Subject: S#2026002249#ENVIO A CIA exp0001/25/2026/2199
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 8 Apr 2026 11:38:19 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 13:25
Para: MARIA ISABEL MONGE CUBERO <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>; COMUNICACIONES PRESTACIONES CASER <[email-masked]>
Asunto: exp0001/25/2026/2199

Buenos días, Maribel:

Respecto a la carta de rehúse que nos remites en base a la exclusión 4.1.9, considero que, al menos con la información de la que disponemos, no se ajusta a la causa del siniestro. No podemos afirmar que exista un acto intencionado, con mala fe o un incumplimiento deliberado de la ley.

La asegurada ha recibido únicamente una denuncia por un supuesto delito de falsedad documental, sin que exista prueba de dolo o intencionalidad.

En mi opinión, sería más adecuado aplicar la exclusión 4.1.15:

"Por la infracción de normas urbanísticas o de concesión de licencias de obras y ordenanzas municipales, infracción de derechos de autor o inobservancia de servidumbres y lindes. Sin embargo, esta exclusión no será de aplicación en el caso de la infracción de normas urbanísticas y ordenanzas municipales cuando el Asegurado pueda probar que la infracción deriva de un acto negligente, error u omisión que de otra forma hubiera estado cubierto bajo esta Póliza y que dicho error está libre de cualquier intento de engaño, conducta fraudulenta o de cualquier otra forma deliberadamente engañosa, con la intención de permitir que el Asegurado obtenga cualquier negocio o contrato, o variación del coste de los trabajos."

Por favor, revísalo y nos trasladas tus comentarios.

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de abril de 2026 10:12
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: exp0001/25/2026/2199

Email originated externally.

________________________________
Buenos dias,

os adjuntamos escrito comunicando la no cobertura de los hechos objeto de reclamacion.

Un saludo,

________________________________

[Logo Caser Grupo Helvetia]