Subject: RE: S#2025004363# G3P25336081214 @ A ASGDO CIERRE ESTUDIO PB - ATALAYA AGROALIMENTARIA. SL. B91141622
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Marta Segura <[email-masked]>
Cc: José Ramón Segura <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Wed, 8 Apr 2026 12:10:47 +0000

Hola Marta,

Es para realizar la gestión de reclamación a la suministradora. Se lo hemos enviado.

Estoy a la espera nos hagan llegar Generali finiquito para la indemnización.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Marta Segura <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 13:23
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>; José Ramón Segura <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025004363# G3P25336081214 @ A ASGDO CIERRE ESTUDIO PB - ATALAYA AGROALIMENTARIA. SL. B91141622

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________________________________
Buenos días Santiago,

 Ok a la propuesta de Indemnización. ¿Por qué necesita la factura ahora del suministro eléctrico en el momento del siniestro??

 Adjuntamos la fra. de E DISTRIBUCIÓN del consumo de Junio.

Muchas gracias Santiago.

Saludos

Marta

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Marta Segura

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Como sea que su dirección de correo se encuentra ya en nuestra lista de distribución, le informamos que puede revocar en cualquier momento su consentimiento dirigiendo un e-mail a la siguiente dirección: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Al propio tiempo, le informamos que ATALAYA AGROALIMENTARIA, S.L. respeta la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la privacidad, secreto y seguridad de los datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en la LOPD 15/1999, de 13 de Diciembre, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados. Los Datos Personales facilitados, han sido incorporados a un Fichero de Carácter Automatizado, cuyo responsable y titular es ATALAYA AGROALIMENTARIA, S.L., con la finalidad de realizar las actividades propias de la Entidad.

Se podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con relación a sus datos personales y al tratamiento de los mismos, dirigiéndose a la dirección señalada.

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mar, 7 abr 2026 a las 13:34
Subject: RE: S#2025004363# G3P25336081214 @ A ASGDO CIERRE ESTUDIO PB - ATALAYA AGROALIMENTARIA. SL. B91141622
To: Marta Segura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Hola Marta,

Traslado propuesta de compañía.

Por otro lado, nos solicita copia de factura de suministro electrico en la fecha del sntro

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Marta Segura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 12:33
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004363# G3P25336081214 @ A ASGDO CIERRE ESTUDIO PB - ATALAYA AGROALIMENTARIA. SL. B91141622

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________________________________
Buenos días Santiago,

Independientemente de estar aún a la espera de la respuesta de la compañía , necesitaríamos un certificado de nuestro seguro contratado de RC, que incluya los aspectos básicos.

 Nos lo solicita un cliente.

Muchas gracias

Marta

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El jue, 5 mar 2026 a las 11:14, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Marta,

Te copio respuesta que me traslada perito, ya esta cerrado IP. Por lo que quedamos ala espera de comunicdo de cia

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Enviado el: jueves, 12 de febrero de 2026 14:29
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004363# G3P25336081214 @ A ASGDO SOLICITUD DOC CALCULO PB - ATALAYA AGROALIMENTARIA. SL. B91141622

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Buenas tardes Santiago,

Gracias, preparamos la documentación y os la enviamos.

 Una de las cosas que no te comenté es que pedimos informe a nuestra asesoría energética para sustentar la reclamación y evidentemente eso llevó un tiempo...sobre todo lo comento por el plazo del alquiler de la enfriadora. No obstante, lo indicamos también.

Saludos,

Marta

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El jue, 5 feb 2026 a las 16:11, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Marta,

Me acaba de indicar el perito la doc necesaria

Cuenta de explotación  de la empresa de los años 2024 y 2025
Declaraciones de IVA  de los años 2024 y 2025.
Necesito  que el asegurado nos indique,  a qué parte de la producción afecta la avería de la enfriadora y que porcentaje supondría la paralización de la producción afectada por la avería de la enfriadora , sobre el total de la producción de la fábrica .

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Marta Segura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de enero de 2026 11:12
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; José Ramón Segura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004363# G3P25336081214 CARRI A ASGDO SB ESTADO EXP ATALAYA AGROALIMENTARIA. SL. B91141622

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Buenas días Santiago,

Te paso mi teléfono: 651983657

Un saludo

Marta

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El mar, 27 ene 2026 a las 17:02, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Marta,

Necesitaría comentar el exp. por telf si puede facilitarme su numero se lo agradecería.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Marta Segura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 23 de enero de 2026 10:21
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; José Ramón Segura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004363# G3P25336081214 CARRI A ASGDO SB ESTADO EXP ATALAYA AGROALIMENTARIA. SL. B91141622

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Buenos días Francisco,

¡Muchas gracias por tu respuesta!. Sí, agradecería nos mantuvierais informados la semana que viene.

Un saludo,

Marta

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El vie, 23 ene 2026 a las 9:35, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Marta,

Santiago ha estado unos días fuera de la oficina por asuntos personales.

Retome vuestro siniestro y te traslado que el perito cerro informe pericial y hemos tocado al responsable de siniestros empresas a nivel nacional de Generali con el fin nos trasladen resolución con carácter de urgencia.

Santiago se incorpora el lunes y esperamos tener resolución a mediados/finales de la semana que viene.

Saludos.

Francisco González Carrión
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De: Marta Segura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 22 de enero de 2026 17:42
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; José Ramón Segura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004363# G3P25336081214 EMAIL A ASGDO - SOLICITAMOS A PERITO CIERRE INFORME - ATALAYA AGROALIMENTARIA. SL. B91141622

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Buenas tardes Santiago,

 ¿El perito ha cerrado ya el expediente?? Nos urge ya cerrar este tema por favor...

Gracias!

Marta

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El mié, 14 ene 2026 a las 18:12, Marta Segura (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Santiago,

¿Sabemos algo del cierre del trámite por parte del perito?

Gracias

Marta

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El lun, 5 ene 2026 a las 10:42, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días y Feliz Año,

Perito aun no ha cerrado el informe. Le acabo de reclamar nuevamente por favor le de prioridad.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Marta Segura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de diciembre de 2025 12:22
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004363# G3P25336081214 RECLMACION A SUMINISTRADORA - ATALAYA AGROALIMENTARIA. SL. B91141622

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Santiago,

¿Este tema como sigue?, hace más de un mes...

Por favor, ¿nos podéis comentar algo al respecto?

Muchas gracias

Marta

ATALAYA AGROALIMENTARIA, S. L.

Aceitunas Deshidratadas

Marta Segura

CFO

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El mié, 26 nov 2025 a las 15:54, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola,

Hemos trasladado a perito

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Buenos días de nuevo Santiago,

 Te comento lo que me indica nuestro asesor energético. Por favor, dale traslado al perito. Muchas gracias

Antonio Muro de la Torre
12:51 (hace 5 minutos)
para mí, José

Buenas tardes Marta

El procedimiento que sigue la reclamacion puesta en Industria es el siguiente:

Industria tiene que dar segun ley trámite de audiencia a la distribuidora para que manifiesten lo que estimen oportuno a lo indicado a en vuestra reclamación. (Manifiesten su oposición o no)

En caso de manifestar oposición, industria nos tiene que comunicar este hecho, para que podamos responder a lo indicado por la distribuidora.

Si llegara a este caso, y dado que no existe acuerdo entre lo expuesto por ambas partes, industria actuaria de oficio y emetiria resolucion dando la razon a una de las partes.

Si presenta reclamacion a la distribuidora enfollonaria segun mi criterio este proceso.

Llamame si necesitas aclaración

Un saludo

[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4wOHF84kv3VHq9-PW-QOYYcgIlKGB2nBGfYF2DaTOAd-Xe96qVcKXiIZw1TSTQ6lzbO70Y46io]
Antonio Muro de la Torre
C/. Estatuto de Autonomía, 23 esc. 2 - 2º C
41400 Ecija (Sevilla)
Movil 673 242 218<tel:673%20242%20218>

[https://lh3.googleusercontent.com/CsJHB6vwiNGEloMW87zm1j1syIsKJAw7D1MXJGVfrqOSk5ElCRlyWr0uvbJLk1CaXzNVTneBieXgrGqBxK2vSvM_UyyXtFYUh8Y0cYkQcZ7Q1AM0ndaQ58TpJ1nm5y92rPdMs0zf]

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Aceitunas Deshidratadas

Marta Segura

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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