Llamar=E1 a @Pilar Caseras la empresa CONSTRUCCIONES Y REFORMAS MORON con= Telf. 613-173-191 para coordinar visita

Saludps

Mayte Iglesias

Claims Handler

Tel=E9fono &nbs= p; +34 954 286 216 (Opc. 2 )

Directo: = ; +34 955 25 54 41
Email: &n= bsp; Mayte.Iglesias@bmsgroup.com

3D"cid190*image001.jpg@01D98328.1991B410" =

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216 www.bmsg= roup.com

<= /o:p>

De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 15 de abril de 2026 10:05
Para: Silvia Matito. GRUPO Cobreros <smatito@grupocobreros.com>= ;
CC: Pilar Caseras <pilarcaseras@gmail.com>; Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2026002358# REF CIA V64862371- DE ASEG. APORTA FOTOS F= OTOS PDTE PTO - CALLEJ=D3N SICOMORO N=BA47 - CP 11500 - EL PUERTO DE SANTA = MARIA (C=C1DIZ)

Buenos dias @Silvia Matito. GRUPO Cobreros

Gracias por las fotos. Ser=EDa conveniente que vay= =E1is solicitando un presupuesto de reparaci=F3n de los da=F1os, incluyendo= tambi=E9n la determinaci=F3n de su origen. Es importante que el propio rep= arador verifique dicho origen.

Asimismo, recomendamos realizar un buen reportaje fo= togr=E1fico tanto del tejado como de la fachada, con el fin de demostrar qu= e la vivienda se encuentra correctamente mantenida.

Por el momento, vemos que Mapfre ya ha encargado la = intervenci=F3n de un profesional (reparador), que se pondr=E1 en contacto c= on vosotros para coordinar una cita y realizar la correspondiente verificac= i=F3n.

Saludos

Mayte Iglesias

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Tel=E9fono &nbs= p; +34 954 286 216 (Opc. 2 )

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Email: &n= bsp; Mayte.Iglesias@bmsgroup.com

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216 www.bmsg= roup.com

<= /o:p>

De: Silvia Matito. GRUPO Cobreros <smatito@grupocobreros.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 15 de abril de 2026 8:31
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
CC: Pilar Caseras <pila= rcaseras@gmail.com>; Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2026002358# REF CIA V64862371- AL ASEG. ENVIAMOS CARTA= DE CIA SOLICITAMOS FOTOS Y PTO - CALLEJ=D3N SICOMORO N=BA47 - CP 11500 - E= L PUERTO DE SANTA MARIA (C=C1DIZ)

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Mayte,

Te adjunto las fotos que has solicitado.<= /p>

Me comenta Pilar que el dormitorio, una pared da a l= a fachada y la otra a un wc.

El a=F1o pasado se pint=F3 por el exterior pero no h= ay factura.

Ya me dices. Gracias.

Un saludo.

&= nbsp;

Si= lvia Matito Masera

Dpto.= Administraci=F3n

smati= to@grupocobreros.com

Avda.= Blas Infante n=BA 6.

Ed. U= rbis – 3=AA pl. 41011 Sevilla

Telf:= 954 28 51 98 – M=F3vil: 696 92 48 08

Q Respeta a los = =E1rboles. No me imprimas si no es necesario.

De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 14 de abril de 2026 9:26
Para: Silvia Matito. GRUPO Cobreros <smatito@grupocobreros.com>
CC: Pilar Caseras <pila= rcaseras@gmail.com>; Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: S#2026002358# REF CIA V64862371- AL ASEG. ENVIAMOS CARTA DE = CIA SOLICITAMOS FOTOS Y PTO - CALLEJ=D3N SICOMORO N=BA47 - CP 11500 - EL PU= ERTO DE SANTA MARIA (C=C1DIZ)

Buenos dias @Silvia Matito. GRUPO Cobreros

Relacionado con el siniestro de referencia, os adjun= to la carta emitida por Mapfre, en resumen, =E9l resume de esta carta es b= =E1sicamente para deciros que han recibido el aviso del siniestro y que han= recibido muchas reclamaciones lo que puede ocasionar demora.

En este caso se han superado los 40 l/m2 porque lo t= enemos constatado con informaci=F3n de AEMET, aqu=ED lo =FAnico tal=F3n de = Aquiles que nos podemos encontrar es que la CIA detecte que exista una falt= a de mantenimiento en tejado, fachadas etc y rehusa la atenci=F3n de los da=F1os

En este sentido necesito que nos aport=E9is

Fotos de los da=F1os
Presupuesto de reparaci=F3n= del origen que provoca la filtraci=F3n y los da=F1os

Quedo a vuestra disposici=F3n para cualquier duda o = aclaraci=F3n
Saludos

Mayte Iglesias

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<= /o:p>

De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 14:10
Para: Silvia Matito. GRUPO Cobreros <smatito@grupocobreros.com>
CC: Pilar Caseras <pila= rcaseras@gmail.com>; Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: S#2026002358# REF CIA V64862371- CONFIRMO APERTURA STRO - CA= LLEJ=D3N SICOMORO N=BA47 - CP 11500 - EL PUERTO DE SANTA MARIA (C=C1DIZ)

Buenas tardes, @Silvia Matito. GRUPO Cobreros:

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compa= =F1=EDa de seguros MAPFRE, con motivo de los da=F1os por lluvia del pasado 02.02.26<= /b>, a la espera que la CIA confirme si env=EDa perito o profesional para v= alorar origen y da=F1os, en cuanto tengamos respuesta os informamos. La ref= erencia asignada por la compa=F1=EDa es la V64862371. Pongo en CC a Pilar que ser=E1 la persona que atienda a l= a CIA

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera= telef=F3nica en el 954 286 216 Opci=F3n 2. Nuestro horario de atenci=F3n a= l cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo gen=E9ric= o del Departamento de Siniestros (siniestros@bmsgroup.com), a fin = de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Abrazos

Mayte Iglesias

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