Subject: RE: S#2024004901# REF. CIA. 874591594 SITUACION SNTRO Parte nuevo en Andes
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>, Enrique Belda <[email-masked]>, Carlos Sánchez-Belda<[email-masked]>, Jquiroga <[email-masked]>
Cc: jorgefernandez <[email-masked]>,Silvia Fernández <[email-masked]>
Date: Wed, 8 Apr 2026 07:45:19 +0000

Hola,

Esta reconducida la reclamación, estaba reclamando a Allianz pero a póliza de Daños y Allianz no ha reconducido. Ya se lo he indicado y deben dar respuesta.

Contesto a la reclamación de todas formas

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 6 de abril de 2026 10:43
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>; Jquiroga <[email-masked]>
CC: jorgefernandez <[email-masked]>; Silvia Fernández <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2024004901# REF. CIA. 874591594 SITUACION SNTRO Parte nuevo en Andes
Importancia: Alta

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________________________________
Buenos días,
Salvo error, no hemos recibido respuesta. @Jquiroga<mailto:[email-masked]> no sé si a ti te han informado al respecto...
Hoy nos han vuelto a reclamar...

¿Nos podéis decir algo por favor?

Un saludo,
Elena

Elena Velarde García
LA ANTIGUA CHURRERIA
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Miércoles, 11 de Marzo de 2026 12:26
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jquiroga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; jorgefernandez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004901# REF. CIA. 874591594 SITUACION SNTRO Parte nuevo en Andes

Buenos días a todos,
Os mando un mail que nos acaba de mandar la comunidad de vecinos reclamando un pago por un siniestro.
No entiendo muy bien lo ocurrido puesto que fue hace mucho pero parece ser que la compañia de nuestro seguro no se hace cargo.
Pongo en copia a @Julio Quiroga<mailto:[email-masked]> para que podáis decirnos algo al respecto...

Gracias de antemano por vuestra colaboración...
Un saludo,
Elena

Elena Velarde García
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From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Thursday, January 9, 2025 8:35 AM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; juanpedrodiaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2024004901# REF. CIA. 874591594 SITUACION SNTRO Parte nuevo en Andes

Buenos días Elena,

De este expediente, asistencia de compañía realizo un desatasco que era el que ocasionaba el daño. Adjunto reportaje fotográfico.

Respecto a los daños por humedades que se hayan generado en el parking, la cia no atienden daños a terceros sino que espera reclamación de la compañía donde esté asgdo el parking para indemnizarles o bien que esta atienda los daños y nos reclame, para ello os facilito datos

Compañía: Allianz

Poliza: 50848087

Ref. sntro: 874591594

Fecha ocurrencia sntro: 09/11/2024

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de enero de 2025 12:51
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; juanpedrodiaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024004901# REF. CIA. 874591594 Parte nuevo en Andes
Importancia: Alta

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Buenos días,

Necesito que alguien me diga algo respecto a este tema puesto que están esperando mi respuesta.

Un saludo.

Elena Velarde García

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From: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, January 8, 2025 8:09 AM
To: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2024004901# REF. CIA. 874591594 Parte nuevo en Andes

Buenos días Enrique,

Lo primero ¡Feliz año para todos!

Necesito que me informes sobre este tema del local de Andes. Me dicen que aún no se ha hecho nada y la administradora nos está insistiendo mucho.

¿Puedes decirme algo?

Muchas gracias!

Sldos

Elena

________________________________

From: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, December 10, 2024 2:46 PM
To: Elena Administracion Andes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2024004901# REF. CIA. 874591594 Parte nuevo en Andes

Buenas tardes Elena.

En estos días os contactara el perito para realizar visita. Ref 874591594

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

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Eisenar Seguros, S.L.

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de diciembre de 2024 14:10
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: juanpedrodiaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Parte nuevo en Andes

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________________________________

Buenos días Enrique!!

¿Tenemos alguna novedad respecto a la apertura del parte por lo de la humedad en el parking de Andes 22?

Gracias!!

Sldos.

Elena

Elena Velarde García

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From: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Thursday, November 28, 2024 3:50 PM
To: Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Administracion Andes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: Parte nuevo en Andes

Buenas tardes Elena.

Tras conversación mantenida, estamos a la espera que los compañeros que están haciendo las modificaciones que habéis solicitado en la póliza nos del el OK para proceder a la apertura y gestión como hemos hablamos.

Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

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Eisenar Seguros, S.L.

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De: Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 28 de noviembre de 2024 14:53
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Administracion Andes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fw: Parte nuevo en Andes

Enrique, te pones en contacto con Elena y le echas una mano, por fa?

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IdMCCBLJ4u1VxmxSrF4T2f2BG?domain=aka.ms>

________________________________

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, noviembre 28, 2024 9:42 a. m.
Para: Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Parte nuevo en Andes

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________________________________

Hola Carlos, buenos días,

Ayer ya te envié mail con la confirmación de Julio para poner todo en marcha.

Pero necesito dar un parte para que vayan al local de Andes a mirar una incidencia que nos reclama la comunidad. No sé con quien puedo hablar al respecto. ¿Me indicas por favor?

Muchas gracias...

Un saludo,

Elena

Elena Velarde García

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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