Subject: S#2026000270# REF CIA 879648206 - INFORMACIÓN ASEG FQ
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: JOSE TORRE TORRE <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Thu, 16 Apr 2026 11:09:26 +0000

Buenos días Jose,

Efectivamente si repara en red de talleres de ALLIANZ su franquicia se reduciría a 320 € por lo que hemos dejado nota urgente a la compañía para que aclaren con el taller la cuantía correcta a abonar por vuestra parte.

Quedamos pendientes de resolución de petición para poder informaros.

Os contactaremos lo antes posible; quedamos a disposición para cualquier gestión o consulta adicional.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
Directo:             +34 955 25 54 44
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De: JOSE TORRE TORRE <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 16 de abril de 2026 11:38
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026000270# REF CIA 879648206 - SOLICITUD FECHA REPARACIÓN

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________________________________
Buenos días Reyes.

En referencia a este siniestro del vehículo, Estrella ya lo llevó el lunes y tiene que ir a recogrerlo esta tarde, pero le dicen que tiene que pagar una franquicia de 400€ y Marta me dijo que si el taller era concertado con los de la compañía esa franquicia era de 320€.

¿Me dices algo urgentemente por fa?

Gracias

El mar, 24 mar 2026 a las 12:01, JOSE TORRE TORRE (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Reyes,

Ya hay fecha de reparación del coche que estaba pendiente.
Ha llamado el taller y el lunes 13 de abril lo lleva, para que lo tengáis en cuenta.

Un saludo.

El lun, 23 mar 2026 a las 11:25, JOSE TORRE TORRE (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Vale.

Gracias.

El lun, 23 mar 2026 a las 11:24, Reyes García-Junco Riego (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Jose,

Ya hemos conseguido hablar con el taller que confirma que debido a volumen de trabajo todavía tienen pendiente contactar con Estrella para facilitar cita de reparación.

Nos confirma asimismo que el faro está incluido en la reparación del vehículo por lo que quedamos pendientes se realice esta y se proceda al cierre pericial.

Quedamos a disposición para cualquier gestión o consulta adicional.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: JOSE TORRE TORRE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 18 de marzo de 2026 11:18
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026000270# REF CIA 879648206 - SOLICITUD FECHA REPARACIÓN

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________________________________
Buenos días Reyes,
Aún no ha llevado Estrella el coche a arreglar porque está a la espera de que el taller le confirme la cita.
También me ha dicho que el perito les dijo que no le cubría el faro, ¿es así?

Un saludo.

El lun, 2 mar 2026 a las 12:00, Reyes García-Junco Riego (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días José,

En relación con el expediente de referencia, rogamos información sobre fecha prevista de reparación de los daños del vehículo 2802JDW para informar a la compañía y que el perito pueda hacer seguimiento y cerrar informe.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano su atención.

Saludos cordiales y buen inicio de semana.

Reyes García – Junco Riego
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De: JOSE TORRE TORRE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de enero de 2026 8:58
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026000270# REF CIA 879648206 - CONFIRMADA PERITACIÓN

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________________________________
Gracias Reyes!

El mar, 27 ene 2026 a las 15:50, Reyes García-Junco Riego (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

Buenas tardes,

Confirmamos solicitada peritación para jueves 29/01/2026 en el taller indicado:

Por favor, tengan en cuenta que el vehículo debe estar ahí desde la hora de apertura, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a disposición para cualquier duda o gestión que se precise.

Un cordial saludo,

Reyes García – Junco Riego
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De: JOSE TORRE TORRE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 27 de enero de 2026 10:58
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026000270# REF CIA 879648206 - SOLICITUD DATOS PERITACIÓN

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________________________________
Buenos días,

El jueves 29 de enero puede dejar Estrella el coche en el taller a primera hora para que pase el perito.

Un saludo.

El lun, 26 ene 2026 a las 18:31, Reyes García-Junco Riego (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Jose,

Hemos intentado llamarle a los teléfonos 627538051 // 627538045 pero no hemos conseguido contactar.

Para poder gestionar encargo de peritación con la compañía, rogamos nos indique qué daños concretos presenta su vehículo, así como fecha en la que puede dejar el coche en el taller desde primera hora para solicitar visita pericial.

Quedamos a la espera y a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
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De: JOSE TORRE TORRE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 26 de enero de 2026 13:16
Para: Marta Urrejola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: PARTE AMISTOSO ACCIDENTE COCHE

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________________________________
Buenos días Marta,

En referencia al parte de siniestro del coche a nombre de Jose Torres, póliza 056897982, ha ido Estrella a pedir cita en el taller IG-FERMIN, en la calle Abderrahman 13 de Granada para que vaya el perito, como me dijiste para que os pudieramos avisar 2 días antes, y le han dicho allí que es la compañía quien tiene que hablar con el perito a ver que día va a ir y entonces ese día ella tiene que llevar el coche.

Me dices algo porfa.

Gracias

El jue, 22 ene 2026 a las 10:59, Marta Urrejola (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Miriam,

La red de talleres de Allianz es la siguiente:
Nos teneis que avisar con 48h de antelacion el dia y la hora de la cita con el taller que elija para la reparación.

UN SALUDO.

Marta Urréjola
Senior Account Executive, Corporate

Directo:   +34 958 521 546 (ext.209)
Móvil:      +34 672 200 856
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia, Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: JOSE TORRE TORRE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 13:02
Para: Marta Urrejola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: PARTE AMISTOSO ACCIDENTE COCHE

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________________________________
Gracias

El jue, 15 ene 2026 a las 12:52, Marta Urrejola (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Miriam,

No hagáis nada, se lo hemos trasladado directamente a nuestro agente de Allianz.
Te informamos a la mayor brevedad.

Un saludo

Marta Urréjola
Senior Account Executive, Corporate

Directo:   +34 958 521 546 (ext.209)
Móvil:      +34 672 200 856
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De: JOSE TORRE TORRE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 12:44
Para: Marta Urrejola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: PARTE AMISTOSO ACCIDENTE COCHE

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________________________________
Vale, me espero entonces porque el día 19 es el lunes, para que se lo voy a enviar al otro chico que los gestionaba no¿

El jue, 15 ene 2026 a las 12:42, Marta Urrejola (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Miriam,

Este vehículo aun no está en nuestra clave, hasta el 19/01/2026 que se realice el cambio de mediador no podemos gestionar dicho siniestro, ya que no tenemos aun acceso a la póliza, ni a los datos en la web de la compañía.

Podéis comunicarlo directamente a Allianz mientras se realiza el cambio:

Cualquier duda me dices.

Un saludo.

Marta Urréjola
Senior Account Executive, Corporate

Directo:   +34 958 521 546 (ext.209)
Móvil:      +34 672 200 856
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De: JOSE TORRE TORRE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 12:29
Para: Marta Urrejola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: PARTE AMISTOSO ACCIDENTE COCHE

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________________________________
Marta, sobre este parte de accidente, me comenta Estrella si a ella le cubre el seguro arreglar su coche.

El mié, 14 ene 2026 a las 10:43, JOSE TORRE TORRE (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Marta, te paso el parte amistoso que te comenté ayer del coche de Estrella, pero el seguro está a nombre de Jose Torres Torres (24.174.447-K).

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MIRIAM RODRÍGUEZ GUERRERO
Dpto. Administración - Contabilidad
Bodegas La Mancha y Bodegas Castañeda.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/iyncCgLjzur4Y6vtZCrT4sw3b?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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