Subject: RE: s#2026002337# REF CIA 9705008081 CONFIRMO A ASEG APERTURA SITRO. - DAÑOS MEDIANERA POR ARBOLES RE: Siniestro póliza 85116966
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Inmo Bidón <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Mon, 13 Apr 2026 14:40:37 +0000

Buenas tardes, Raquel:

Como hemos comentado de manera telefónica, hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros AXA, se ha solicitado que intervenga PERITO, en el momento que nos lo confirmen os informamos. La referencia asignada por la compañía es la 9705008081

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Inmo Bidón <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 10 de abril de 2026 10:53
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2026002337# SOLICITO INFO Y FOTOS A ASEG - DAÑOS MEDIANERA POR ARBOLES RE: Siniestro póliza 85116966

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Mayte;

    El árbol está dentro de la parcela de nuestro chalet, colindando con la del vecino. Te remito fotos al respecto.
Ha abierto ya una brecha en la pared y junto a ese árbol hay una piscina, por lo que no sabemos si además del daño de la pared, puede afectar a nuestra piscina.

  Te remito fotos al respecto.

Un saludo,

Raquel Borreguero

El vie, 10 abr 2026 a las 10:47, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias Raquel

Me alegra saludarte, espero que te encuentres bien.

¿Nos podrías enviar unas fotos para ver la situación actual que nos describes donde se aprecien además los daños? Necesitamos información sobre la ubicación del árbol, ¿es un árbol de la calle de un vecino? Necesitamos además fotos de la medianera.

Saludos

Muchas gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Inmo Bidón <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 9 de abril de 2026 18:17
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro póliza 85116966

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________________________________
Estimada Mayte;

   Solicitamos abrir un parte en la póliza 85116966 (seguro de hogar), ya que tenemos un problema con unos de los árboles que está rompiendo la pared medianera y queríamos saber si ésto lo cubre el seguro.

Por otro lado, necesitamos también una copia de la póliza.

Quedo a la espera de sus noticias.

Atentamente,

Raquel Borreguero

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