Subject: RV: S#2024005517#JA RECLAMA A RESP CIA - Siniestro nº 0273503482 - MASALT TIME S.L. - REITERAMOS EMAIL A CIA A SOLICITAMOS INFORMACION STRO.
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 3 Jun 2026 07:59:27 +0000

De: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 3 de junio de 2026 9:43
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>; [email-masked]
CC: Jesus Guirado Mancera <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2024005517#Siniestro nº 0273503482 - MASALT TIME S.L. - REITERAMOS EMAIL A CIA A SOLICITAMOS INFORMACION STRO.

Buenos días

Necesitamos resolver esto ya , llevamos meses esperando

Antoni cuando quieras lo comentamos en detalle

Un saludo

Juan Antonio Mata Lirola

Divisional Director, RC Profesional y Colectivos

BMS Iberia

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, junio 2, 2026 15:05
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jesus Guirado Mancera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024005517#Siniestro nº 0273503482 - MASALT TIME S.L. - REITERAMOS EMAIL A CIA A SOLICITAMOS INFORMACION STRO.

Reiteramos

Buenas tardes Antoni

En relación con el siniestro de referencia, rogamos nos informen de la situación actualizada del mismo, si hay conclusión del perito de la mala ejecución de los trabajos realizados por parte de los reparadores de Asistencia de Zurich.

Quedamos a la espera de sus noticias, muchas gracias.
Saludos
Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 14:37
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jesus Guirado Mancera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024005517#Siniestro nº 0273503482 - MASALT TIME S.L. - EMAIL A CIA A SOLICITAMOS INFORMACION STRO.
Importancia: Alta

Buenos días Antoni

En relación con el siniestro de referencia, rogamos nos informen de la situación actualizada del mismo, si hay conclusión del perito de la mala ejecución de los trabajos realizados por parte de los reparadores de Asistencia de Zurich.

Quedamos a la espera de sus noticias, muchas gracias.
Saludos
Maria Carmen Moral
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De: Antoni Guasp Torrandell <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 17 de abril de 2026 10:50
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jesus Guirado Mancera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024005517#Siniestro nº 0273503482 - MASALT TIME S.L. - SOLICITAMOS INFORMACION STRO.

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________________________________
Buenos días María del Carmen;

Hemos vuelto a dar intervención a gabinete pericial para verificar los trabajos, dado que no se han realizado correctamente los trabajos.

Sentimos las molestias ocasionadas al cliente

Quedamos pendientes de conclusiones del perito

Gracias

Un saludo

Toni Guasp
Responsable de Negocio

Tlf.:  605173783
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Granada y Almería
Zona Sur Oriental

Suscripción Particulares: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Suscripción Empresas: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Administración: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Apoyo Informático: [email-masked]<mailto:[email-masked]> y 900 214 318

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 10 de abril de 2026 8:41
Para: Jesus Guirado Mancera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Antoni Guasp Torrandell <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] S#2024005517#Siniestro nº 0273503482 - MASALT TIME S.L. - SOLICITAMOS INFORMACION STRO.

Buenos días Jesus

En relación con el siniestro de referencia seguimos a la espera.

El problema no podemos centrarlo en que hay que quitar dos vitrinas, las cuales se pueden desmontar con facilidad, el principal problema es que los trabajos ejecutados son muy deficientes, con tablones superpuestos creando un escalón, no llegan hasta el final y un trabajo de una calidad pésima y mal ejecutado, el problema no son las vitrinas.

Necesitamos nos informéis sobre el informe del perito y ver solución, que no es otra que ir y poner el suelo correctamente.

Hemos consultado en la web cia y se indica que se ha enviado carta y cerrado expediente, pero no tenemos acceso a ella.

Quedo a la espera, gracias.

Un saludo.

Maria Carmen Moral
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De: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de febrero de 2026 13:24
Para: Jesus Guirado Mancera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Antoni Guasp Torrandell <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Siniestro nº 0273503482.

Buenos días.

Me acaba de llamar el cliente indicándome que esta mañana ha ido un perito de Zurich para ver de nuevo la reparación.

El problema no podemos centrarlo en que hay que quitar dos vitrinas, las cuales se pueden desmontar con facilidad, el principal problema es que los trabajos ejecutados son muy deficientes, con tablones superpuestos creando un escalón, no llegan hasta el final y un trabajo de una calidad pésima y mal ejecutado, el problema no son las vitrinas.

Necesito me digáis sobre el informe del perito que ha ido hoy y ver solución, que no es otra que ir y poner el suelo correctamente.

Quedo a la espera.

Un saludo.

Juan Antonio Mata Lirola
Divisional Director, RC Profesional y Colectivos
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Enviado el: viernes, 30 de enero de 2026 14:24
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Buenas tardes Juan Antonio,

He estado revisando este tema que tiramos pendiente, mi exposición era poder repararlo una empresa nuestra reparadora, el problema que son trabajos muy específicos de desmontaje de la vitrina, con la seguridad que conlleva este tipo de muebles, y no podemos hacerlo, tendría que desmontarlo el cliente.

Conclusión, se le daría cobertura por la garantía de estéticos, pero tiene que realizar los trabajos, no podemos indemnizar sin evidencias, (factura, o fotografías).

Lamento no poderte dar el servicio a través de alguna de nuestras empresas de reparación.

Saludos,

__________________________________________

Jesús Guirado
Responsable de Negocio
Málaga

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