Subject: RE: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG HABLAREMOS CON CIA SOBRE DAÑOS LAVADORA -SECADORA-FACTURAS PARA AMPLIAR INFORME PERITO
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Clara Dominguez <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 16 Apr 2026 07:28:23 +0000

Buenos dias @Clara Dominguez<mailto:[email-masked]>

Ante todo, te pedimos disculpas con el tema telefónica, nos están migrando el sistema telefónico y puede ser el motivo de la falta de contacto con nosotros. De todas formas, en mi firma viene mi teléfono directo

Como hemos acordado de manera telefónica, vamos a hablar con la CIA con respecto a los daños de la lavadora y secador y trasladar las serias dificultades con las que te encuentras para que te emitan un correcto informe, que es lo único que vas a reclamar a CIA.

En cuanto disponga de información sobre este asunto te lo traslado.
Saludos

Mayte Iglesias
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De: Clara Dominguez <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 15 de abril de 2026 11:15
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG PDTE PTOS-FACTURAS PARA AMPLIAR INFORME PERITO

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Clara Domínguez Fernández
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El 15 abr 2026, a las 8:09, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes @Clara Dominguez<mailto:[email-masked]>

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido respuesta al email anexo más abajo
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 6 de abril de 2026 17:21
Para: Clara Dominguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG PDTE PTOS-FACTURAS PARA AMPLIAR INFORME PERITO

Buenas tardes @Clara Dominguez<mailto:[email-masked]>

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido respuesta al email anexo más abajo
Saludos

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de febrero de 2026 16:10
Para: Clara Dominguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG PDTE PTOS-FACTURAS PARA AMPLIAR INFORME PERITO

Buenas tardes @Clara Dominguez<mailto:[email-masked]>

Del siniestro de referencia, salvo error por nuestra parte queda que nos aportes

  1.  La puerta de paso estaba valorada en 324 euros y el presupuesto adjunto que presentaste era de 377 euros + IVA, te aceptan el presupuesto por lo que quedo pendiente de la factura

  1.  El informe que te han facilitado de la secadora y lavadora es muy pobre y parece desmesurado que te cobren 145e por un informe que no dice nada. Para que el perito pueda incluir en su ampliación la lavadora, secadora y el grupo de presión deben detallarte en el informe que no tiene reparación y por tu parte presentar presupuestos o facturas de sustitución de estas. Salvo error por nuestra parte no hemos recibido dicha documentación

  1.  El tema de las maletas, aunque el perito te ha contemplado las 3 unidades, en las fotos solo aparecen dos maletas blancas. La valoración del perito es de 283.80€ Valor Real. Necesito la foto de la maleta roja dañada que nos comentas y la factura o presupuesto de compra de las tres maletas pues de esta manera te lo valorarán a Valor de Nuevo tal y como tienes contemplado en póliza

  1.  Pendiente de la factura de la nueva cómoda. La cómoda de color blanco de 323€+IVA según enlace anexo:: https://www.kimub.com/comoda-blanca-lacada-3-cajones-mod-sevilla#/69-tipo_de_tirador-tirador_redondo_de_45_cm_blanco<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-WJQC2vmVcv6EvKf1hPT5cXTc?domain=kimub.com>  también ha sido aceptado por el perito por lo que necesito que nos aportes la factura pero aportaste otro pto.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de febrero de 2026 10:43
Para: Clara Dominguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG PDTE PTOS-FACTURAS PARA AMPLIAR INFORME PERITO

Del mueble no me han contestado, pero no creo que tengamos problemas porque el importe es similar, y si el otro está agitado pedirlo lo has de pedir…

Quedo pendiente del resto de documentación
Gracias

Mayte Iglesias
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De: Clara Dominguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de febrero de 2026 10:12
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG PDTE PTOS-FACTURAS PARA AMPLIAR INFORME PERITO

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Buenos dias Mayte, sigo esperando lo de la lavadora y la puerta….
La maleta hoy te lo mando sin falta, el mueble ya te contesté que estaba agotado y te mande otro, me dijiste que lo preguntabas.
Además te mande la factura de la pintura, sigue pendiente el somier

Clara Domínguez Fernández
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
667 355 957

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 15 de febrero de 2026 18:36
Para: Clara Dominguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG PDTE PTOS-FACTURAS PARA AMPLIAR INFORME PERITO

Buenas tardes @Clara Dominguez<mailto:[email-masked]>

Del siniestro de referencia, salvo error por nuestra parte queda que nos aportes

  1.  La puerta de paso estaba valorada en 324 euros y el presupuesto adjunto que presentaste era de 377 euros + IVA, te aceptan el presupuesto por lo que quedo pendiente de la factura

  1.  El informe que te han facilitado de la secadora y lavadora es muy pobre y parece desmesurado que te cobren 145e por un informe que no dice nada. Para que el perito pueda incluir en su ampliación la lavadora, secadora y el grupo de presión deben detallarte en el informe que no tiene reparación y por tu parte presentar presupuestos o facturas de sustitución de estas. Salvo error por nuestra parte no hemos recibido dicha documentación

  1.  El tema de las maletas, aunque el perito te ha contemplado las 3 unidades, en las fotos solo aparecen dos maletas blancas. La valoración del perito es de 283.80€ Valor Real. Necesito la foto de la maleta roja dañada que nos comentas y la factura o presupuesto de compra de las tres maletas pues de esta manera te lo valorarán a Valor de Nuevo tal y como tienes contemplado en póliza

  1.  Pendiente de la factura de la nueva cómoda. La cómoda de color blanco de 323€+IVA según enlace anexo:: https://www.kimub.com/comoda-blanca-lacada-3-cajones-mod-sevilla#/69-tipo_de_tirador-tirador_redondo_de_45_cm_blanco<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-WJQC2vmVcv6EvKf1hPT5cXTc?domain=kimub.com>  también ha sido aceptado por el perito por lo que necesito que nos aportes la factura pero aportaste otro pto.

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de enero de 2026 10:38
Para: Clara Dominguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG SE SOLICITA PTOS-FACTURAS PARA AMPLIAR INFORME PERITO

Buenos dias Clara

De acuerdo a nuestra conversación telefónica, tras analizar detenidamente tu siniestro con el perito hemos podido alcanzar acuerdos muy positivos y que a continuación te detallo

  1.  El presupuesto de pintura adjunto ha sido aceptado por el perito, por lo que necesito que me envíes la factura para que en la ampliación del informe pericial que realice el perito te incluya el IVA

  1.  La puerta de paso estaba valorada en 324 euros y el presupuesto adjunto que presentaste era de 377 euros + IVA, te aceptan el presupuesto por lo que quedo pendiente de la factura

  1.  La cómoda de color blanco de 323€+IVA según enlace anexo:: https://www.kimub.com/comoda-blanca-lacada-3-cajones-mod-sevilla#/69-tipo_de_tirador-tirador_redondo_de_45_cm_blanco<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-WJQC2vmVcv6EvKf1hPT5cXTc?domain=kimub.com>  también ha sido aceptado por el perito por lo que necesito que nos aportes la factura

  1.  El mueble de debajo de las escaleras, el perito lo valoraba en 305,60 €, frente al presupuesto adjunto que aportabas el perito insiste en que es demasiado caro, pero si que es cierto que viendo el asunto con detenimiento se ha percatado que es mas grande, lo va a estudiar y me enviará la valoración nueva, no creo que llegue a la cantidad de 1500e, pero te ayudará en la medida de lo posible

  1.  En cuanto al informe que te han facilitado es muy pobre y parece desmesurado que te cobren 145e por un informe que no dice nada. Para que el perito pueda incluir en su ampliación la lavadora, secadora y el grupo de presión deben detallarte en el informe que no tiene reparación y por tu parte presentar presupuestos o facturas de sustitución de estas

  1.  El tema de las maletas, aunque el perito te ha contemplado las 3 unidades, en las fotos solo aparecen dos maletas blancas. La valoración del perito es de 283.80€ Valor Real. Por tanto, necesito la foto de la maleta roja dañada que nos comentas y la factura o presupuesto de compra de las tres maletas pues de esta manera te lo valorarán a Valor de Nuevo tal y como tienes contemplado en póliza

Quedo a tu disposición para cualquier duda y aclaración
Saludos

Mayte Iglesias
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