Subject: RE: S#2025003395# 9989212288 ORIGEN TERRAZAS - TRABAJOS C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Mileidys Carolina Valenzuela Guaipo <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>, GBP Servicios Generales <[email-masked]>
Date: Tue, 7 Apr 2026 07:34:07 +0000

Buenos días @[email-masked]<mailto:[email-masked]>,

Necesitamos por favor nos informe al respecto y si no se ha reparado aún rogamos por favor se aborde la reparación de forma urgente.

Quedo atento a sus urgentes noticias

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Mileidys Carolina Valenzuela Guaipo <[email-masked]>
Enviado el: martes, 7 de abril de 2026 8:57
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; [email-masked]
CC: Francisco González <[email-masked]>; GBP Servicios Generales <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 OPRIGEN TERRAZAS - TRABAJOS C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA

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________________________________
Buenos días, Santiago.

Salvo error de nuestra parte, no se ha logrado reparar nada y nuestros daños se siguen incrementado.

Un saludo,

Mileidys Valenzuela
Servicios Generales

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 6 de abril de 2026 8:18
Para: Mileidys Carolina Valenzuela Guaipo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; GBP Servicios Generales <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 OPRIGEN TERRAZAS - TRABAJOS C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA

CORREO EXTERNO
Comprueba con atención el remitente. Si crees que puede ser un fraude, no abras los adjuntos ni pinches en enlaces y envíalo como adjunto a [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Buenos días,

Quedo el origen totalmente reparado y atendido todos los daños?

Quedo atento a vuestras noticias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Mileidys Carolina Valenzuela Guaipo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 9:50
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; GBP Servicios Generales <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 OPRIGEN TERRAZAS - TRABAJOS C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA

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________________________________
Buenos días, Santiago.

Muchas gracias por la información, quedamos muy atentos a las fechas de reparación total.

Para así volver a valorar los daños ocasionados a la fecha de reparación con nuestros técnicos y mantenedores.

Cordial saludos,

Mileidys Valenzuela
Servicios Generales

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 16:41
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Mileidys Carolina Valenzuela Guaipo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 OPRIGEN TERRAZAS - TRABAJOS C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA

CORREO EXTERNO
Comprueba con atención el remitente. Si crees que puede ser un fraude, no abras los adjuntos ni pinches en enlaces y envíalo como adjunto a [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Hola buenas tardes,

De acuerdo, muchísimas gracias por la inforciaon. Copio al asgdo

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 11:16
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 EMAIL A ADMON FINCAS CSOLICITUD INFO TRABAJOS C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA

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________________________________
Buenos días, nos ha informado el seguro que la filtración se debe a la mala instalación y mantenimiento del suelo de las terrazas. Hemos solicitado presupuesto, una vez estén reparadas, se atenderán los daños en el local.

Un saludo,

Patricia Mayayo (administración Juan Orduna)

Juan A. Orduna Llano
976-27-97-44
Coso, 67, Esc. 1, 2ºF
50001 ZARAGOZA

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Sus datos personales son tratados por esta administración legitimados por la relación contractual que nos une, con la finalidad de comunicarnos o de prestar el servicio demandado por nuestros clientes.  No comunicamos sus datos a terceros.  Sus datos son comunicados únicamente a las administraciones públicas con competencia en la materia.  Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como los demás derechos que le otorga la normativa de protección de datos, presentando una copia de un documento identificativo mediante escrito dirigido a [email-masked]<mailto:[email-masked]> o bien a Coso, 67, Esc. 1, 2ºF 50001 ZARAGOZA.  Si desea recibir más información sobre el tratamiento de sus datos personales o no desea recibir más comunicaciones puede dirigir su oposición a la dirección anterior.

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 10 de diciembre de 2025 15:35
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 EMAIL A ADMON FINCAS CSOLICITUD INFO TRABAJOS C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA

Buenas tardes Patricia,

En relación al sntro que nos ocupa, rogamos por favor nos informen sobre los avances en la localización y reparación de l origen de las filtraciones

Quedo atento a sus urgentes noticias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Santiago Romero
Enviado el: lunes, 1 de diciembre de 2025 11:17
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 EMAIL A ADMON FINCAS CONFIRMACION ACTUACION TRABAJOS C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA
Importancia: Alta

HOLA Patricia buenos días,

Ruego me confirme si se esta actuando para reparar el origen tal como me indicaron. Se citaron con vecinos para hoy a primera hora.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Santiago Romero
Enviado el: miércoles, 26 de noviembre de 2025 15:55
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 EMAIL A ADMON FINCAS SOLCITANDO INFORMACION C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA

Hola Patricia,

Muchas gracias por su pronta respuesta.

Puede entender el inconveniente por el que se Encuentra la entidad bancaria sufriendo los malos olores...por ello rogamos por favor en dicha visita quede todo resuelto ya que me trasladan no pueden soportar mas esta situación y si no se resuelve activaran la defensa jurídica tanto la que le ampara en póliza como a través de su equipo legal.

Ruego por favor me mantenga informado.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de noviembre de 2025 14:22
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 EMAIL A ADMON FINCAS SOLCITANDO INFORMACION C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA

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________________________________
Buenos días, nos informa la empresa reparadora que van a intentar citar a todos los propietarios el próximo lunes 01/12 a primera hora de la mañana.

Un saludo,

Patricia Mayayo (administración Juan Orduna)

Juan A. Orduna Llano
976-27-97-44
Coso, 67, Esc. 1, 2ºF
50001 ZARAGOZA

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de noviembre de 2025 13:32
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 EMAIL A ADMON FINCAS SOLCITANDO INFORMACION C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA
Importancia: Alta

Hola buenas tardes,

Necesitamos por favor nos informen sobre actualización del expediente. Según nos traslada desde Banco Pichincha no esta solventado.

Quedo atento a sus urgentes noticias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de noviembre de 2025 13:30
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003395# 9989212288 EMAIL A ADMON FINCAS SOLCITANDO INFORMACION C/LEON XII 8 BAJO - BANCP PICHINCHA

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________________________________
Buenos días, hemos hablado personalmente con la vivienda que parecía que se negara a dejar entrar y han accedido, la empresa cero reparaciones enviada por Axa se comprometió ayer a solicitar autorización de nuevo para volver a la comunidad. Quedamos pendientes de información por parte de AXA.

Un saludo,

Patricia Mayayo (administración Juan Orduna)

Juan A. Orduna Llano
976-27-97-44
Coso, 67, Esc. 1, 2ºF
50001 ZARAGOZA

Información sobre el tratamiento de datos personales en JUAN ANTONIO ORDUNA LLANO:
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de noviembre de 2025 10:49
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Importancia: Alta

Buenos días Juan,

Necesitamos de su colaboración sobre unas filtraciones que existen en nuestro cliente, BANCO PICHINCHA.

Nuestro cliente y vecino de la cdad esta sufriendo las filtraciones desde al menos ppios de junio sin que hasta la fecha este solventado, por lo que rogamos por favor nos informe de primera mano de la situación en la que se encuentra el expediente y si tiene conocimiento de los motivos por lo que hasta la fecha aun no se ha podido reparar el origen.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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