Subject: RE: s#2026001176# -REF CIA 43624034 - A ADMÓN. CIA MATNIENTE REHUSE STRO - SOLICITAREMOS ACLARACIIONES A CIA - C.P. JUAN ANGLADAEMPRESA
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Maria Jose Perez Ramirez <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Tue, 14 Apr 2026 12:23:39 +0000

Buenas tardes @Maria Jose Perez Ramirez<mailto:[email-masked]>

Al hilo del email anexo más abajo la CIA donde trasladábamos nuestra disconformidad ante el rechazo nos responden lo siguiente

"Apreciados Sres.:

Tras el estudio de las causas que han dado origen a los daños comunicados, se ha verificado que los mismos tienen su origen en tuberías que se encontraban fuera de uso y que presentaban acumulación de agua residual. Esta circunstancia ha generado filtraciones que han ocasionado los daños observados en los elementos afectados.

Le informamos de que este tipo de incidencias no se encuentra cubierta por la póliza, ya que quedan excluidos los daños derivados de instalaciones en desuso, así como aquellos originados por falta de mantenimiento o por condiciones irregulares de las conducciones.

En consecuencia, lamentamos indicarle que no es posible asumir la reparación de los daños.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Por tal motivo nos siguen manteniendo el rehúse
Quedo atenta a tus comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 26 de marzo de 2026 13:47
Para: Maria Jose Perez Ramirez <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: s#2026001176# -REF CIA 43624034 - A ADMÓN. CIA REHUSA STRO - SOLICITAREMOS ACLARACIIONES A CIA - C.P. JUAN ANGLADAEMPRESA

@Maria Jose Perez Ramirez<mailto:[email-masked]>

De acuerdo con lo comentado de manera telefónica, te hacemos llegar el rechazo de la CIA. No comprendemos los motivos de dicho rehúse porque si es una tubería que está en desuso ¿por qué hay humedades en dos puntos? Más cuando los operarios verificaron que existen fugas en dos tramos el primer tramo en el pasillo entre la primera y segunda planta y el otro tramo en la segunda y tercera planta. Solicitaremos aclaraciones.

Dicho lo anterior, y según hemos comentado nuestra sugerencia es que contactéis con una empresa de reparación que os localice el origen de las humedades, es decir que actuéis como si no hubiera seguro pues solventarlo hay que solventarlo. Es importante aportar un buen reportaje fotográfico, informe de avería y presupuesto de reparación desglosado con materiales, mano de obra, desplazamiento, etc. Quedo pendiente de si esta opción se la planteará la comunidad pues entiendo que lo tienes que ver con el presidente para la toma de decisión.

Tan pronto reciba respuesta a la solicitud sobre las aclaraciones del rechazo, te informaré.
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 11:09
Para: Maria Jose Perez Ramirez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001176# -REF CIA 43624034 - AL ADMINISTRADOR SOLICITAREMOS A CIA QUE LOCALICE ORIGEN NO ES VIABLE OPCION PLANTEADA POR ADMINISTRADOR- C.P. JUAN ANGLADAEMPRESA

Buenos dias Mª José

La solución que les habéis trasladado a los reparadores no es viable y no conlleva cobertura según nos manifiesta Mutua de Propietarios, por lo que lo más correcto es que los reparadores localicen por sus medios el origen de las humedades en las diferentes plantas del edificio. Vamos a hablar con la CIA y solicitar que por favor localicen el origen de dichas humedades

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Maria Jose Perez Ramirez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 18 de marzo de 2026 19:21
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001176# -REF CIA 43624034 - TRASLADO INFO AL ADMINISTRADOR SOLICITO CONFIRMACION - C.P. JUAN ANGLADAEMPRESA

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes:
A los reparadores se la ha dicho que hagan lo que les sea más fácil para arreglar el problema, si esa solución es más sencilla que romper las paredes y buscar la fuga la comunidad está de acuerdo.

María José Pérez Ramírez

Abogada-Mediadora

Calle Angustias, 11

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 18 de marzo de 2026 13:45
Para: Maria Jose Perez Ramirez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026001176# -REF CIA 43624034 - TRASLADO INFO AL ADMINISTRADOR SOLICITO CONFIRMACION - C.P. JUAN ANGLADAEMPRESA

Buenas tardes Mª José

Del siniestro de referencia, desde la CIA nos trasladan lo siguiente:  han verificado que hay posible fuga en montante comunitaria empotrada que es de cobre, en dos tramos el primer tramo en el pasillo entre la primera y segunda planta y el otro tramo en la segunda y tercera planta. Según se les ha trasladado a los reparadores los depósitos ya están anulados ya no los usan y esta tubería iba conectada a esos depósitos lo que se les ha solicitado a los reparadores es que esta tubería que se encuentra vista en el cuarto de contadores se corte y se ponga un

tapón para que quede anulada y no desean que se repare. ¿Esta información es correcta?

Quedamos a la espera de comentarios

Gracias

Mayte Iglesias

Claims Handler

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