la lata pero quería saber si hay algún avance?

Muchas gracias,

Manuel

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On Tue 26 May 2026 at 10:05 a.m. Manuel Corcuera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Entendido.

Gracias!

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On Tue, May 26, 2026 at 10:01 AM Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

De momento esperar a que asistencia le llame para coordinar cita

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Manuel Corcuera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 26 de mayo de 2026 9:44
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003182# - REF CIA G3H26337294565 AL ASEG. TRASLDAMOS INFO SOBRE SINIESTRO - C.ORELLANA,15<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XR46CnrqKuJ7YvmFNiBcJsm_J?domain=google.com>,4 IZQ 28004 - MADRID RE: COMUNICACION STRO. IMPORTANTE

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Muchas gracias, Mayte.

De mi lado que tengo que hacer?

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On Tue 26 May 2026 at 8:28 a.m. Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Buenos días Manuel

Del siniestro de referencia, tras visita del perito, confirman que existe rotura en la válvula de desagüe o en la propia cazoleta de conexión del plato de ducha motivo por el cual se  ocasiona daños el vecino de la 3º izquierda. Según nos ha manifestado el perito, ha cesado el uso del baño.

En cuanto a sus daños según informa el perito ha solicitado ha solicitado la intervención de empresa de asistencia para la localización y reparación del origen. El afectado ha solicitado atender los daños de manera particular, dada la calidad de los materiales del inmueble

Dicho lo anterior solicitaremos a la CIA que por favor asigne empresa reparadora lo antes posible

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Manuel Corcuera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de mayo de 2026 11:59
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003182# - REF CIA G3H26337294565 AL ASEG. PERITO CONFIRMA VISITA HOY - C.ORELLANA,15<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XR46CnrqKuJ7YvmFNiBcJsm_J?domain=google.com>,4 IZQ 28004 - MADRID RE: COMUNICACION STRO. IMPORTANTE

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Hola Mayte,

Le hablo directamente a mi vecino y ya acordaron ellos visita

Cualquier cosa les aviso.

Muchas gracias,

Manuel

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On Thu 21 May 2026 at 11:41 a.m. Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Buenos dias nuevamente Manuel

Me confirman que el perito ya ha concertado cita con usted en la tarde de hoy para visitar

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Manuel Corcuera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de mayo de 2026 10:48
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003182# - REF CIA G3H26337294565 AL ASEG. SOLICITAMOS COMPAS DE ESPERA - C.ORELLANA,15<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XR46CnrqKuJ7YvmFNiBcJsm_J?domain=google.com>,4 IZQ 28004 - MADRID RE: COMUNICACION STRO. IMPORTANTE

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Igualmente, Mayte!

Ok, gracias.

Saludos,

Manuel

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On Thu 21 May 2026 at 10:45 a.m. Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Buenos día Manuel

Encantada de conocerle.

El parte fue aperturado en la tarde de ayer, y se asignó perito, debemos dar un compa de espera para que contacten con usted

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Manuel Corcuera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de mayo de 2026 10:34
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003182# - REF CIA G3H26337294565 CONFIRMAMOS APERTURA CIA ENVIA PERITO - C.ORELLANA,15<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XR46CnrqKuJ7YvmFNiBcJsm_J?domain=google.com>,4 IZQ 28004 - MADRID RE: COMUNICACION STRO. IMPORTANTE

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Hola Mayte,

Buen día!

No me han buscado.

Quedo atento.

Muchas gracias,

Manuel

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On Wed 20 May 2026 at 5:40 p.m. Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Buenas tardes, José Luis:

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros GENERALI, se ha solicitado que intervenga PERITO quien llamarán previamente para coordinar cita y localizar origen de los daños. La referencia asignada por la compañía es la G3H26337294565

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias

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Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )

Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

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T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TtTCCJqg5T7qDZKc7sMcyHOMT?domain=bmsgroup.com>

De: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 20 de mayo de 2026 17:12
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: COMUNICACION STRO. IMPORTANTE

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________________________________

Muy buenas Mayte, te dejo el teléfono de Manuel, el cual también está en copia de los correos, para que coordinéis visita, también te paso el teléfono del vecino afectado:

  *   MANUEL: 637170857
  *   ORIOL VECINO AFECTADO: 699 31 20 72

Muchísimas gracias por tu tiempo.

José Luis Molinuevo Rascón

Mánager - Relación con Inversores

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 20 de mayo de 2026 16:58
Para: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: COMUNICACION STRO. IMPORTANTE

Buenas tardes José Luis,

La compañera @Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> será la tramitadora del siniestro.

A la mayor brevedad posible os indicará los pasos a seguir.

Saludos.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 20 de mayo de 2026 16:46
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: COMUNICACION STRO. IMPORTANTE

De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 20 de mayo de 2026 16:36
Para: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begona Sanchez Belmonte <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Corcuera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: IMPORTANTE

Buenos días

Ponemos en copia al departamento de siniestros para que atienda el mismo

ABRAZOS

Curro Gomar

Divisional Director, Placement

Directo:             +34 954 286 216 (ext.309)

Móvil:                +34 697 452 018

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 20 de mayo de 2026 16:30
Para: Begona Sanchez Belmonte <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Corcuera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: IMPORTANTE

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Muchísimas gracias Begoña, lo preguntábamos puesto que ha habido una incidencia y querríamos dar parte y que fuera un técnico a la mayor brevedad posible, debido a que parece ser que de la ducha principal del piso hay algo con la tubería que se está filtrando agua al vecino inmediato del piso de abajo.

Es la primera vez en 3 años que esto sucede. No estamos 100% seguros que venga directo de mi ducha, pero al haber sucedido en el precioso momento de uso, asumimos que este es el caso, pero sería bueno que el perito determinara si es culpa del asegurado o del propio edificio, decidme como proceder para ello.

Muchísimas gracias por vuestro tiempo

José Luis Molinuevo Rascón

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De: Begona Sanchez Belmonte <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 20 de mayo de 2026 16:10
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: IMPORTANTE

Buenas tardes,

Adjunto póliza.

Saludos

Begoña Sánchez

Account Executive, Corporate

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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 20 de mayo de 2026 15:44
Para: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begona Sanchez Belmonte <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: IMPORTANTE

Buenas tardes Begoña

Ruego nos indiques

@Pablo Porres<mailto:[email-masked]>, en caso que no tengamos póliza, solicita datos que necesitamos para cotizar urgentemente

Gracias

Abrazo

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/X-K4CzKJZI0MA64c1TVc9zWOz?domain=aka.ms>

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De: Jose Luis Molinuevo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, mayo 20, 2026 3:12 p. m.
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: IMPORTANTE

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Hola Curro!

Muy buenas tardes, podrías decirme si tenemos contratado con vosotros un seguro de hogar en la Calle Orellana 15, piso 4º<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/50wWCAPG4uvNz4ECkUOcGwNqM?domain=google.com> izq a nombre de Manuel Corcuera, si no es así, podríamos como hemos hecho otras veces dar de alta uno por un tema de unas goteras que han aparecido por su culpa en el vecino.

Gracias y es importante

José Luis Molinuevo Rascón

Mánager - Relación con Inversores

T. +34 91 652 50 27    M. +34 639 096 931

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VVUmCD9L4uR5kq3txfXcjYxfL?domain=google.com>, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/qKpHCMQl4UQqAXzhoCpc8kNk8?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/s37LCG5O4SV1QkATmiDcBHzsU?domain=bmsgroup.com>

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