Subject: RE: s#2026001019# - REF CIA 0310837869 DE ADMON APORTAN FOTOS Y DOC QUE JUST ARREGLO ORIGEN - RECHAZO PARCIAL PERJ ATICO - CP PLACETA DE TOVAR 1
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Asesores Osorio Hita Martinez <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 16 Apr 2026 10:04:04 +0000

Buenos dias

Recibida la documentación adjunta y enviada a Zurich para que atiendan los daños a perjudicado Jose Antonio Carrillo Morales (Ático) con Telf. 608-352-902
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Asesores Osorio Hita Martinez <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 16 de abril de 2026 11:11
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026001019# - REF CIA 0310837869 A ADMON RECLAMO FACTURA ORIGEN - RECHAZO PARCIAL PERJ ATICO - CP PLACETA DE TOVAR 1

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________________________________
Remito adjunto documento y fotos de que efectivamente ya se ha hecho la reparación, tengo mas fotos por si las necesitáis
Y ya me comunicas si ellos se ponen en contacto con el perjudicado o somos nosotros.
Un saludo

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de Protección De Datos Personales y garantía de los derechos digitales y de la LSSI-CE 34/2002 se INFORMA al receptor del presente documento que los datos de carácter personal que él mismo facilita, incluido su correo electrónico (salvo que haya sido tomado de un repertorio público), han sido facilitados y son necesarios para la ejecución y desarrollo de toda la actividad profesional de quien suscribe, y aquellos se incorporan a un fichero automatizado cuya titularidad y responsabilidad viene ostentada por el Abogado arriba indicado. El interesado podrá ejercitar respecto a sus datos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica [email-masked]<mailto:[email-masked]>, Este letrado no remite spam o correo publicitario en ningún caso. Este email es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor, comuníquelo inmediatamente al email de la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias
________________________________
De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 16 de abril de 2026 10:38
Para: Asesores Osorio Hita Martinez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001019# - REF CIA 0310837869 A ADMON RECLAMO FACTURA ORIGEN - RECHAZO PARCIAL PERJ ATICO - CP PLACETA DE TOVAR 1

Buenos dias

OK. Quedamos a la espera

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

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De: Asesores Osorio Hita Martinez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de abril de 2026 10:18
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001019# - REF CIA 0310837869 A ADMON RECLAMO FACTURA ORIGEN - RECHAZO PARCIAL PERJ ATICO - CP PLACETA DE TOVAR 1

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VALE YA LO TENGO, ES QUE NO ME SALIA EL CONTENIDO PORQUE PONIA QUE ESTABA BLOQUEADO PORQUE EL REMITENTE NO ERA SEGURO

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 6 de abril de 2026 16:29
Para: Asesores Osorio Hita Martinez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001019# - REF CIA 0310837869 A ADMON RECLAMO FACTURA ORIGEN - RECHAZO PARCIAL PERJ ATICO - CP PLACETA DE TOVAR 1

Buenas tardes

Salvo error por nuestra parte no hemos recibido la factura que acredite la reparación de la causa: sin cobertura (labores de conservación y mantenimiento

Con el fin que la CIA atienda los daños al perjudicado del ático

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 12:49
Para: Asesores Osorio Hita Martinez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001019# - REF CIA 0310837869 A ADMON RECLAMO FACTURA ORIGEN - RECHAZO PARCIAL PERJ ATICO - CP PLACETA DE TOVAR 1

Buenos dias

En el hilo de correos anexos más abajo viene la comunicación con el rechazo parcial. Le adjuntamos no obstante el correo enviado en su  día

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

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De: Asesores Osorio Hita Martinez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 10:55
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001019# - REF CIA 0310837869 A ADMON RECLAMO FACTURA ORIGEN - RECHAZO PARCIAL PERJ ATICO - CP PLACETA DE TOVAR 1

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Buenos días,

Disculpad la no contestación, pero hemos debido perder la comunicación por parte de Zurich de que hay que reparar la causa, podrían enviarla a este  ustedes? Y así remitírsela al presidente de la comunidad para realizar las acciones pertinentes,

Gracias

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de Protección De Datos Personales y garantía de los derechos digitales y de la LSSI-CE 34/2002 se INFORMA al receptor del presente documento que los datos de carácter personal que él mismo facilita, incluido su correo electrónico (salvo que haya sido tomado de un repertorio público), han sido facilitados y son necesarios para la ejecución y desarrollo de toda la actividad profesional de quien suscribe, y aquellos se incorporan a un fichero automatizado cuya titularidad y responsabilidad viene ostentada por el Abogado arriba indicado. El interesado podrá ejercitar respecto a sus datos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica [email-masked]<mailto:[email-masked]>, Este letrado no remite spam o correo publicitario en ningún caso. Este email es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor, comuníquelo inmediatamente al email de la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 23 de marzo de 2026 17:02
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001019# - REF CIA 0310837869 A ADMON RECLAMO FACTURA ORIGEN - RECHAZO PARCIAL PERJ ATICO - CP PLACETA DE TOVAR 1

Buenas tardes

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido respuesta alguna al email anexo más abajo. Como les informamos los daños al perjudicado del ático tienen cobertura a condición de que se realicen las reparaciones necesarias para subsanar el/los defectos/s que motivan el siniestro y presente factura de la reparación, excluida ésta

Quedamos atentos a comentarios

Gracias

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 13:00
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001019# - REF CIA 0310837869 A ADMON RECHAZO PARCIAL PERJ ATICO - CP PLACETA DE TOVAR 1

Buenos dias

Con relación al expediente de referencia y una vez analizado por su compañía de seguros, nos informan que los daños al perjudicado del ático tienen cobertura a condición de que se realicen las reparaciones necesarias para subsanar el/los defectos/s que motivan el siniestro y presente factura de la reparación, excluida ésta.

Por lo anterior, quedamos a la espera de que nos remitan: Copia de la factura que acredite la reparación de la causa: sin cobertura (labores de conservación y mantenimiento

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

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T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4o1fC59pYuowg8rfOhwTkH1zk?domain=bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: martes, 17 de febrero de 2026 7:52
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001019# - REF CIA 0310837869 CONFIMO APERTURA A ADMON DE FINCAS - CP PLACETA DE TOVAR 1

Buenos días

Tras recibir llamada del perjudicado del ático, hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros ZURICH, se ha solicitado que intervenga los reparadores, la CIA asigna como empresa reparadora a GS REPAIR quienes llamarán previamente para coordinar cita y localizar origen de los daños.

El perjudicado nos manifiesta que una de las habitaciones tiene humedad en techo y pared y colinda con una torre. Las otras dos habitaciones tienen humedades en techo y colindan con tejado de edificio

La referencia asignada por la compañía es la 0310837869

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Mayte Iglesias
Enviado el: lunes, 16 de febrero de 2026 16:04
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026001019# - A ADMON DE FINCAS SOLICITAMOS INFO PARA APERTURA STRO - CP PLACETA DE TOVAR 1

Buenas tardes:

Hemos tratado de localizarles en el 958 27 09 49<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/MNuhC6RqZFEZVk4fmi5T5YVKL?domain=google.com> pero según locución solo atienden llamadas por la mañana. Estamos tratando de localizar al perjudicado, pero no atiende nuestras llamadas, el motivo es poder confirmar donde tiene las humedades el perjudicado, si en techo o en pared, esta información para la CIA es imprescindible para la apertura del siniestro

Quedamos atentos a comentarios

Gracias

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de febrero de 2026 12:00
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: *** NUEVO PARTE STRO POLIZA 00000031751621 - RV: COMUNICACION PARTE DE STRO. siniestro CP PLACETA DE TOVAR 1
Importancia: Alta

@Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> tramita please.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Asesores Osorio Hita Martinez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de febrero de 2026 12:49
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: siniestro CP PLACETA DE TOVAR 1

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BUENAS TARDES,

SEGUN CONVERSACION TELEFONICA, ENVIO MAIL PARA APERTURAR SINIENTRO

DATOS DEL ASEGURADO

CP PLACETA DE TOVAR 1

PLAZUELA TOVAR , 1

18009

GRANADA

CIF: H-18684811

PERJUDICADO :JOSE ANTONIO CARRILLO MORALES DEL ATICO, HOY SE PONE EN CONTACTO CON EL ADMINISTRADOR Y NOS DICE QUE EN DIFERENTES HABITACIONES DE SU PISO HAN APARECIDO VARIOS RECALOS Y QUE DEMOS AVISO AL SEGURO DE LA COMUNIDAD.

TELEFONO DE CONTACTO : 608352902

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7uB_C0VkQFKYJvAULCXT9w6jA?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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