Subject: s#2026002397# -REF CIA V64969791 CONFIRMO APERTIURA STRPO A LA ESPERA DE FACTURA Y FOTOS - RE: Póliza 0732500016419/000 Agustín González Julián
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Agustín González <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Tue, 14 Apr 2026 14:31:50 +0000

Buenas tardes,:

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros MAPFRE, quedamos a la espera que nos aporten fotos y la factura junto con informe de avería. La referencia asignada por la compañía es la V64969791

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Agustín González <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 9 de abril de 2026 17:57
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Pablo Porres <[email-masked]>
Asunto: Póliza 0732500016419/000 Agustín González Julián
Importancia: Alta

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Buenas tardes:

Por la presente les informamos que el pasado lunes 6 de abril, recibimos un mail de Hidralia, que es la empresa que gestiona el suministro de agua en Málaga, informándonos que a través del sistema de telelectura, habían detectado un consumo continuado de agua, que podría ser motivado por una fuga de agua, en la vivienda sita en la Calle Oxford, nº 31 de Marbella (Málaga).

Se procedió a cerrar todas las llaves de paso de la vivienda y a realizar una inspección visual de la misma, encontrando una humedad en la pared y suelo del cuarto de calderas y acumuladores de agua

Se ha procedido a picar en la zona mencionada para localizar la avería, y en cuanto se encuentre, se enviarán fotos de esta

Quedamos a la espera de sus indicaciones. Un saludo

Agustín González
Tlf. 629 15 74 98

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