Subject: s#2026001391# $V65137661 II CARRI A MAPFRE GRACIAS CORRECCION GABINETE ZONA CORTIJO LA PEÑUELA - FINCA JAIME PEREZ - SOLICITUD PERITO DE ZONA RE:
From: Francisco González <[email-masked]>
To: "Ruiz Castro, Manuel" <[email-masked]>
Cc: González Guerrero, Juan Manuel <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>,Cuñat Bartual, Rosa <[email-masked]>, "Alcantara Romano, Enrique" <[email-masked]>
Date: Wed, 3 Jun 2026 07:10:29 +0000

Buenos días Manuel,

Millón de gracias.

Tenemos constancia que ya han contactado desde el gabinete pericial CRAWFORD con el asegurado.

Gracias a todos por la ayuda.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Ruiz Castro, Manuel <[email-masked]>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 22:21
Para: Francisco González <[email-masked]>; Cuñat Bartual, Rosa <[email-masked]>; Alcantara Romano, Enrique <[email-masked]>
CC: González Guerrero, Juan Manuel <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026001391# $V65137661 CARRI A MAPFRE GRACIAS CORRECCION GABINETE ZONA CORTIJO LA PEÑUELA - FINCA JAIME PEREZ - SOLICITUD PERITO DE ZONA RE:
Importancia: Alta

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________________________________
Buenas tardes-noches a todos, por lo que puedo leer, el expediente V65137661, está referido a la póliza 0782480208625/ 000 (la cual adjunto). Se trata de una póliza con 7 situaciones de riesgo aseguradas, cada una de ellas con una situación de riesgo y un desglose de capitales recogido en póliza.

Según leo, en el correo de Francisco, el siniestro sucede en Riesgo afectado:  Finca Jaime Perez, entre los Palacios y El Palmar de Troya).

Dicha finca se corresponde con la situación de riesgo nº 4 que se identifica en el contrato en las páginas 27 y 28 de 31. En el mismo se identifica claramente que el riesgo está en Sevilla: FINCA JAIME PEREZ CTRA N IV KM 579, 41710 UTRERA (probablemente como indica Francisco entre los municipios de los Palacios y el Palmar de Troya).  Os adjunto pantallazos de GESCOM (programa de emisión), así como pantallazo de las páginas del contrato, ya anteriormente indicadas pags. 27y 28.

Finalmente indicaros que desde suscripción no puedo enviar un perito para prestaciones.

Quedo a vuestra disposición, para aclarar cualquier duda, y si fuera necesario aclarar o corregir algo en póliza.

Muchas gracias. Un cordial saludo para todos.

[Mapfre logo]
Manuel Ruiz Castro
Coordinador Área Multirriesgos
Área Técnica No Vida
C/ Leonardo da Vinci, N.º 20, planta 2ª SUR. Sevilla (la Cartuja). España
T: 653796538<tel:653796538>   E: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales.

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 16:56
Para: Cuñat Bartual, Rosa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alcantara Romano, Enrique <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ruiz Castro, Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: González Guerrero, Juan Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026001391# $V65137661 CARRI A MAPFRE GRACIAS CORRECCION GABINETE ZONA CORTIJO LA PEÑUELA - FINCA JAIME PEREZ - SOLICITUD PERITO DE ZONA RE:

 REMITENTE EXTERNO: ATENCIÓN, especialmente con enlaces y archivos adjuntos / EXTERNAL SENDER: be CAUTIOUS, particularly with links and attachments / REMETENTE EXTERNO: ATENÇAO, principalmente com links e anexos.

Mil gracias a todos.

Buena tarde.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
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De: Cuñat Bartual, Rosa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 16:49
Para: Alcantara Romano, Enrique <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ruiz Castro, Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; González Guerrero, Juan Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: $V65137661 CARRI A ENRIQUE ALCANTARA SOLIC DESIGNA GABINETE CORRECTA CORTIJO LA PEÑUELA - FINCA JAIME PEREZ - SOLICITUD PERITO DE ZONA RE: s#2026001391#
Importancia: Alta

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________________________________
Buenas tarde, lo mas importante es que cuando se declare se indique en cual de los siete riesgos, se ha producido el siniestro.

Si no se hace, recoge el domicilio del contrato.

Ya he modificado la situación y el código postal y asignado perito presencial urgente.

Saludos

[Mapfre logo]
Rosa Amalia Cuñat Bartual
Coordinadora Riesgos Especiales Daños
CTC Patrimoniales
T: +34 653696914 <mailto:+34%20653696914%20>   E: [email-masked] <mailto:[email-masked]%20>

De: Alcantara Romano, Enrique <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 16:21
Para: Cuñat Bartual, Rosa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ruiz Castro, Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2026001391# V65137661 CARRI A ENRIQUE ALCANTARA SOLIC DESIGNA GABINETE CORRECTA CORTIJO LA PEÑUELA - FINCA JAIME PEREZ - SOLICITUD PERITO DE ZONA
Importancia: Alta

Buenas tardes Rosa, me traslada este asunto el mediador, he visto que en el expediente el CP es el 11400-Jerez de la Frontera, pongo en copia a Manuel Ruiz por si puede aclararnos la situación respecto a la ubicación exacta por si hay que hacer alguna modificación o no en póliza y por tanto de gabinete.

Un saludo

Enrique Alcántara Romano
Jefe de Prestaciones Territorial
Mapfre España
Centro Técnico Suroeste
C/ Leonardo da Vinci 20- 41092 Sevilla
T: 954289114 y 653695348   Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 16:15
Para: Alcantara Romano, Enrique <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026001391# V65137661 CARRI A ENRIQUE ALCANTARA SOLIC DESIGNA GABINETE CORRECTA CORTIJO LA PEÑUELA - FINCA JAIME PEREZ - SOLICITUD PERITO DE ZONA
Importancia: Alta

 REMITENTE EXTERNO: ATENCIÓN, especialmente con enlaces y archivos adjuntos / EXTERNAL SENDER: be CAUTIOUS, particularly with links and attachments / REMETENTE EXTERNO: ATENÇAO, principalmente com links e anexos.

Buenas tardes Enrique,

Reenvío email de mi compañero Santiago en el que me traslada que referente al siniestro indicado en el asunto ocurrido en la provincia de Sevilla (póliza multirriesgo. Riesgo afectado:  Finca Jaime Perez, entre los Palacios y El Palmar de Troya) desde MAPFRE han asignado hasta en dos ocasiones a peritos de la provincia de Cadiz.

A pesar de haber trasladado tanto el compañero como los peritos de la provincia de Cadiz que el riesgo asegurado/afectado se encuentra en Sevilla no somos capaces de que se asigne a Gabinete de la zona.

Por favor, ruego toques a quien corresponda con el fin se proceda a designar perito de la zona.

Mil gracias de antemano.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 13:48
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2026001391# V65137661 CORTIJO LA PEÑUELA - FINCA JAIME PEREZ - SOLICITUD PERITO DE ZONA

@Francisco González Carrión<mailto:[email-masked]>

Necesito por favor me ayudes con la asignación de perito en el expediente de referencia. Han asignado a varios y todos son de la provincia de Cadiz por lo que me inidcna que no pueden actuar al encontrarse la finca fuera de sus zona de actuación.

La ubicación del riesgo se encuentra en la provincia de Sevilla, facilito enlace de localización de la finca para que ayude

FINCA JAIME PEREZ: https://maps.app.goo.gl/XCAfH6aSbzgBtCgH9<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/CuNpCQ0p4s5kMy6TrtocG_oea?domain=maps.app.goo.gl>

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 28 de mayo de 2026 17:17
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001391# V65137661 CORTIJO LA PEÑUELA - FINCA JAIME PEREZ - SOLICITUD PERITO DE ZONA

Hola Juan,

Ha contactado con nosotros perito Rafasely nos traslada que al encontrase el riesgo en la provincia de Sevilla, no puede atenderlo al encontrarse fuera de su zona.

Facilito localización

FINCA JAIME PEREZ: https://maps.app.goo.gl/XCAfH6aSbzgBtCgH9<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/CuNpCQ0p4s5kMy6TrtocG_oea?domain=maps.app.goo.gl>

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 21 de mayo de 2026 13:39
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026001391# V65137661 CORTIJO LA PEÑUELA - FINCA JAIME PEREZ - SOLICITUD PERITO

Muy Sres. Nuestros,

Rogamos por favor den intervención a perito con el fin valore los daños.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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Directo:              +34 955 25 54 47
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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