Subject: S#2026001174# 659250361 A PERITO ENVIO DOC - SINIESTRO APTOS MABOR MATALASCAÑAS. PÓLIZA 044325798
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: rruiz <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Thu, 9 Apr 2026 11:49:20 +0000

Hola Rebeca,

Confiamos en tu criterio. Te comento lo que me traslada asgdo.

El asgdo me indica que la persona de contacto en los apartamentos les comentó que Rebeca no visitó todos los apartamentos por falta de tiempo.

Respecto a la valoración, necesitaría por favor para poder justificarlo al asgdo me detalles cada una de las partidas y el motivo de la no cobertura/desviación.

Sabes que tema de fachas y demás no esta cubierto, detállame el resto por favor.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: rruiz <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 10:31
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026001174# 659250361 A PERITO ENVIO DOC - SINIESTRO APTOS MABOR MATALASCAÑAS. PÓLIZA 044325798
Importancia: Alta

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________________________________

Buenos días Santiago,

Revisado los presupuestos que me mandas.

En el presupuesto de reparación del continente, por importe de 29.697,90 € de Instalaciones Jamago, se está valorando además de los daños interiores la reparación de la pintura de fachada exterior y patio interior, además de las juntas de solado de los patios de las habitaciones, que no tendría cobertura.

Igualmente, veo que se reclama por 10 persianas el importe de 4.960,00 euros, que me resulta desproporcionado, y 24 respiradores de azotea, cuando más de 10 no estaban afectados en la visita.

En cuanto a la relación de daños que se aporta de contenido por importe de 14.392,11 (que incluye IVA), se ha hecho un listado de todas las fundas de cojines, sofás, camas y almohadas, mesas, sillas y cortinas que hay en los diferentes dormitorios, y se han aportado capturas de Makro, conforma y otros, pero no son presupuestos. Esta relación no es ni micho menos coherente con los daños que estuve viendo con la encargada de mantenimiento de los apartamentos, que estuvimos casi dos horas viendo apartamentos.

De lo que reclama el Asegurado y he podido acreditar, usando los mismos presupuestos que nos han aportado, me sale la valoración de 5.368,12 €.

Espero que le eches un vistazo para cerrarlo.

Saludos

---
Rebeca Ruiz Barranquero
Perito IRD, Comisario de Averías.
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El 2026-04-07 13:41, Santiago Romero escribió:

Hola Rebeca,

Necesito por favor se cierre sntro. Me están reclmando!!!

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Santiago Romero
Enviado el: miércoles, 1 de abril de 2026 14:18
Para: 'rruiz' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001174# 659250361 A PERITO ENVIO DOC - SINIESTRO APTOS MABOR MATALASCAÑAS. PÓLIZA 044325798

Hola Rebeca,

Me reclama asgdo este expediente. Me informar por favor

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 30 de Marzo hasta 01 de Abril, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h

Santiago Romero

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De: rruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 14:02
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001174# 659250361 A PERITO ENVIO DOC - SINIESTRO APTOS MABOR MATALASCAÑAS. PÓLIZA 044325798

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________________________________

Gracias Santiago,

Lo reviso y comentamos, por que estoy viendo los presupuestos disparatados.

Saludos.

---

Rebeca Ruiz Barranquero

Perito IRD, Comisario de Averías.
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El 2026-03-17 10:05, Santiago Romero escribió:

Hola Rebeca,

En relación al sntro que nos ocupa, te adjunto doc que no hace llegar asgdo

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 12 de marzo de 2026 11:15
Para: 'rruiz' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001174# 659250361 RECLMADO A ASGDO DOC - SINIESTRO APTOS MABOR MATALASCAÑAS. PÓLIZA 044325798

Hola Rebeca,

Reclamado a asgdo.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: rruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 16:47
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001174# 659250361 SOLICITUD PERITO SINIESTRO APTOS MABOR MATALASCAÑAS. PÓLIZA 044325798

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________________________________

buenas tardes Santiago,

Por el momento estoy esperando que Asegurado nos aporte presupuesto, de no ser así, procedo a cierre valorando.

Respecto a las mesas y sillas, necesito que se aporten fotografías, ya que en visita no se nos mostró ninguna, ¿podrías solicitarlas?

Saludos y gracias.

---

Rebeca Ruiz Barranquero

Perito IRD, Comisario de Averías.
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El 2026-03-02 14:00, Santiago Romero escribió:

Perdona, me dice asgdo:

Perdona, veo que no he puesto las mesas de terrazas y sillas. Nos dijo que están también las pasaba el seguro. Las mesas son 21, con sus respectivas sillas.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Santiago Romero
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 13:33
Para: 'rruiz' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001174# 659250361 SOLICITUD PERITO SINIESTRO APTOS MABOR MATALASCAÑAS. PÓLIZA 044325798

Hola Rebeca,

Cuando tengas cerrado este expediente por favor avísame para estar informado.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 18:09
Para: rruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001174# 659250361 SOLICITUD PERITO SINIESTRO APTOS MABOR MATALASCAÑAS. PÓLIZA 044325798

Hola Rebeca,

Facilito datos de contacto

MULTITUD DE DAÑOS DEBIDO AL TEMPORAL

Adjunto fotografías.

Fecha de ocurrencia: 07/02/2026

La dirección exacta es C Caño Guerrero Parcela LC.

La persona de contacto es Yolanda Becerra, y su teléfono 648235283

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

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De: Info <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 17:47
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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________________________________

Buenas tardes,

Facilitamos datos de perito asignado:

Rebeca Ruiz

Tlf: 686288889

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Un saludo.

Raquel González

Departamento de Administración

C/ Orense, 25 - 7ºD Izquierda.

28020 - Madrid

Teléfono: 913110176

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[Criteria]

Criteria Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L.

P Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario hacerlo.

Este correo es sólo informativo y por lo tanto no supone obligación contractual para CRITERIA ni para las sociedades a ella vinculadas. La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibido cualquier almacenamiento, divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación y de los archivos que pueda contener. Le rogamos que nos lo notifique, devuelva el original al emisor del correo y destruya el mensaje.

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 17:09
Para: Info <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Muy Sres. Nuestros,

En relación al sntro que nos ocupa hemos solicitado de vuestra intervención. Rogamos por favor una vez recibáis encargo nos faciliten datos de contacto de compañero asignado (telf, email).

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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