Subject: RE: s#2026000709# -REF CIA G3H26336375456 - AL ASEG. PENDIENTE ARREGLO ORIGEN DAÑOS PARA QUE CIA ATIENDA DAÑOS MUEBLE LAVADERO
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: alejandra altava perez <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 9 Apr 2026 07:04:48 +0000

Buenos dias @alejandra altava perez<mailto:[email-masked]>

Salvo error por nuestra parte, nos informaste en su momento de que, tras solicitar el servicio manitas a Generali, para realizar varios trabajos, entre ellos el sellado, este no se realizó correctamente. Por ello, trasladamos esta incidencia a Generali y, una vez revisada, nos comunicaron lo indicado en el correo que te adjuntamos más abajo sobre otros trabajos que solicitabas que no contaban con garantía a través de este servicio.

Por este motivo, te sugerimos que contactes nuevamente con el servicio de manitas para que puedan revisar la intervención.

Dicho lo anterior, quedamos a la espera de que nos confirmes cuando todo esté solucionado, a fin de solicitar a la compañía que gestione la atención de los daños en el mueble.
Saludos.

Mayte Iglesias
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De: alejandra altava perez <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 9 de abril de 2026 8:45
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2026000709# -REF CIA G3H26336375456 - AL ASEG. PENDIENTE ARREGLO ORIGEN DAÑOS PARA QUE CIA ATIENDA DAÑOS MUEBLE LAVADERO

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Hola mayte muchas gracias,por eso no lo entiendo,si no se contemplan la reparacion de esos daños,para que voy a llamar?sino me lo van a reparar?

El mié, 8 de abr de 2026, 17:33, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes @alejandra altava perez<mailto:[email-masked]>

Pues sugerimos que contacte con el servicio manitas pues si observa la captura que le enviamos en nuestro anterior correo, parece ser que ha solicitado trabajos que no están incluidos en dicho servicio

Nosotros estamos a la espera que nos avise una vez esté reparador el origen para que la CIA le atienda los daños por agua
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: alejandra altava perez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 13:42
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000709# -REF CIA G3H26336375456 - AL ASEG. PENDIENTE ARREGLO ORIGEN DAÑOS PARA QUE CIA ATIENDA DAÑOS MUEBLE LAVADERO

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Hola mayte ,no me quedo claro que tengo que hacer yo referente a esto.
Volver a llamar a generali y le digo que me manden otro manitas?o que el sellado de la pila no se hizo ?

El mar, 31 de mar de 2026, 11:18, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos dias @alejandra altava perez<mailto:[email-masked]>

Como hemos comentado de manera telefónica, tenemos el expediente paralizado a fin de que nos confirme cuando se haya realizado el correcto sellado del mueble, que según me comentó en su día lo tramitó por un expediente de manitas que comunicó usted con Ref. G3H26166074995 del cual me comentaba que no le realizaron de manera correcta el sellado.  Del expediente de manitas le anexo los comentarios de la empresa reparadora a fin de que lo aclare con la CIA

Saludos

"Les comunicamos que, desde el 30 de Marzo hasta 01 de Abril, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.”

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 18:56
Para: alejandra altava perez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000709# -REF CIA G3H26336375456 - AL ASEG. SOLICITADO ATENCION DAÑOS MUEBLE LAVADERO

Buenas tardes Alejandra

Según veo en el parte de trabajo adjunto correspondiente al servicio de manitas Nº G3H26166074995 que solicitaste para el cambio de grifo de la pila del lavadero y sellado este más el sellado de la bañera, informaremos a la CIA que el sellado de la pileta no se ha realizado correctamente para que acuda nuevamente. En cuanto a los daños del mueble que se tramitan por el expediente de referencia informaremos a la CIA que paralice la reparación hasta que no esté bien sellado.

Saludos

Mayte Iglesias
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De: alejandra altava perez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 17:24
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000709# -REF CIA G3H26336375456 - AL ASEG. SOLICITADO ATENCION DAÑOS MUEBLE LAVADERO

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Hola mayte que bien que me escribas,la pila que me tenian que sellar no me la arreglarlo,el manitas en cuestion en fin.....escurrio el bulto y me hizo de chanchulleo todo. Que so en que vendria alguien a hacerlo pero no me ha llamado nadie.
El tema es que antes de arreglar el mueble me tienen que arreglar la pileta que filtra agua de hecho tengo el agua cortada. Como hacemos?esta empresa debe de tener el caso abierto porque no acabaron de arreglarlo.

El jue, 19 de mar de 2026, 14:22, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes Alejandra

Con relación al expediente de referencia, tras haber solicitado el servicio de manitas para el cambio del grifo del lavadero, hemos solicitado a la CIA que le atienda los daños por agua en dicho mueble. Le llamarán para coordinar visita.

Saludo

Mayte Iglesias
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