Subject: S#2026000526# EMAIL AL ASGDO SB ESTADO EXP POL.: ESMO000058 DETOXE S.L. DAÑOS A SILLA 23/01/2026 Contenedor Bahamas silla
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Eduardo De la Cuesta <[email-masked]>
Cc: Curro Gomar <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>, Larissa <[email-masked]>, Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]>
Date: Tue, 14 Apr 2026 08:08:38 +0000

Buenos días Eduardo,

Estamos reclamando estado del expediente a AIG.

En cuanto lo recibamos os lo trasladaremos.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Eduardo De la Cuesta <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 10 de abril de 2026 16:34
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: Curro Gomar <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>; Larissa <[email-masked]>; Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026000526# EMAIL AL ASGDO CONF RECEPCION RECLAMACION CON FECHA AL TRANSPORTISTA POL.: ESMO000058 DETOXE S.L. DAÑOS A SILLA 23/01/2026 Contenedor Bahamas silla

Email originated externally.

________________________________
Hola Francisco

Hay alguna noticia de este siniestro?

Gracias

Saludos
________________________________
De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 19 de marzo de 2026 18:12
Para: Eduardo De la Cuesta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026000526# EMAIL AL ASGDO CONF RECEPCION RECLAMACION CON FECHA AL TRANSPORTISTA POL.: ESMO000058 DETOXE S.L. DAÑOS A SILLA 23/01/2026 Contenedor Bahamas silla

Buenas Eduardo,

Recibida reclamación en la que queda demostrada fecha de envio de la misma.

En cuanto tengamos noticias de la Cía de Seguros os las trasladaremos.

Gracias.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

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De: Eduardo De la Cuesta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 18 de marzo de 2026 18:09
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: reclamacion rotura silla cuerda antigua

Email originated externally.

________________________________

Hola Francisco,

Como hablamos te reenvio email con correo de reclamacion con las fechas a la empresa transportista,

Sin otro particular recibe un cordial saludo,

Eduardo

________________________________

De: Eduardo De la Cuesta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 13 de febrero de 2026 13:16
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: reclamacion rotura silla cuerda antigua

Hola Santiago, te remito email de reclamación a la compañía transportista como requeriste.

Saludos

Gracias

________________________________

De: Eduardo De la Cuesta
Enviado: viernes, 12 de enero de 2026 14:51
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: reclamacion rotura silla cuerda antigua

                                                                                                                                               Madrid, 12 de enero de 2026

DETOXE S.L.
Calle Carlos Maurrás, 9, 1ºA
28036 Madrid
NIF: B87326575

A la atención de:
Departamento de Reclamaciones
AKI Servicios

Estimados señores,

Por medio de la presente, les comunicamos una reclamación formal por daños en la mercancía transportada, correspondiente al envío amparado por el Bill of Lading No. MEDUMD787716, realizado en contenedor 40 pies High Cube número MSNU6510927.

Datos del envío

  *   Naviera: Mediterranean Shipping Company (MSC)

  *   Bill of Lading (BL): MEDUMD787716

  *   Contenedor: 40’ High Cube – MSNU6510927

  *   Puerto de carga: Valencia, España

  *   Puerto de destino: Nassau, Bahamas

  *   Fecha de embarque: 09/12/2025

  *   Cargador (Shipper): DETOXE S.L.

  *   Consignatario: Amir Perez Weissfisch, Bacardi House, Columbia Road, Lyford Cay, Nassau – Bahamas

El transporte fue gestionado y coordinado a través de Aki Servicios, actuando como intermediario en la contratación del envío.

Descripción de la mercancía dañada

Durante la descarga y revisión de la mercancía, se ha constatado la rotura de una pieza de madera en la parte inferior (zona de las patas) de una silla de cuerda antigua, perteneciente al conjunto de mobiliario transportado en dicho contenedor.

El daño afecta a una de las dos sillas antiguas incluidas en el envío, comprometiendo su integridad estructural y valor.

  *   Valor total del conjunto de las dos sillas: 6.000 €

  *   La factura correspondiente ya fue remitida anteriormente a su departamento.

Reclamación

Por todo lo anterior, solicitamos a Aki Servicios que, en su condición de intermediario y gestor del transporte, proceda a:

  1.  Abrir el correspondiente expediente de siniestro ante la naviera y/o el seguro de transporte aplicable.

  1.  Coordinar la peritación y valoración del daño sufrido por la mercancía.

  1.  Informarnos a la mayor brevedad posible sobre los trámites, documentación adicional requerida y plazos estimados para la resolución de la reclamación.

Documentación adjunta / previamente enviada

  *   Copia del Bill of Lading No. MEDUMD787716.

  *   Fotografías del daño detectado en la silla (si procede).

  *   Factura del mobiliario (ya enviada con anterioridad).

Agradeceríamos confirmación de recepción de la presente reclamación y una respuesta en un plazo no superior a 7 días hábiles, a fin de iniciar los trámites de indemnización que correspondan.

Sin otro particular, y quedando a la espera de su pronta gestión, reciban un cordial saludo.

Atentamente,

DETOXE S.L.

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