Buenos di= as

Se esta r= eclamado a Cia y estamos intentando contactar con perito como indic=E1bamos= ayer, si bien el perito ha entregado un avance en Cia de la pericial

Un saludo=

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

= Tel=E9fono = ; +3= 4 954 286 216 (Opc. 2 )

= Directo: &= nbsp; +34= 955 25 54 20

= Email: &nbs= p; Yolanda.Reyes@bmsgroup.com


BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=ED= a de Seguros y Reaseguros, S.L.U. Calle Pasaje Esperanto, 1 Entrepla= nta 29007 - M=E1laga +34 952 640 371 &= nbsp; www.bmsgroup.com


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De: administracion <administracio= n@sdpclimaven.com>
Enviado el: jueves, 4 de junio de 2026 9:06
Para: Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000144# REF SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO INFORMACION= DE PERJUDICADOS II

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Yolanda,

Nos urge informaci=F3n d= el siniestro Del expte 2026002021. =BF= has conseguido hablar con el perito?

Un saludo, Alba Cu= biles.

Dpto. de administr= aci=F3n y contabilidad.

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Tlf. 95 282 34 27

contabilida= d@sdpclimaven.com

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AVISO DE = CONFIDENCIALIDAD. Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos que conte= nga, son confidenciales, especialmente en lo que respecta a informaci=F3n de car=E1cter personal, y se dirige exclusivament= e al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por erro= r, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos nos lo c= omunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reprodu= cir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y fichero= s anexos. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del pre= sente correo, ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o= cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros.

(Ante= s de imprimir este mensaje, aseg=FArese de que es realmente necesario.= EL MEDIO AMBIENTE ES COSA DE TODOS.)

De: Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 3 de junio de 2026 17:09
Para: administraci= on@sdpclimaven.com
Asunto: s#2026000144# REF SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO INFORMACION DE = PERJUDICADOS II

Buenas ta= rdes

De los ex= ptes de ref tal como hemos comentado

Del expte= 2026000144 no se ha recibido correo de ninguno de los perjudicados<= o:p>

Del expte= 2026002021 se esta reclamando a perito y a la Cia

Un saludo=

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=ED= a de Seguros y Reaseguros, S.L.U. Calle Pasaje Esperanto, 1 Entrepla= nta 29007 - M=E1laga +34 952 640 371 &= nbsp; www.bmsgro= up.com


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De: administracion <administracion@sdpclimaven.com>
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 11:55
Para: Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000144# REF SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO INFORMACION= DE PERJUDICADOS II

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Yolanda,

Como van los siniestros?= Sabemos algo m=E1s? Hay avances? Por favor inf=F3rmame del estado de los d= os, gracias.

s#2026000144# REF SINIESTRO ATICO EL EMBR= UJO
s#2026002021# HERROJO 17 REF CIA 41230940<= /span>

Un saludo, Alba Cu= biles.

Dpto. de administr= aci=F3n y contabilidad.

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(Ante= s de imprimir este mensaje, aseg=FArese de que es realmente necesario.= EL MEDIO AMBIENTE ES COSA DE TODOS.)

De: Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 23 de abril de 2026 10:57
Para: administracion <administracion@sdpclimaven.com>
CC: info@sdpclimaven.com= ; tecnico@sdpclimaven.com; = ortega.marbesa@hotmail.com; josemiguel@peritacione= sjimenez.es
Asunto: s#2026000144# REF SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO INFORMACION DE = PERJUDICADOS II

Buenos d= =EDas

Tal como = ya le enviamos el lunes d=EDa 20 tras las gestiones realizadas de nuevo con= los afectados no se ha tenido noticias

Informaci= =F3n sobre el lunes 20 de abril

De la viv= ienda 1B han recibido el correo y hemos hablado con Vladimir que es interme= diario, no propietario y va a solicitar la documentaci=F3n ya que propietar= io dice q esta en Chiclana

De la vvd= a 2B se les llama sin =E9xito y se reitera la oferta por email

De la vvd= a 3b la se=F1ora Carmen esta con problemas de salud y espera estar en esta = vvdaa mediados de junio donde vera los da=F1os y quien se lo reparara, se l= e ha informado si desea dar el parte a su p=F3liza de hogar para que le env=EDen reparadores, pero su estado de salu= d tal como hemos hablado con la Sra es lo prioritario

De la vvd= a 4b ya conocen que lo realizan con su Cia de seguros MGS

Un saludo=

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

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BMS Mediaci= =F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros,= S.L.U. Calle Pasaje = Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - M=E1laga +34 952 640 3= 71 www.bmsgrou= p.com
<= o:p>
<= o:p>
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De: administracion <administracion@sdpclimaven.com= >
Enviado el: jueves, 23 de abril de 2026 10:53
Para: Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
CC: info@sdpclimaven= .com; tecnico@sdpclimaven.com<= /span>; ortega.marbesa@hotmai= l.com; josemiguel@per= itacionesjimenez.es
Asunto: RE: s#2026000144# REF SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO INFORMACION= DE PERJUDICADOS

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Yolanda,

En referencia al siniest= ro ATICO EL EMBRUJO, nos gustar=EDa saber si hay alg=FAn avance adicional r= especto a las viviendas con las que a=FAn no se ha conseguido contacto, as=ED como si se ha recibido ya alguna respuesta, documentaci=F3= n o nueva informaci=F3n por parte de alguno de los afectados.

Quedamos a la espera de = su respuesta.

Gracias de antemano.

Un saludo, Alba Cu= biles.

Dpto. de administr= aci=F3n y contabilidad.

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(Ante= s de imprimir este mensaje, aseg=FArese de que es realmente necesario.= EL MEDIO AMBIENTE ES COSA DE TODOS.)

De: administracion <administracion@sdpclimaven.com= >
Enviado el: lunes, 20 de abril de 2026 11:45
Para: 'info@sdpclimaven.com' <info@sdpclimaven.com>
CC: 'ortega.marbesa@hotmail.com' <ortega.marbesa@hotmail.com>; 'tecnico@sdpclimaven.com' <tecnico@sdpclimaven.com>
Asunto: RV: s#2026000144# REF SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO INFORMACION= DE PERJUDICADOS

Buenos d=EDas,

Pongo en copia la contes= taci=F3n de Yolanda.

Un saludo, Alba Cu= biles.

Dpto. de administr= aci=F3n y contabilidad.

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= contabilidad@sdpclimaven.co= m

administracion@sdpclimaven.co= m

(Ante= s de imprimir este mensaje, aseg=FArese de que es realmente necesario.= EL MEDIO AMBIENTE ES COSA DE TODOS.)

De: Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 20 de abril de 2026 11:17
Para: administracion <administracion@sdpclimaven.com>
Asunto: s#2026000144# INFORMACION DE PERJUDICADOS<= /p>

Buenos di= as

En los ex= ptes de responsabilidad se gestionan en base a la reclamaci=F3n de perjudic= ados sin que se haya recibido de dichas viviendas correo o escrito, aun as= =ED se est=E1n realizando las gestiones como ya saben por e-mail y tlf, desde la mediaci=F3n no se va a enviar Burofax =

De la viv= ienda 1B han recibido el correo y hemos hablado con Vladimir que es interme= diario, no propietario y va a solicitar la documentaci=F3n ya que propietar= io dice q esta en Chiclana

De la vvd= a 2B se les llama sin =E9xito y se reitera la oferta por email

De la vvd= a 4b ya conocen que lo realizan con su Cia de seguros MGS

Un saludo=

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

= Tel=E9fono = ; +3= 4 954 286 216 (Opc. 2 )

= Directo: &= nbsp; +34= 955 25 54 20

= Email: &nbs= p; Yolanda.Reyes@bmsgr= oup.com

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<= /o:p>
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=ED= a de Seguros y Reaseguros, S.L.U. Calle Pasaje Esperanto, 1 Entrepla= nta 29007 - M=E1laga +34 952 640 371 &= nbsp; www.bmsgroup.com


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De: administracion <administracion@sdpclimaven.com= >
Enviado el: lunes, 20 de abril de 2026 10:34
Para: Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
CC: info@sdpclimaven= .com; ortega.marbesa@hotmai= l.com; fgrassa@gmail.com; tecnico@sdpclimaven.com<= /span>
Asunto: RE: s#2026000144# SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO ( REF.CIA OCCID= ENT 40335066) VVDA 4B EMAIL CNT CONSTRUCTOR

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas,

en relaci=F3n con tu =FAltimo correo, nec= esitamos que se realice un seguimiento activo con los afectados pendientes = de respuesta (vvda 1B, 2B y 3B), ya que hasta ahora, por nuestra parte hemos estado haciendo seguimiento pr=E1cticamente a diar= io confiando en que se estaban realizando todas las gestiones necesarias. S= in embargo, por lo que nos indicas, la actuaci=F3n se ha limitado al env=ED= o inicial de la oferta por 1 email y lo cual resulta claramente insuficiente teniendo en cuenta que no ha habido r= espuesta.

Como digo, el hecho de haber enviado la o= ferta y no haber obtenido contestaci=F3n, no puede dar por finalizada la ge= sti=F3n. Si no han respondido, lo m=E1s probable es que no hayan visto el correo o que no les haya llegado correctamente, por = lo que es necesario insistir mediante nuevos env=EDos y, si es posible por burofax, contacto telef=F3nico u otros medios m=E1s efectivos= .

Actualmente, de los 4 afectados solo ha r= espondido uno, lo cual es claramente insuficiente para poder avanzar. Esta = situaci=F3n est=E1 generando presi=F3n directa sobre nuestra empresa, como ya te hemos comentado en reiteradas ocasiones, por l= o que necesitamos que se haga todo lo necesario para aportar soluci=F3n.

Te pedimos, por tanto, que retomes el con= tacto con los afectados pendientes y hagas seguimiento hasta obtener respue= sta y nos pongas en copia, ya sea con correos nuevos o nos informes de los detalles de llamadas telef=F3nicas.

Quedamos a la espera de novedades.=

Gracias.

Un saludo, Alba Cu= biles.

Dpto. de administr= aci=F3n y contabilidad.

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Tlf. 95 282 34 27

= contabilidad@sdpclimaven.co= m

administracion@sdpclimaven.co= m

(Ante= s de imprimir este mensaje, aseg=FArese de que es realmente necesario.= EL MEDIO AMBIENTE ES COSA DE TODOS.)

De: info@sdpclimaven.com= <info@sdpclimaven.= com>
Enviado el: lunes, 20 de abril de 2026 9:10
Para: admi= nistracion@sdpclimaven.com
Asunto: RV: s#2026000144# SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO ( REF.CIA OCCID= ENT 40335066) VVDA 4B EMAIL CNT CONSTRUCTOR

De: ORTEGA MARBESA TECNICO <ortega.marbesa@hotmail.com= >
Enviado el: viernes, 17 de abril de 2026 13:10
Para: Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
CC: info@sdpclimaven= .com; tecnico@sdpclimaven.com<= /span>; ortegatabiqueria@ho= tmail.com; FEDERICO GRASSA <fgrassa@gmail.com>
Asunto: Re: s#2026000144# SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO ( REF.CIA OCCID= ENT 40335066) VVDA 4B EMAIL CNT CONSTRUCTOR

Gracias Yolanda, no ob= stante, como bien sabemos, los correos electr=F3nicos pueden no constituir = un medio fehaciente de comunicaci=F3n por problemas de conexi=F3n, correos = no deseados, etc. Entiendo que si en un tiempo no obtiene respuesta, se deber=EDa de notificar lo que corresponda a trav= =E9s de alg=FAn medio certificado, por ejemplo, de correos ordinario. =

Podemos enviar y ellos= comentar que no han recibido nada, y todo queda parado, entiendo que se de= ber=EDa certificar el intento de env=EDo.

Muchas gracias.=

From: Yoland= a Reyes <Yolanda.R= eyes@bmsgroup.com>
Sent: Friday, April 17, 2026 1:02:40 PM
To: ortega.mar= besa@hotmail.com <ortega.marbesa@hotmail.com&= gt;
Cc: info@sdpclimaven= .com <info@sdpclimaven.com>; tecnico@sdpclimaven.com<= /span> <tecnico@sdpclimaven.com>; ortegatabiqueria@ho= tmail.com <ortegatabiqueria@hotmail.com>= ; FEDERICO GRASSA <fgrassa@g= mail.com>
Subject: s#2026000144# SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO ( REF.CIA OCCIDENT= 40335066) VVDA 4B EMAIL CNT CONSTRUCTOR

Buenos dias

En relaci=F3n a su correo damos traslado a Occident<= /span>

Si bien la vvda 4b a quien corresponden las fotos, s= e envio oferta de Cia y nos indica que ser=E1 atendido por su seguro MSG cu= yo perito tambi=E9n ha contactado con nosotros

El resto de perjudicados vvda 1b,2b,3b, tambi=E9n se= le ha enviado oferta a los correos que nos han indicado pendiente de respu= esta

Un saludo

Yolanda Reyes=

Claims Broker/Technicia= n

BMS Iberia<= /o:p>

Tel=E9fono = ; +34 954 286 216 (Opc= . 2 )

Directo: = +34 955 25 54 20

Email: = ; Yolanda.Reyes@bmsgroup.com=

<= /o:p>
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U. Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - M=E1laga +34 952 640 371 www.bmsgroup.com


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De: ORTEGA MARBESA TECNICO < >
Enviado el: jueves, 16 de abril de 2026 17:11
Para: info@sdpclimaven.com; tecnico@sdpclimaven.com; Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
CC: ORTEGA TABIQUERIA <ortegatabiqueria@hotmail.com>; FEDERICO GRASSA <fgrassa@gmail.com>
Asunto: SINIESTRO ATICO EL EMBRUJO (s#2026000144# REF.CIA OCCIDENT 4= 0335066)

Email origin= ated externally.

Buenas tardes Salvador,= en relaci=F3n con los da=F1os ocasionados por el escape de agua en la vivi= enda, han transcurrido ya dos meses y la situaci=F3n sigue pr=E1cticamente sin= resolverse.

Como nos indica una de = las propietarias, el suelo de madera se encuentra levantado y presenta bord= es peligrosos (adjuntamos im=E1genes), lo que est=E1 generando molestias continuas y un evidente riesgo en la vivienda.<= o:p>

Adem=E1s, el propietari= o, Pedro Serr=E1n, est=E1 recibiendo llamadas constantes por este motivo, p= or lo que necesitamos una actualizaci=F3n del estado del expediente con la mayor brevedad posible.

Les solicitamos q= ue nos informen con claridad sobre c=F3mo est=E1 avanzando la gesti=F3n, as= =ED como los pasos que se est=E1n dando para su resoluci=F3n.

Quedamos a la espera de= su pronta respuesta.

Saludos.

DEPAR= TAMENTO TECNICO

Este correo el= ectr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y puede contener info= rmaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser le=EDdo, = copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente d= e que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente pro= hibida. Si ha recibido este correo por error por favor notif=EDquelo al rem= itente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo elec= tr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabil= idad de ning=FAn tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear c= ualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos c= omo enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el re= sponsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede poners= e en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a trav= =E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de correo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconoci= dos en la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos d= e car=E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y con= forme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestr= a Pol=EDtica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una co= pia de la misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.com. Trataremos su= s datos de car=E1cter personal con la finalidad de remitirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en nuestr= as bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales co= ntratos de seguro objeto de la informaci=F3n solicitada. Puede oponerse a e= ste tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo electr=F3nic= o protecciondatos@bmsgroup.com= . No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos l= o exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servici= os. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA c= omo, espec=EDficamente, Reino Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrecer el mismo = nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1n adecuadame= nte protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Eu= ropea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la ob= ligaci=F3n de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso de que usted tenga la consideraci=F3n de “= ;consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolu= ci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Re= clamaciones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la= queja o reclamaci=F3n, por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Clie= nte de la Corredur=EDa. .
.
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. B= MS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene con= certado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalm= ente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para m=E1s informaci=F3n sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgro= up.com.
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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la ob= ligaci=F3n de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso de que usted tenga la consideraci=F3n de “= ;consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolu= ci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Re= clamaciones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la= queja o reclamaci=F3n, por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Clie= nte de la Corredur=EDa. .
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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. B= MS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene con= certado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalm= ente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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