Subject: S#2026000418# REF CIA 0310210919 - ACUSE INFORMACIÓN ASEGURADO
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Susana <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Mon, 13 Apr 2026 13:19:52 +0000

Buenas tardes Susana,

Si va a gestionar la reclamación de lesiones con la defensa jurídicas de su compañía, en principio no tendría que remitirnos nada directamente dado que ZURICH recibe la documentación directamente del centro médico y puede facilitarla directamente a los letrados.

Hemos solicitado información a Zurich sobre si han recibido todo correctamente y pueden iniciar las gestiones, le informaremos tan pronto tengamos novedades.

Quedamos a su disposición para cualquier otra gestión o información adicional que precise.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://protect-eu.mimecast.com/s/3RisCqY0NfzlN3piX8c5d?domain=bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: Susana <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 10 de abril de 2026 7:08
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026000418# REF CIA 0310210919 - SOLICITUD INFORMACIÓN

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Reyes.

Ya tengo arreglado el coche y me han dado el alta el traumatólogo.

¿Tengo que enviarte alguna documentación?

Saludos.

Susana

El mar, 17 mar 2026, 10:13, Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días Susana,

Estamos intentando llamarla al teléfono 666-417-026 para conocer qué tal se encuentra de las lesiones sufridas en el siniestro pero no conseguimos contactar.

Rogamos información sobre su evolución y si sigue en tratamiento médico, dado que desde la defensa jurídica de su compañía precisan documentación médica para poder gestionar la reclamación al causante.

Informarle también que estamos intentando contactar con el taller para confirmar si su vehículo ha quedado correctamente reparado pero no conseguimos que nos atiendan por lo que quedamos pendientes nos pueda informar en ese sentido.

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposición para cualquier otra gestión o información adicional.

Muchas gracias, saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ImUxCyrGYugLzk9INtPTxXli2?domain=bmsgroup.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>

De: Susana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 20 de febrero de 2026 11:59
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026000418# REF CIA 0310210919 - ENCARGO PERITACIÓN

Email originated externally.

________________________________
Perfecto. Gracias.

Susana

El vie, 20 feb 2026, 11:53, Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes,

Confirmamos solicitada peritación para el próximo 25/02/2026 en el taller indicado:

Por favor, tengan en cuenta que el vehículo debe estar ahí desde la hora de apertura, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a disposición para cualquier duda o gestión que se precise.

Un cordial saludo,

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ImUxCyrGYugLzk9INtPTxXli2?domain=bmsgroup.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>

De: Susana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 14:12
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: S#2026000418# REF CIA 0310210919 - INOFRMACIÓN ASEG LIBRE ELECCIÓN DE TALLER

Email originated externally.

________________________________
---------- Forwarded message ---------
De: Susana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mié, 11 feb 2026, 20:46
Subject: Re: S#2026000418# REF CIA 0310210919 - INOFRMACIÓN ASEG LIBRE ELECCIÓN DE TALLER
To: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenas noches Carlos.

Llevaré el coche a Audi Safa en el Polígono el Viso el miércoles 25 de febrero.

Un saludo.

Susana

El lun, 9 feb 2026, 16:40, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes, Susana:

Como le indiqué en mi anterior correo, no tiene contratada la garantía de Vehículo de Sustitución.

Lo conveniente en este caso sería que consulte con su taller la posibilidad de solicitar un vehículo de cortesía. Recuerde que cuenta con libre disposición de talleres.

Quedamos a la espera de recibir la fecha y taller para gestionar el encargo pericial, a fin de continuar con la gestión del siniestro.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ImUxCyrGYugLzk9INtPTxXli2?domain=bmsgroup.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>

De: Susana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 6 de febrero de 2026 14:06
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026000418# REF CIA 0310210919 - INOFRMACIÓN ASEG LIBRE ELECCIÓN DE TALLER

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes Carlos.

Me dicen que en la Audi en el polígono El Viso puedo llevarlo sin cita, dejando el coche de 8 a 9, y despuéa pasaría el perito.

Sin embargo, como te comenté ayer necesito otro coche para ir al trabajo. ¿ Has mirado en mi póliza si tengo derecho a coche de sustitución?

Dependiendo de esto último, te confirmaré cuando lo llevaré.

Un saludo.

Susana

El vie, 6 feb 2026, 13:35, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes, Susana:

Como habíamos conversado por teléfono, revisada la póliza lamentamos informarle que no tiene contratada la garantía de Vehículo de Sustitución.

Lo conveniente en este caso sería que consulte con su taller la posibilidad de solicitar un vehículo de cortesía. Recuerde que cuenta con libre disposición de talleres.

Quedamos a la espera de recibir la fecha y taller para gestionar el encargo pericial, a fin de continuar con la gestión del siniestro.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ImUxCyrGYugLzk9INtPTxXli2?domain=bmsgroup.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>

De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 10:24
Para: Susana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026000418# REF CIA 0310210919 - INOFRMACIÓN ASEG LIBRE ELECCIÓN DE TALLER

Buenos días, Susana:

Revisando el expediente de la compañía, verificamos que ya se encuentra aceptada la responsabilidad de la parte contraria.

En ese sentido, rogamos que nos indique la fecha y taller para gestionar el encargo pericial.

Quedamos a la espera y a disposición para cualquier duda o consulta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ImUxCyrGYugLzk9INtPTxXli2?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>

De: Susana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de febrero de 2026 9:53
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026000418# REF CIA 0310210919 - INOFRMACIÓN ASEG LIBRE ELECCIÓN DE TALLER

Email originated externally.

________________________________
Entendido, quedo a la espera.

Gracias.

Susana

El lun, 2 feb 2026, 9:52, Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días Susana,

En su póliza cuenta con libre elección de taller por lo que puede escoger el que prefiera para reparar los daños de su vehículo.

Le informaremos tan pronto tengamos respuesta a la reclamación efectuada a la compañía contraria.

Quedamos a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ImUxCyrGYugLzk9INtPTxXli2?domain=bmsgroup.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>

De: Susana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de febrero de 2026 9:41
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026000418# REF CIA 0310210919 - ACUSE ASEGURADO INFORMACIÓN

Email originated externally.

________________________________
Entendido, así lo haré.

Una pregunta. Para la reparación de los daños del coche ellos eligen el taller o yo puedo solicitar alguno?

Gracias.

Susana

El lun, 2 feb 2026, 9:28, Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días Susana,

Muchas gracias por toda la información y documentación facilitada.

En principio el centro médico debe ir mandando toda su documentación a la compañía por lo que, por ahora, no es necesario que nos remita nada.

No obstante, ZURICH ya ha dado traslado al gabinete jurídico encargado de la reclamación de sus lesiones por lo que una vez esté de alta, estos necesitarán la documentación médica que puede hacer usted llegar a través nuestra o directamente, según prefiera.

Los datos del gabinete son los siguientes:

Teléfono: 93 515 63 17
Correo electrónico:  [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Quedamos a disposición para cualquier gestión y esperamos que se recupere pronto de sus lesiones.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ImUxCyrGYugLzk9INtPTxXli2?domain=bmsgroup.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>

De: Susana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 29 de enero de 2026 8:33
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026000418# REF CIA 0310210919 - APERTURA SINIESTRO

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Reyes.

Ayer fuí a la unidad de accidentes de tráfico del hospital HL El Ángel porque tenía dolor lumbar y de espalda. Me hicieron radiografías y me han mandado un tratamiento. También me han dado cita con un traumatólogo el próximo lunes para hacer un seguimiento.

Ellos me han dicho que enviarán toda la información a mi seguro de coche.

No obstante, me gustaría saber si te tengo que enviar el informe médico.

Saludos.

Susana

El mié, 28 ene 2026, 9:55, Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días Susana,

Confirmamos parte abierto con referencia de compañía 0310210919.

Le informaremos tan pronto tengamos respuesta a la reclamación por parte de la compañía contraria.

Por otro lado, quedamos a la espera nos confirme si finalmente acude a urgencias y precisa asistencia sanitaria. Adjunto puede encontrar el listado de centros médicos adheridos a convenio UNESPA en los que puede pedir cita para asistencia médica por este siniestro.

Quedamos a su disposición para cualquier gestión o información adicional; esperamos que se recupere pronto.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ImUxCyrGYugLzk9INtPTxXli2?domain=bmsgroup.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KHiXCvoBVSGAjKMsXh4TQYjlw?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TsliCwmDWc7yz9YT9ijTJvOY3?domain=uk.linkedin.com>

This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_O20CxvEXcyx4wrsws0Tyeylt?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ImUxCyrGYugLzk9INtPTxXli2?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_O20CxvEXcyx4wrsws0Tyeylt?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ImUxCyrGYugLzk9INtPTxXli2?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoi