Subject: RE: S#2024005430# 647656646 ENVIO RECLMACION A CIA. RC - CIUDAD EXPO 02/11
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Sonia Martín Mejías <[email-masked]>
Cc: Lola Capita Orta <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Fri, 10 Apr 2026 07:41:44 +0000

Buenos días,

Ok, traslado a cia para que nos confirmen, aunque ya sabemos que están por debajo de franq y en tal caso la cia de seguros no suele pronunciarse sobre la responsabilidad.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Sonia Martín Mejías <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 10 de abril de 2026 7:35
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Lola Capita Orta <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2024005430# 647656646 CONTACTO CON PERJUDICADO. RC - CIUDAD EXPO 02/11

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________________________________
Santi, buenos días,

Y no hay ninguna comunicación de Allianz en este sentido?

Entiendo que ellos también deberían indicarnos al respecto, ¿no?

El jue, 9 abr 2026 a las 16:12, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola,

Efectivamente ha reclamado cia a ALLIANZ y al ser los daños inf a franquicia debéis asumir el pago de dicho importe según datos bancarios aportados

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Lola Capita Orta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 9 de abril de 2026 14:33
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024005430# 647656646 CONTACTO CON PERJUDICADO. RC - CIUDAD EXPO 02/11

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________________________________
Buenas tardes, Santi.

Adjunto enviamos el burofax recibido con fecha 01/04/2026 en relación con este siniestro.

Nuestra última información indicaba que el expediente se encontraba pendiente de reclamación por parte de la compañía contraria. Quedo a la espera de tus noticias sobre el estado actual del caso.

Un saludo.

Lola Capita Orta
Dpto. Financiero y Seguros
C/ Torre de los Herberos, 6 - P.I. La isla
41703 Dos Hermanas · Sevilla
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El lun, 24 feb 2025 a las 8:08, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias,

Disculpa, ya hable con ella, creo que no os he informado

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Debora García Portillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 18 de febrero de 2025 8:24
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024005430# 647656646 E-MAIL CIA PENDIENTE DE RECLMACION PERJUDICADO. RC - CIUDAD EXPO 02/11

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________________________________
Buenos días Santi,

Nos trasladan desde la tienda lo siguiente sobre este caso:

Buenos dias Sonia,
se ha puesto en contacto una chica que tuvo uno de los incidentes en el parking y me comenta que está esperando que el perito aun se ponga en contacto con ella que le comento que el presupuesto le parecía caro pero no le dio otra alternativa y que si no se le va a solucionar que pondría una queja en consumo,te paso los datos para que puedas verlo y me comentes para poder decirle algo,
ella se llama Noelia Lopez Rodriguez,el vehiculo es un peugeot 208 matrícula 0974 LDH,su telefono 655432561

Ruego por favor se pongáis en contacto con ella para poder solucionar el caso.
Muchas gracias.
Quedo a la espera de tus noticias.
Un saludo.

El mié, 22 ene 2025 a las 10:14, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas,

Adjunto comunicado de cia para vuestra información

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: sábado, 14 de diciembre de 2024 19:55
Para: Debora García Portillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024005430# 647656646 COMUNICACION NUEVO SINIESTRO RC - CIUDAD EXPO 02/11

Facilito ref. expediente 647656646

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Debora García Portillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 14:38
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024005430# COMUNICACION NUEVO SINIESTRO RC - CIUDAD EXPO 02/11

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________________________________
Buenas tardes Santi,

No me aparece el número de la referencia del siniestro en el correo que me has enviado.

Un saludo

El jue, 12 dic 2024 a las 12:37, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas,

Facilito ref. de sntro

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Debora García Portillo <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 9 de diciembre de 2024 21:24
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>
CC: Sonia Martín Mejías <[email-masked]>
Asunto: COMUNICACION NUEVO SINIESTRO RC - CIUDAD EXPO 02/11<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GAP1C86v4clYZp3h1hQTybVr-?domain=twitter.com>
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Buenas tardes,<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GAP1C86v4clYZp3h1hQTybVr-?domain=twitter.com>

Ruego tramitéis a la póliza de RC Allianz 048586904 el siguiente siniestro:<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GAP1C86v4clYZp3h1hQTybVr-?domain=twitter.com>
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CIUDAD EXPO<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GAP1C86v4clYZp3h1hQTybVr-?domain=twitter.com>
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Señora reclama haberse quedado atrapada con su vehículo en los pivotes que delimitan el parking por estar rotos.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GAP1C86v4clYZp3h1hQTybVr-?domain=twitter.com>
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Adjunto remito parte de accidentes, fotos, factura de reparación y presupuesto de reparación del vehículo aportado por el cliente.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GAP1C86v4clYZp3h1hQTybVr-?domain=twitter.com>
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La dirección exacta del negocio es Ronda Cavaleri S/N, Mairena del Aljarafe (Sevilla) 41927

El encargado se llama Manuel y el teléfono de contacto es 638 171 105

Quedamos a la espera de confirmación de apertura y referencia del siniestro.

Gracias de antemano<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GAP1C86v4clYZp3h1hQTybVr-?domain=twitter.com>
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A los efectos de los establecido en el Reglamento (UE) 2016/579, le informamos de que este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de su autor. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que proceda a su eliminación y se notifique inmediatamente esta circunstancia mediante el reenvío a la dirección electrónica del remitente.

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De conformidad con lo establecido en el Artículo 13 de la sección 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad del Responsable del Tratamiento, GRUPO HERMANOS MARTÍN, S.A., con el objeto de mantener el contacto comercial con Ud. establecido. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos que exista una obligación legal.
Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, dirigiéndose al correo electrónico: [email-masked], según los términos que la normativa aplicable establece. Asimismo, puede obtener información ampliada sobre protección de datos solicitándola de la misma forma.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GAP1C86v4clYZp3h1hQTybVr-?domain=twitter.com>
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YH7jCjqmDT2RMQECnuPTmyqBr?domain=bmsgroup.com>
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Sonia Martín Mejías
Departamento Financiero y Seguros.

C/ Torre de los Herberos, 6 - P.I. La isla
41703 Dos Hermanas · Sevilla
+34 954 937 999
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Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.