Buenos dias @Navarro Quijano, Luis (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.)

Muchas gracias por la informaci=F3n.

As=ED es, como comentamos en nuestros anteriores correos, el client= e recibi=F3 las disculpas por parte del servicio de reparaci=F3n, ya que se= dieron por realizados unos trabajos de pintura que finalmente no se llevaron a cabo.

Te agradecemos tu implicaci=F3n en este asunto, que como vemos ya e= st=E1 dando sus frutos, especialmente en que el cliente se sienta atendido.=

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

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= Tel=E9fono = ; +3= 4 954 286 216 (Opc. 2 )

= Directo: &= nbsp; +34= 955 25 54 41
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BMS= Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.=

Ave= nida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

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De: Navarro Quijano, Luis (Allianz C= ompania de Seguros y Reaseguros S.A.) <luis.navarroqui@allianz.es>
Enviado el: jueves, 16 de abril de 2026 9:01
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>; Domingo Al= bi <Domingo.Albi@bmsgroup.com>; Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.San= chez@bmsgroup.com>
CC: Juan Jimenez Cardona <Juan.Jimenez@bmsgroup.com>; Francisc= o Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>; Sunil Chainani <su= nil@corpone.es>; Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com> Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= TRABAJOS ASISTENCIA- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Email origin= ated externally.

I= nternal

Buenos d=EDas,

Contactado con la e= mpresa reparadora asignada nos confirman que se realizaron trabajos de sane= ado sobre techo de sal=F3n y que por error del pintor se cerr=F3 el servici= o indicando que estaba todo realizado. Nos han pedido disculpas y se las han pedido al cliente , este ha sido el moti= vo por el que nos indicaron que “revisar=EDan si quedaba algo pendien= te para repasar”, considerando por nuestra parte que no deja de ser u= n error humano sin ning=FAn tipo de “maldad” ni mala praxis teniendo en cuenta la empresa que se trata, siendo =E9sta la q= ue m=E1s volumen atiende en la provincia de Valencia, la cual presenta buen= os datos y no nos constan reclamaciones por este tipo de incidencias.<= /o:p>

Confirmaros que hoy= mismo existe cita para atender los trabajos de pintura pendientes, por lo = que esperamos que se resuelva todo a la mayor brevedad.

Cualquier cosa qued= amos a vuestra disposici=F3n.

Saludos,=

Luis Navarro Quijano

Director Sucursal.

<= /span>

Allianz Seguros | Sucursal Sevilla | A= vda San Fco Javier, 15, 4=AA planta (Edif Capitolio) | 41005, Sevilla, Espa=F1a

M +34 618 937 328 | luis.navarroqui@allianz.es | www.allianz.es=

De: Navarro Quijano, Luis (Allianz C= ompania de Seguros y Reaseguros S.A.)
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 10:36
Para: 'Mayte Iglesias' <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>; Domingo Albi <Domingo.Albi@bmsgroup.com>; Carlos S= =E1nchez-Belda <Carlos.Sa= nchez@bmsgroup.com>
CC: Juan Jimenez Cardona <Juan.Jimenez@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com= >; Sunil Chainani <sunil@corp= one.es>; Santiago Romero <Santia= go.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= TRABAJOS ASISTENCIA- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Buenos d=EDas de nu= evo, Domingo.

Tras la informaci= =F3n de Mayte he solicitado explicaciones a Asistencia, todo apunta a que p= udiera tratarse de una actuaci=F3n aislada a nivel individual del propio pi= ntor sin conocerla la empresa de reparaciones, esperamos noticias.

Independientemente = nos indica Mayte que han llamado al Asegurado pidi=E9ndole disculpas e info= rm=E1ndole de fecha de intervenci=F3n para la pintura.

Saludos,=

Luis Navarro Quijano

Director Sucursal.

<= /span>

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De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 10:25
Para: Domingo Albi <= Domingo.Albi@bmsgroup.com>; Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com>; Nava= rro Quijano, Luis (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <luis.navarroqui@al= lianz.es>
CC: Juan Jimenez Cardona <Juan.Jimenez@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com= >; Sunil Chainani <sunil@corp= one.es>; Santiago Romero <Santia= go.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= TRABAJOS ASISTENCIA- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

No @Domingo Albi fue un error por parte del pintor, como comenta= ba en nuestro anterior correo el pasado 10/04/26 el asegurado rec= ibi=F3 la llamada de la empresa reparadora en la que se le inform=F3 de que= hubo un error, ya que el pintor dio el trabajo por finalizado sin haberlo = realizado.

Mayte Iglesias

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Email: = ; Mayte.Igle= sias@bmsgroup.com

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De: Domingo Albi <Domingo.Albi@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 10:09
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>; Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com>= ; Navarro Quijano, Luis (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <luis.= navarroqui@allianz.es>
CC: Juan Jimenez Cardona <Juan.Jimenez@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com= >; Sunil Chainani <sunil@corp= one.es>; Santiago Romero <Santia= go.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= TRABAJOS ASISTENCIA- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

No me ent= ero, pintaron en febrero o no =BF?

&nbs= p;

De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 10:04
Para: Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com>; Navarro Quijano, Luis (All= ianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <luis.navarroqui@allianz.es>
CC: Juan Jimenez Cardona <Juan.Jimenez@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com= >; Sunil Chainani <sunil@corp= one.es>; Santiago Romero <Santia= go.Romero@bmsgroup.com>; Domingo Albi <Domingo.Albi@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= TRABAJOS ASISTENCIA- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Buenos d=EDas @Carlos S=E1nchez-Belda

Efectivamente, pero reconocieron el error al asegurado a quien pidi= eron disculpas por el mal entendido.

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com&g= t;
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 9:33
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>; Navarro Quijano, Luis (Allianz Com= pania de Seguros y Reaseguros S.A.) <luis.navarroqui@allianz.es>
CC: Juan Jimenez Cardona <Juan.Jimenez@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com= >; Sunil Chainani <sunil@corp= one.es>; Santiago Romero <Santia= go.Romero@bmsgroup.com>; Domingo Albi <Domingo.Albi@bmsgroup.com>
Asunto: Re: s#2026000084# -REF CIA 657903656 A DIRECTOR DE SUCURSAL = DE ALLIANZ AMPLIAMOS INFORMACION- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA=

Buenos d=EDas!

Por tanto, el pintor est= =E1 diciendo que ha hecho unos trabajos que no ha realizado, no? Conf=EDrma= nos @Mayte= Iglesias.

@Navarro Quijano, Luis (Allianz= Compania de Seguros y Reaseguros S.A.), de ser as=ED, est=E1n enga=F1ando a la C=EDa diciendo que han hecho unos t= rabajos que ni han ejecutado. Lo m=E1s normal es que nos cueste el cliente,= como dice nuestro Auxiliar/Colaborador.

Un abrazo.

Enviado desde Outlook para iOS

De: Mayte Ig= lesias <Mayte.Iglesias@bm= sgroup.com>
Enviado: Monday, April 13, 2026 9:00:51 AM
Para: Navarro Quijano, Luis (Allianz Compania de Seguros y Reaseguro= s S.A.) <luis.navarroqui@a= llianz.es>
Cc: Juan Jimenez Cardona <Juan.Jimenez@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com= >; Sunil Chainani <sunil@corp= one.es>; Santiago Romero <Santia= go.Romero@bmsgroup.com>; Domingo Albi <Domingo.Albi@bmsgroup.com>; Carlos S=E1nchez-Beld= a <Carlos.Sanchez@bmsgrou= p.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 A DIRECTOR DE SUCURSAL = DE ALLIANZ AMPLIAMOS INFORMACION- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Buenos dias @Navarro Quijano, Luis (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.)

Muchas gracias por= la informaci=F3n facilitada y por su implicaci=F3n.

Quer=EDa a=F1adir = que, en relaci=F3n con los trabajos de pintura —que eran el principal= problema, dado que la informaci=F3n facilitada por asistencia no coincid= =EDa con la trasladada por el asegurado—, el pasado 10/04/26 el asegurado recibi=F3 una llamada de la empresa reparadora en la que se l= e inform=F3 de que hubo un error, ya que el pintor dio el trabajo por final= izado sin haberlo realizado.

Quedaron en soluci= onarlo.

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Domingo Albi <Domingo.Albi@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 8:59
Para: Navarro Quijano, Luis (Allianz Compania de Seguros y Reaseguro= s S.A.) <luis.navarroqui@a= llianz.es>; Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com>
CC: Juan Jimenez Cardona <Juan.Jimenez@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com= >; Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>; Sunil Chainani <sunil@corpone.es>; Santiago Romero <= Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= ESTADO STRO- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Mayte a colaci=F3n de lo comentado por Luis, por = favor confirma porque el cliente dice esto, ya que Allianz nos confirma que= se hicieron en Febrero

“No, no se ha= realizado ning=FAn trabajo de pintura, adem=E1s que no es en el comedor ni= creo que haya que pintar 22m2”

Gracias Luis, vamos a profundizar en lo ocurrido y = te mantengo informado

De: Navarro Quijano, Luis (Allianz = Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <luis.navarroqui@allianz.es>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 8:32
Para: Domingo Albi <= Domingo.Albi@bmsgroup.com>; Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com>
CC: Juan Jimenez Cardona <Juan.Jimenez@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com= >; Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>; Sunil Chainani <sunil@corpone.es>; Santiago Romero <= Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= ESTADO STRO- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

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I= nternal

Buenos d=EDas, Dom= ingo, Carlos.

Tras comentar el s= iniestro el viernes con t=E9cnico, paso a comentaros:

Revisado el sinies= tro se comprueba que el perito autoriz=F3 los trabajos de carpinter=EDa el = 24/03 y el 26/03 se realiza el pedido del material.

Desde esa fecha ha= y que tener en cuenta que este material se entrega por parte de un proveedo= r externo y posteriormente debe aplicar el lacado correspondiente par= a igualar la misma tonalidad del resto de piezas que componen el bien da=F1ado. Tras contactar con la empresa repara= dora y solicitar aclaraciones nos confirman que el material ya est=E1 prepa= rado y pendiente de entrega en los pr=F3ximos d=EDas, en el momento que com= prueben que est=E1 todo correcto llamar=E1n para citar a la parte asegurada y finalizar los trabajos, en principio ant= es de terminar esta semana. Hemos solicitado que, por favor, llamen a la pa= rte asegurada e informen de los plazos para que est=E9 informada. Al margen= de los comentado, y pese a las fechas que hemos pasado con la semana santa de por medio, los plazos de preparaci= =F3n y entrega (teniendo en cuenta la fecha de aceptaci=F3n del ppto), est= =E1n dentro de lo normal.

Respecto a los da= =F1os de pintura nos confirman que se ejecutaron los trabajos en el mes de = febrero, no obstante, revisar=E1n por si queda algo m=E1s pendiente para po= der repasarlo.

Os mantendremos in= formados.

Saludos.

Luis Navarro Quijano

Director Sucursal.

Allianz Seguros | Sucursal Sevilla | Avda San Fco Javier, 15, 4=AA pla= nta (Edif Capitolio) | 41005, Sevilla, Espa=F1a

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De: Navarro Quijano, Luis (Allianz = Compania de Seguros y Reaseguros S.A.)
Enviado el: viernes, 10 de abril de 2026 9:13
Para: Domingo Albi <= Domingo.Albi@bmsgroup.com>; Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= ESTADO STRO- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Buenos d=EDas, Dom= ingo, Carlos.

Me encargo de cont= actar con Asistencia y Tramitaci=F3n para solucionar el siniestro.

Os informo.=

Luis Navarro Quijano

Director Sucursal.

Allianz Seguros | Sucursal Sevilla | Avda San Fco Javier, 15, 4=AA pla= nta (Edif Capitolio) | 41005, Sevilla, Espa=F1a

M +34 618 937 328 | luis.navarroqui@all= ianz.es | <= span lang=3D"ES">www.allianz.es

De: Domingo Albi <Domingo.Albi@bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 10 de abril de 2026 9:08
Para: Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com>; Navarro Quijano, Luis (All= ianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <luis.navarroqui@allianz.es>; Juan Jimenez Cardona <Juan= .Jimenez@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= ESTADO STRO- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Buenos dias

Luis vamos a enterarnos con detalle de lo sucedido = en este siniestro

Sobre todo porque dicen que se ha pintado y en un s= itio que no corresponde

Ya nos dices por favor

De: Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com&= gt;
Enviado el: viernes, 10 de abril de 2026 8:59
Para: Domingo Albi <= Domingo.Albi@bmsgroup.com>; Navarro Quijano, Luis (Allianz Compania = de Seguros y Reaseguros S.A.) <luis.navarroqui@allianz.es>; Juan Jimenez Cardona <Juan.Jimenez@bmsg= roup.com>
Asunto: Fw: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= ESTADO STRO- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Enviado desde Outlook para iOS

De: Mayte I= glesias <Mayte.Iglesias@b= msgroup.com>
Enviado: Friday, April 10, 2026 8:57:42 AM
Para: Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com>; Sunil Chainani <sunil@corpone.es>; Francisco Gonz=E1lez= <Francisco.Gonzalez@= bmsgroup.com>
Cc: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DE MAYTE A CARLOS SOBRE= ESTADO STRO- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Buenos d=EDas @Carlos S=E1nchez-Belda!!

La compa=F1=EDa d= e seguros es Allianz. Afortunadamente, el perito ha actuado de forma impeca= ble, pero el servicio de asistencia de Allianz Partners deja bastante que d= esear..

Nosotros siempre = recomendamos a los clientes que acudan a reparadores externos de las CIAs, = pero tambi=E9n comprendemos que en ocasiones el cliente no conozca a nadie = y pueda sentirse perdido en el proceso como es el caso y se haya tenido que acudir a los reparadores de CIA

Estamos dando pri= oridad absoluta a este caso para agilizar su resoluci=F3n, utilizando todas= las herramientas disponibles

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo: = +34 954 286 216 ( Ext. 330)

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De: Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com= >
Enviado el: viernes, 10 de abril de 2026 8:28
Para: Sunil Chainani <sunil@c= orpone.es>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
CC: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Asunto: Re: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DEL ASEGURADO CONFIRMA = SIT TRABAJOS NO REALIZADOS- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Sunil, esto es un erro= r de un perito cabr=F3n que se va a llevar una bronca gorda. Vamos a darle = prioridad al asunto, Mayte! De qu=E9 Compa=F1=EDa se trata? Ponme en copia = de los emails.

Abrazos.

Enviado desde Outlook para iOS

De: Sunil = Chainani <sunil@corpone.es> Enviado: Thursday, April 9, 2026 10:54:24 AM
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>; Carlos S=E1nchez-Belda <Carlos.Sanchez@bmsgroup.com>= ; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 DEL ASEGURADO CONFIRMA = SIT TRABAJOS NO REALIZADOS- EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

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Hola Mayte.

Ahora entiendes como los clientes dicen me quiero = ir. No me renueves las polizas .

Hablamos ayer de la situaci=F3n de los sinie= stros.

Un cliente menos para el 2026 a 2027.

Saludos

Ruego confirmaci=F3n de mi mail.

Sunil Chainani

Zabaleta<= span style=3D"font-size:11.0pt"> 9 - 28002 Madrid - Spain=

M= ov: +34696966966

e= -mail: sunil@corpone.es

_= ____________________________________

<= /o:p>

DISCLAIMER

T= his message is private and it is exclusively for the addressee. If you rece= ive this message by mistake, you should not disseminate, distribute or copy= this e-mail. Please inform the sender and delete the message and attachments from your system. No confidentialit= y nor any privilege regarding the information is waived or lost by any mist= ransmission or malfunction. Any views or opinions contained in this message= are solely those of the author, and do not necessarily represent those of Corp One, unless otherwise speci= fically stated and the sender is authorized to dos so. E-mail transmission = cannot be guaranteed to be secure, confidential, or errorfree, as informati= on could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late, incomplete, or contain viruses. Corp One doe= s not accept responsibility for any changes in the contents of this message= after it has been sent.

AVISO LEGAL

Este mensaje es = privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si= usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distrib= uir o usarlo en ning=FAn sentido. Le rogamos lo comunique al remitente y borre dicho mensaje y cualquier documento adju= nto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ning= =FAn privilegio por causa de transmisi=F3n err=F3nea o mal funcionamiento. = Cualquier opini=F3n expresada en este mensaje pertenece =FAnicamente al autor remitente, y no representa necesariamente = la opini=F3n de Corp One, a no ser que expresamente se diga y el remitente = est=E9 autorizado para hacerlo. Los correos electr=F3nicos no son seguros, = no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepci=F3n de los mismos, dado que pueden ser interceptados, man= ipulados, destruidos, llegar con demora, incompletos, o con virus. Corp One= no se hace responsable de las alteraciones que pudieran hacerse al mensaje= una vez enviado.

-------- Mensaje origi= nal --------

De: Mayte Iglesias <= ;Mayte.Iglesias@bmsgroup.com= >

Fecha: 9/4/26 8:39 (GM= T+01:00)

Para: Eduardo Do=F1ate= <eddonate@gmail.com>

Cc: Sunil Chainani <= ;sunil@corpone.es>, Enrique Beld= a <Enrique.Belda@bmsgroup.= com>

Asunto: RE: s#20260000= 84# -REF CIA 657903656 DEL ASEGURADO CONFIRMA SIT TRABAJOS NO REALIZADOS- E= DUARDO DO=D1ATE GANDIA

Buenos dias @Eduardo Do=F1ate

Lamentamos las m= olestias ocasionadas. Acabamos de enviar un escrito urgente al perito inter= viniente a fin de que medie y resuelva esta situaci=F3n

Saludos <= o:p>

Mayte Iglesias <= /span>

Claims Handler

Directo: = ; +34 954 286 216 ( Ext. 330)<= /o:p>

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216= www.bmsgroup.com

De: Eduardo Do=F1ate <eddonate@gmail.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 8 de abril de 2026 18:46
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Asunto: Re: s#2026000084# -REF CIA 657903656 TRASLADO INFO SOBRE TRA= BAJOS DE REPARACION AL ASEG. - EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

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No, no se ha realizado ning=FAn trabajo de pintur= a, adem=E1s que no es en el comedor ni creo que haya que pintar 22m2.<= /o:p>

Se pueden ver esas fotograf=EDas?

El carpintero tampoco ha ido.

El mi=E9, 8 abr 2026, 17:55, Mayte Iglesias <<= a href=3D"mailto:Mayte.Iglesias@bmsgroup.com">Mayte.Iglesias@bmsgroup.com> escribi=F3:

Buenas tardes @Eduardo Do=C3=B1ate Do=F1ate

Desde Allianz no= s remiten el siguiente mensaje =BFPodr=EDas confirmar si esta informaci=F3n= es correcta?

Mayte Iglesias <= /span>

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Directo:       = ;      +34 954 286 216 ( Ext. 330)<= /o:p>

Email:       &nb= sp;        Mayte.Iglesias@bmsgroup.com

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Avenida de la Palmera 29, 4= 1013 - Sevilla

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De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 6 de abril de 2026 11:08
Para: Sunil Chainani <sunil@c= orpone.es>
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 TRASLADO INFO SOBRE TRA= BAJOS DE REPARACION AL ASEG. - EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Buenos d=EDas @Sunil Chainani=

Estamos realizan= do el seguimiento de una manera puntual desde finales de enero, en que a pe= tici=F3n del asegurado solicitamos que fuera la compa=F1=EDa de seguros qui= en gestionara directamente la asistencia, y el proceso depende de varios pasos internos de la propia compa=F1=EDa.

En concreto, ha = sido necesario que se realicen visitas de valoraci=F3n y que el perito emit= a su informe y diera el visto bueno antes de que asistencia avanzara con la= reparaci=F3n. Este tipo de gestiones suelen llevar algo m=E1s de tiempo porque intervienen varios profesionales y agen= das.

En cualquier cas= o, seguimos haciendo seguimiento continuo para intentar agilizarlo lo m=E1x= imo posible y te mantendr=E9 informado en cuanto haya cualquier avance.

Gracias por tu p= aciencia.

Mayte Iglesias <= /span>

Claims Handler

Directo:       = ;      +34 954 286 216 ( Ext. 330)<= /o:p>

Email:       &nb= sp;        Mayte.Iglesias@bmsgroup.com

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y = Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 4= 1013 - Sevilla

T: +34 954 286 216= www.bmsgroup.com

De: Sunil Chainani <sunil@corpone.es>
Enviado el: lunes, 6 de abril de 2026 10:57
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 TRASLADO INFO SOBRE TRA= BAJOS DE REPARACION AL ASEG. - EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Email origin= ated externally.

Mayte .

Llevamos mas de 2 meses por no decir 3 meses con = el siniestro.

Por favor presiona a la cia.

Gracias

Ruego confirmaci=F3n de mi mail.

Sunil Chainani

Zabaleta<= span style=3D"font-size:11.0pt"> 9 - 28002 Madrid - Spain=

M= ov: +34696966966

e= -mail: sunil@corpone.es

_= ____________________________________

<= /o:p>

DISCLAIMER

T= his message is private and it is exclusively for the addressee. If you rece= ive this message by mistake, you should not disseminate, distribute or copy= this e-mail. Please inform the sender and delete the message and attachments from your system. No confidentialit= y nor any privilege regarding the information is waived or lost by any mist= ransmission or malfunction. Any views or opinions contained in this message= are solely those of the author, and do not necessarily represent those of Corp One, unless otherwise speci= fically stated and the sender is authorized to dos so. E-mail transmission = cannot be guaranteed to be secure, confidential, or errorfree, as informati= on could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late, incomplete, or contain viruses. Corp One doe= s not accept responsibility for any changes in the contents of this message= after it has been sent.

&= nbsp;

AVISO LEGAL

Este mensaje es = privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si= usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distrib= uir o usarlo en ning=FAn sentido. Le rogamos lo comunique al remitente y borre dicho mensaje y cualquier documento adju= nto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ning= =FAn privilegio por causa de transmisi=F3n err=F3nea o mal funcionamiento. = Cualquier opini=F3n expresada en este mensaje pertenece =FAnicamente al autor remitente, y no representa necesariamente = la opini=F3n de Corp One, a no ser que expresamente se diga y el remitente = est=E9 autorizado para hacerlo. Los correos electr=F3nicos no son seguros, = no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepci=F3n de los mismos, dado que pueden ser interceptados, man= ipulados, destruidos, llegar con demora, incompletos, o con virus. Corp One= no se hace responsable de las alteraciones que pudieran hacerse al mensaje= una vez enviado.

-------- Mensaje orig= inal --------

De: Mayte Iglesias &l= t;Mayte.Iglesias@bmsgroup.co= m>

Fecha: 6/4/26 10:34 (= GMT+01:00)

Para: Sunil Chainani = <sunil@corpone.es>

Cc: Enrique Belda <= ;Enrique.Belda@bmsgroup.com>

Asunto: RE: s#2026000= 084# -REF CIA 657903656 TRASLADO INFO SOBRE TRABAJOS DE REPARACION AL ASEG.= - EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Buenos dias @Sunil Chainani=

Hemos reclamado = informaci=F3n a CIA. Puesto que no han actualizado informaci=F3n alguna en = portal de mediadores. Te informar=E9 tan pronto tenga noticias<= /o:p>

Saludos

Mayte Iglesias <= /span>

Claims Handler

Directo:       = ;      +34 954 286 216 ( Ext. 330)<= /o:p>

Email:       &nb= sp;        Mayte.Iglesias@bmsgroup.com

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y = Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 4= 1013 - Sevilla

T: +34 954 286 216= www.bmsgroup.com

De: Sunil Chainani <sunil@corpone.es>
Enviado el: lunes, 6 de abril de 2026 5:49
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026000084# -REF CIA 657903656 TRASLADO INFO SOBRE TRA= BAJOS DE REPARACION AL ASEG. - EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Email origin= ated externally.

Buenos dias Mayte.

Como vamos con el siniestro de Eduardo Do= =F1ate.

Muchas gracias.

Sunil Chainani

Ruego confirmaci=F3n de mi mail.

Sunil Chainani

Zabaleta<= span style=3D"font-size:11.0pt"> 9 - 28002 Madrid - Spain=

M= ov: +34696966966

e= -mail: sunil@corpone.es

_= ____________________________________

<= /o:p>

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T= his message is private and it is exclusively for the addressee. If you rece= ive this message by mistake, you should not disseminate, distribute or copy= this e-mail. Please inform the sender and delete the message and attachments from your system. No confidentialit= y nor any privilege regarding the information is waived or lost by any mist= ransmission or malfunction. Any views or opinions contained in this message= are solely those of the author, and do not necessarily represent those of Corp One, unless otherwise speci= fically stated and the sender is authorized to dos so. E-mail transmission = cannot be guaranteed to be secure, confidential, or errorfree, as informati= on could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late, incomplete, or contain viruses. Corp One doe= s not accept responsibility for any changes in the contents of this message= after it has been sent.

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-------- Mensaje orig= inal --------

De: Mayte Iglesias &l= t;Mayte.Iglesias@bmsgroup.co= m>

Fecha: 24/3/26 12:30 = (GMT+01:00)

Para: Eduardo Do=F1at= e <eddonate@gmail.com>

Cc: Enrique Belda <= ;Enrique.Belda@bmsgroup.com>, Sunil Chainani <sunil@corpon= e.es>

Asunto: RE: s#2026000= 084# -REF CIA 657903656 TRASLADO INFO SOBRE TRABAJOS DE REPARACION AL ASEG.= - EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Buenos dias @Eduardo Do=F1ate

Gracias por la i= nformaci=F3n, se lo trasladar=E9 a la CIA

Saludos <= o:p>

Mayte Iglesias

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De: Eduardo Do=F1ate <eddonate@gmail.com>
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 12:08
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Asunto: Re: s#2026000084# -REF CIA 657903656 TRASLADO INFO SOBRE TRA= BAJOS DE REPARACION AL ASEG. - EDUARDO DO=D1ATE GANDIA

Email origin= ated externally.

Hola Mayte,
No, el trabajo de pintura no se ha realizado. Solo vino el pintor a valorar= el da=F1o para realizar un presupuesto y no he vuelto a saber nada.
Sobre el carpintero, pues ya me ir=E1n informando para avisar a los inquili= nos.
Gracias,
Eduardo

El mar, 24 mar 2026 a las 12:05, Mayte Iglesias (= <Mayte.Iglesias@bmsgroup.= com>) escribi=F3:

Buenos d=EDas @Eduardo Do=C3=B1ate Do=F1ate

Con relaci=F3n al expediente de referencia, desde= Allianz nos informan que los trabajos de pintura han quedado finalizados = =BFes correcto? Por otro lado, quedar=EDan pendientes los trabajos de carpi= nter=EDa, el reparador ha enviado la valoraci=F3n al perito el pasado jueves por lo que muy seguramente hoy quede cerrado y = autoricen los trabajos

Le informaremos ante cualquier novedad=

Saludos

Mayte Iglesias

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y rec= lamaciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L= .U. dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE,= Instituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con = domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, E= spa=F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de= Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Autho= rity (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N= 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BM= S Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities p= lease read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail. =

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