Subject: S#2026002366#E-MAIL ASEG. COMENTANDO STRO.
From: Inmaculada Romero <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 13 Apr 2026 14:40:15 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 13:16
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: 8-11316021-S-324 AMAIM - INCIDENCIA AEROTERMO

Inma hacer seguimiento

De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 13:09
Para: Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 8-11316021-S-324 AMAIM - INCIDENCIA AEROTERMO

Buenos días, para realizar la comunicación del siniestro deberán cumplimentar la declaración de siniestro a través del siguiente link:

<https://intranet.milenio.es/siniestros/amaim>

 declaración de siniestros Responsabilidad Civil AMAIM<https://intranet.milenio.es/siniestros/amaim>

A esta declaración deberán aportar la documentación que se detalla.

Un saludo.

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 200)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 12:41
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: 8-11316021-S-324 AMAIM - INCIDENCIA AEROTERMO

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________________________________
Buenos dias,

Tras hablar con el técnico el daño que reclamamos es de las tuberías que se reventaron tras la instalación realizada.

Adjuntamos video donde se puede comprobar. Este daño asciende a 900€.

Quedamos a la espera de vuestros comentarios.

Un saludo y gracias

Departamento de Administración.
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4wBMAkcKST66_HjkhuwwbIgNlrJnXOYXuBwUx6qjnKghfEI3DQLjadIqL8mwSPD7vW1oOH6pNM] 722 14 34 90

Casado Piqueras Construcción e Ingeniería S.L.
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[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4yspozvwSHv0GqE2Y2KUor1K7biUj7OUv0SijCqyZ9thY6GhasK3Wy5KdXVnb7Nnn84uIa1Wsk]Cuidemos del medio ambiente.
Por favor no imprimas este e-mail si no es necesario.
Please consider the environment before printing this email.

Política del Sistema Integrado basada en la norma ISO 9001, en la norma ISO 14001 y en la norma ISO 45001 en https://www.lmpinstalaciones.com/politica-integrada/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/l1PfCJqg5TRAlLwuVfyTygZUJ?domain=lmpinstalaciones.com/>

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPD) y garantía de los derechos digitales, así como de su Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y Nuevo Reglamento Europeo 25 mayo 2018, le comunicamos que los datos de carácter personal y dirección de correo electrónico facilitados por usted forman parte de un fichero. https://www.lmpinstalaciones.com/aviso-legal/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/zXhBCKZj4TlMPxWUvhLT5InJ4?domain=lmpinstalaciones.com/>

Casado Piqueras Construcción e Ingeniería S.L. con CIF: B-02725208 a los efectos de la LOPD, Responsable del Fichero, en el que se incluirán los datos personales que usted nos facilite. La finalidad del tratamiento de los datos será la que se defina para cada caso concreto, cumpliendo siempre con el debido respeto a los principios de calidad y proporcionalidad, es decir, los datos obtenidos serán siempre adecuados, pertinentes y no excesivos con relación al ámbito y finalidad para la que fueron recabados.

Este email es confidencial y va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial cuya divulgación no está permitida por Ley.

Con la única finalidad de mantener el contacto con usted y ofrecerle información de carácter comercial sobre nuestros productos y servicios, ya sea por su condición de cliente, porque nos haya solicitado información comercial en algún momento o porque usted ha autorizado que sus datos figuren en nuestro fichero comercial. Además de realizar las gestiones y procesos contables- fiscales derivadas de la relación con nuestros clientes.
En este sentido, le indicamos que la legitimación del tratamiento de datos hace referencia a la base jurídica en la que se basa el tratamiento, la cual viene regulada en el RGPD, como consentimiento del interesado.
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal y en el caso de hacerlo les informaremos por las vías adecuadas. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación y oposición a su tratamiento, bien a través del email [email-masked]<mailto:[email-masked]> o enviando carta a la siguiente dirección C / Caudal, 21, CP: 29006, Málaga (MÁLAGA).

El lun, 13 abr 2026 a las 12:05, Inmaculada Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días.

Según conversación telefónica mantenida, nos reafirmamos en lo indicado por el compañero Javier, ya que se trata de una póliza de R.C. la cual no cubre los propios equipos instalados ni los trabajos de instalación para los que fuisteis contratados, sino los daños que puedan ocasionar a consecuencia de la mala ejecución de la instalación.
Cualquier aclaración estamos a su disposición.

Un saludo.

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 200)
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De: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 10:26
Para: Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: 8-11316021-S-324 AMAIM - INCIDENCIA AEROTERMO

Buenos días,

Traslado a la compañera de siniestros para que contacte con vosotros.
No obstante, te adelanto que el seguro de RC no cubre los equipos instalados ni otorga garantía a los mismos, por el contrario, si garantiza los daños que éstos puedan ocasionar por una mala ejecución de la instalación.

Para facilitar cualquier gestión y seguimiento, indicar nro. de póliza:   8-11316021-S-324<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LT1fCOyn4cJZlrxU5uKTG_Vhw?domain=segelevia.bmsgroup.com>
Gracias y saludos,

Javier Manolio Riverol
Senior Account Executive, Corporate

Directo:   +34 952 640 371 (ext: 128)
Móvil:      +34 637 29 30 30
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De: Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 10:02
Para: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: INCIDENCIA AEROTERMO

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________________________________
Buenos dias,

Te informamos que queremos pasar parte al seguro sobre una incidencia que tenemos en un aerotermo donde el proveedor no quiere hacerse cargo de la reparación y la garantía lo debería de cubrir.

El cliente nos informó que el termo estaba a punto de explotar y el técnico se pasó por la instalación, tras varias semanas, nos informan que no se harán cargo indicamos textualmente:

Tras revisión por parte del responsable de zona, se determina que la unidad no está correctamente instalada, tiene la válvula reductora de presión a la salida de agua caliente y no en la entrada, desprotegiendo de la sobrepresión al equipo.

Por lo tanto, la unidad no queda cubierta por la garantía del fabricante.
[https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MTQxNzUzNjM0MjMsImRvbWFpbiI6InNhdHNhbHZhZG9yZXNjb2RhLmZyZXNoZGVzay5jb20iLCJhY2NvdW50X2lkIjozNjg3OTR9.ayOd7dkjnru6DuCOPJt7vwJsqlmeZEW2rK0Uk2_78iI]

Pero esto no es correcto ya que como le comentamos a su técnico en la reunión se instaló la válvula reductora sabiendo que está mal puesta, dado que ellos no acudían a la avería y el equipo estaba reventando la instalación por dentro, tenemos documentacion fotográfica con lo indicado, adjuntamos.

Salvador Escoda sigue informando que la válvula  la hemos colocado para proteger la instalación de la vivienda, pero la unidad está desprotegida de la alta presión de la red, esta situación puede derivar en la rotura del tanque de acumulación de agua. Y, no es correcto ya que le volvemos a repetir que cuando se instaló la válvula el tanque ya estaba averiado, pero para proteger la instalación y que el cliente pudiera hacer vida útil se tuvo que instalar la válvula de esa manera. La válvula se instaló a posteriori y se lo dijo el dueño de la vivienda y nosotros mismos.

Quedamos a la espera de vuestros comentarios para dar solución.

Un saludo y gracias

Departamento de Administración.
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En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPD) y garantía de los derechos digitales, así como de su Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y Nuevo Reglamento Europeo 25 mayo 2018, le comunicamos que los datos de carácter personal y dirección de correo electrónico facilitados por usted forman parte de un fichero. https://www.lmpinstalaciones.com/aviso-legal/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/zXhBCKZj4TlMPxWUvhLT5InJ4?domain=lmpinstalaciones.com/>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LAd5CVPx6u7kmjysMIATErlfk?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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