Subject: S#2026001562# REF MAPFRE :V62315831 DOC ASEG PARA PAGO
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 4 Jun 2026 11:03:16 +0000

De: CLIMALAGA, S.L. <[email-masked]>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 8:25
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026001562# REF MAPFRE :V62315831 INF ASEG OFERTA

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________________________________

Buenos días:

Adjunto información solicitada.

Atentamente,

Esther Ruiz

CLIMALAGA S.L.
El 29/05/2026 a las 9:04, Yolanda Reyes escribió:
Buenos día
Del expte de ref la Cia nos informa que según pericial

Se ha determinado cubrir los daños causados por nuestro asegurado cuantificados en 727,59¿, de los que Mapfre abonará 127,59, ya que la póliza incluye una franquicia de 600¿, cantidad que deberá ser abonada por el asegurado en este siniestro.
Para poder realizar dicho abono, necesitamos que nos hagan llegar según indican en el informe pericial, es el asegurado quien va a reparar el daño, el certificado de cuenta bancaria y el NIF
Quedamos a la espera de sus noticias y a su disposición para aclaraciones que se precise
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 12:19
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>' <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2026001562# REF MAPFRE :V62315831 INF ASAEG PARTE RC

Buenas
Lo estamos reclamando, desconocemos plazo de tramitador Mapfre
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 12:12
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001562# REF MAPFRE :V62315831 INF ASAEG PARTE RC

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Buenas tardes:

¿Cuánto suelen tardar en dar respuesta? Por tener una idea. Gracias.

Atentamente,

Esther Ruiz
CLIMALAGA S.L.

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 8:01
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2026001562# REF MAPFRE :V62315831 INF ASAEG PARTE RC

Buenos días

Del expte de ref. estamos reclamando a la Cia, que esta pendiente de revisar la pericial
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de marzo de 2026 14:05
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: COMUNICACION PARTE RC

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________________________________
Buenas tardes:

¿Tienes alguna noticia sobre el parte que enviamos del cristal?

Saludos,

Esther Ruiz
CLIMALAGA S.L.

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 11:44
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: COMUNICACION PARTE RC

Buenos dias

En relación ala conversación mantenida  quedamos a la espera para dar traslado a Cia, de recibir cumplimentado el parte que le figura en el link https://intranet.milenio.es/siniestros/rcq<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0F_VC59pYuVQK8Phxt5ckAHIx?domain=intranet.milenio.es>  o bien el documento adjunto ( uno solo de los dos, el procedimiento que le sea mas cómodo ), si bien para su tramite se precisara como documentación previa
Un saludo

 - Documento que acredite la realización, por parte del asegurado, de los trabajos que han causado los daños (albarán, presupuesto, factura, etc).
- TC2 del mes del siniestro con datos de las personas ejecutan trabajo
- Presupuesto detallado de los daños (m2, m.o. materiales, etc)
- Fotografías de los daños ( no desprenderse de los bienes dañados ed ser posible hasta que sea peritado por el técnico de Cia )
Quedamos  a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ykVgC7Lr4uOx6MXI0C5coi2lz?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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