Subject: RV: Re: s#2024000516#REF.- 871463662 - ASEG SOLIC. INFORMACION RESOLUCION - ASEG RECLAMA ACUERDO CON ALLIANZ Y SOLIC. MINUTAS
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 7 Apr 2026 12:38:50 +0000

De: admon <[email-masked]>
Enviado el: martes, 7 de abril de 2026 14:34
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: Fwd: Re: s#2024000516#REF.- 871463662 - EMAIL A ASEG. RESOLUCION - ASEG RECLAMA ACUERDO CON ALLIANZ Y SOLIC. MINUTAS

Email originated externally.

Buenas tardes, María del Carmen:

Disculpa la insistencia. No hemos recibido respuesta a nuestros correos
desde hace tiempo y desconocemos si sigues gestionando este tema, por lo
que incluyo también a Francisco en copia.

Os agradeceríamos que pudierais revisar este asunto y darnos una
solución a la mayor brevedad posible. Toda la información se encuentra
en el hilo de los mensajes anteriores.

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Gracias de antemano, un saludo.

Federico
-------- Mensaje Original --------
Asunto: Fwd: Re: s#2024000516#REF.- 871463662 - EMAIL A ASEG. RESOLUCION
- ASEG RECLAMA ACUERDO CON ALLIANZ Y SOLIC. MINUTAS
Fecha: 30.03.2026 23:08
De: admon <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Destinatario: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Buenas noches, María del Carmen:

Por favor, necesitamos una respuesta y solución sobre este asunto.

Gracias, un saludo.

Federico

-------- Mensaje Original --------
Asunto: Re: s#2024000516#REF.- 871463662 - EMAIL A ASEG. RESOLUCION -
ASEG RECLAMA ACUERDO CON ALLIANZ Y SOLIC. MINUTAS
Fecha: 25/03/2026 14:07
De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Destinatario: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenas tardes, María del Carmen:

Por favor, cuando puedas, ¿podrías darme una respuesta sobre este
asunto?

Gracias, un saludo.

Federico

El 23/03/2026 10:05, [email-masked]<mailto:[email-masked]> escribió:

> Buenos días, María del Carmen:
>
> Hemos trasladado esta notificación de Allianz a nuestro abogado,
> quien nos remite el siguiente mensaje:
>
> _"Sería la primera vez que veo una póliza de multirriesgo que no
> cubra la reclamación de daños a terceros. Habría que revisar el
> contenido de la cláusula de protección jurídica de tu seguro. En
> las condiciones particulares (adjuntas) se indica un límite de 12.000
> euros. En las condiciones generales podrá verse cuál es el alcance
> de dicha garantía asegurada. Tenéis que revisarlo."_
>
> Por favor, ¿serías tan amable de comprobar si, efectivamente,
> nuestra póliza cubría estos gastos, tal y como nos indica nuestro
> abogado?
>
> Por otro lado, te agradecería si pudieras remitirme las
> comunicaciones relativas a este siniestro en las que Allianz nos
> indicó que, por incompatibilidad al ser aseguradora de ambas partes,
> no podía proporcionarnos un abogado y que debíamos designarlo
> nosotros, asumiendo ellos los costes.
>
> Gracias, un saludo.
>
> Federico
>
> El 20/03/2026 12:19, Maria del Carmen Moral escribió:
>
>> Buenos días Federico
>>
>> En relación con el siniestro de referencia, y tras hacer las
>> correspondientes comprobaciones en cuanto a garantía de
>> reclamación sólo posee "a disposición del asegurado un centro de
>> consulta y asesoramiento jurídico telefónico"
>>
>> Remite:
>>
>> Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
>>
>> CTS DIVERSOS EMPRESAS
>>
>> C/ Ramirez de Arellano 35, 5ª planta 28043-Madrid
>>
>> Telf. 900300250 Fax 932288635
>>
>> [email-masked]<mailto:[email-masked]>
>>
>> Para:
>>
>> BMS MEDIACION IBERIA CORREDU DE SEGUR S.
>>
>> PASEO DE LA CASTELLANA (EDF. TORRE EURO) 28046-MADRID
>>
>> EMAIL [email-masked]<mailto:[email-masked]>
>>
>> allianz.es
>>
>> .
>>
>> Siniestro:
>>
>> 871463662 / 574-8691
>>
>> Póliza:
>>
>> 054447365
>>
>> Asegurado:
>>
>> INMOBILIARIA REINA CRISTINA S.
>>
>> Tomador:
>>
>> INMOBILIARIA REINA CRISTINA S.
>>
>> FECHA SINIESTRO:
>>
>> 01-02-2024
>>
>> .
>>
>> 12 de Febrero de 2026
>>
>> Muy Sr/es nuestro/s:
>>
>> Les informamos que la póliza contratada por el Asegurado no
>> garantiza la
>> reclamación de daños ni de franquicia.
>>
>> Es por ello que, en estas circunstancias, Allianz no asumirá los
>> gastos que se
>> deriven de la reclamación encargada por el propio Asegurado, así
>> como minuta de
>> Abogados o Procuradores que representen al Asegurado en via
>> judicial, y que vayan a
>> ser presentadas a esta Compañía.
>>
>>
>> Además, si quieres trasladarnos cualquier comunicación o
>> información adicional
>> relevante para este siniestro, utiliza este enlace para adjuntar el
>> documento:
>> https://www.allianz.es/adjuntar-documentacion/871463662<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UMIQC2vmVcvVNLZu8TPT5Tntk?domain=allianz.es> o nos puedes
>> enviar un
>> correo electrónico haciendo click en el siguiente enlace
>> [email-masked]?subject=S-871463662<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/goX3C32nWIwX5j9izUkTQfJ-n?domain=allianz.es> [1] indicando en el asunto
>> S-871463662.
>>
>> Si precisas contactar con Allianz encontrarás toda la información
>> necesaria en
>> www.allianz.es/centro-respuesta-rapida<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/AxLaC4RoXFyzpZ9fLcqT4yIJx?domain=allianz.es> [2].
>>
>> Reciba un cordial saludo.
>>
>> ******************************************************************
>> INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS.
>>
>> RESPONSABLE DE LOS DATOS: Allianz, Compañía de Seguros y
>> Reaseguros, S.A.
>> FINALIDAD: Gestión del siniestro.
>> LEGITIMACIÓN: Ejecución de un contrato.
>> DESTINATARIOS: Cesión a terceros colaboradores de la compañía y
>> ficheros comunes
>> del sector asegurador. Transferencias internacionales intragrupo.
>> DERECHOS: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los
>> datos;
>> limitación u oposición al tratamiento, de acuerdo con las
>> indicaciones contenidas
>> en la información adicional. INFORMACIÓN ADICIONAL: Puede
>> consultar la información
>> adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra página
>> web
>> https://www.allianz.es/privacidad-seguridad<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/h0-uC59pYuoMVypUQfwTkXwZs?domain=allianz.es>.
>>
>> ****************************************************************.
>>
>> Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
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>> Tu privacidad nos importa. Consulta toda la información en nuestra
>> Política de privaci [3]dad [3]
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>>
>> 12-02-2026 08:40:51 020141000410DRTC20
>>
>> Quedamos a la espera de sus noticias. Gracias.
>>
>> Saludos.
>>
>> Maria Carmen Moral
>>
>> Claims Handler
>>
>> BMS Iberia
>>
>> Direct: +34 958 521 546 (Ext. 215)
>>
>> Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
>>
>> BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
>>
>> y Reaseguros, S.L.U.
>>
>> Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
>>
>> +34 958 521 546 www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/OXGHC6RqZFEPnR0UEh5T56ppx?domain=bmsgroup.com>
>>
>> @bmsgroup
>>
>> Join us on
>>
>> -----Mensaje original-----
>>
>> De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
>> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
>>
>> Enviado el: lunes, 19 de enero de 2026 15:05
>>
>> Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
>>
>> Asunto: ref - 20240748418
>>
>> Email originated externally.
>>
>> Buenas tardes, María del Carmen:
>>
>> Feliz año y espero que hayas pasado unas felices fiestas.
>>
>> Por retomar este asunto (creo que la referencia es la 20240748418),
>> te hago un breve resumen: reclamamos judicialmente a ALLIANZ unos
>> daños ocasionados en nuestro piso que se demoraron
>> considerablemente y, finalmente, se ha llegado a un acuerdo con
>> ALLIANZ por un importe de
>>
>> 1.500 EUR (te adjunto auto de homologación de acuerdo), que deben
>> abonarnos. Por ello, necesitaría saber si realizarán el pago
>> mediante transferencia bancaria o si lo depositarán en el juzgado.
>>
>> Por otro lado, tuvimos que contratar abogado (333,96EUR) y
>> procurador (315,74EUR), ya que nuestro seguro era de la misma
>> compañía que la parte demandada. En consecuencia, nuestra póliza
>> cubría la contratación de un abogado externo. Te adjunto las
>> facturas de ambos profesionales para que puedas reclamar el abono de
>> dichos importes.
>>
>> Quedo a la espera de vuestra respuesta.
>>
>> Gracias, un saludo.
>>
>> Federico
>>
>> -------- Mensaje Original --------
>>
>> Asunto: SOLICITUD DOCUMENTACION
>>
>> Fecha: 19/04/2024 12:44
>>
>> De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
>>
>> Destinatario: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
>>
>> Buenas tardes, María del Carmen.
>>
>> Por favor, serias tan amable de solicitar la siguiente
>> documentación respecto del siniestro que aun tenemos abierto:
>>
>> - Informe pericial realizado por nuestro seguro.
>>
>> - Informe pericial, parte de trabajo o resolución realizada por
>> parte del seguro de la comunidad, ya que estuvimos con ellos
>> enseñándole el siniestro.
>>
>> - Solicitar al departamento jurídico de allianz copia del correo
>> certificado que remitieron al administrador de la comunidad
>> exigiendo una reparación inmediata (referencia de expediente
>> 20240748418).
>>
>> Muchas gracias de antemano, un saludo.
>>
>> Federico
>>
>> Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y
>> puede contener información sujeta a copyright o legalmente
>> confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el
>> destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda
>> informado por la presente de que cualquier difusión, distribución
>> o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo
>> por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y
>> destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y
>> fiabilidad del correo electrónico no está asegurada.
>> Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por
>> posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo
>> adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos
>> electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y
>> archivados.
>>
>> BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es
>> el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal.
>> Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal
>> así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos
>> en la dirección de correo electrónico:
>> [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de
>> correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos
>> reconocidos en la legislación sobre protección de datos.
>> Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la
>> normativa de aplicación y conforme a nuestra política de
>> protección de datos. Puede consultar la información adicional y
>> detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos
>> solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la
>> dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus
>> datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la
>> información solicitada por Usted así como para incluirlos en
>> nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de
>> potenciales contratos de seguro objeto de la información
>> solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines
>> comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del
>> correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos
>> sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija
>> expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros
>> servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera
>> de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación
>> sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de
>> protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente
>> protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión
>> Europea y normas corporativas apropiadas.
>>
>> Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y
>> reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y
>> Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente
>> externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con
>> domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo
>> electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la
>> obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo
>> máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de
>> "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha
>> resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al
>> Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y
>> Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber
>> formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de
>> Atención al Cliente de la Correduría. .
>> .
>> BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U.,
>> con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta,
>> 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el
>> Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección
>> General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606
>> para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es
>> público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/i-TRC7Lr4uvzOrVu7i1ToobA4?domain=dgsfp.mineco.es>.
>> Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid,
>> Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia
>> Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un
>> Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente
>> establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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