Subject: RE: S#2026001506# 0001/30/2026/5080 SOLICITUD TELF CONTACTO DIRECTO - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Administracion <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Tue, 7 Apr 2026 07:22:19 +0000

Hola,

Traslado a perito nos informe/reclamo realice contacto.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Administracion <[email-masked]>
Enviado el: martes, 7 de abril de 2026 8:10
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026001506# 0001/30/2026/5080 SOLICITUD TELF CONTACTO DIRECTO - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

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________________________________
Buenos días Santiago,

Me traslada el cliente que el perito no se ha puesto en contacto con ella.

Puedes insistirle?

Muchas gracias

Saludos

Mercedes Gutiérrez
646830525

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, marzo 31, 2026 9:15 a. m.
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001506# 0001/30/2026/5080 SOLICITUD TELF CONTACTO DIRECTO - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

Buenos días,

De acuerdo, trasladamos a perito.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 30 de Marzo hasta 01 de Abril, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h

Santiago Romero
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 27 de marzo de 2026 9:47
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001506# 0001/30/2026/5080 SOLICITUD TELF CONTACTO DIRECTO - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

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________________________________
Buenos días Santiago,

Me llamo un perito, en ese momento no pude atenderle, quedo en volver a llamarme pero no ha sido posible.

Te doy el teléfono directo de la persona que le tiene que atender en el riesgo para realizar la peritación.

Mari Ángeles Vega
95 481 09 50

Cualquier aspecto comentamos.

Saludos y gracias

Mercedes Gutiérrez Notario
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Tlfno: 00 34 646 83 05 25
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Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional de FOLSA ADVISOR Consultoría & Formación, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley.
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From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, March 24, 2026 1:12 PM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: s#2026001506# 0001/30/2026/5080 SOLICITUD TELF CONTACTO DIRECTO - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

Hola,

He facilitado tu telf puesto que nos dispongo del contacto directo del asgdo, solo era para informar del telf de perito y si en cuestión de un par de días no contacta poder tenerlo localizado.

Me lo puedes facilitar telf directo del asgdo??

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 12:25
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001506# 0001/30/2026/5080 A ASGDO SOLICITUD PPTO - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

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Santiago,

Necesitas que nosotros o el cliente contacte con el perito?

Ya me indicas,

Saludos,

Mercedes Gutiérrez Notario

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From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, March 24, 2026 12:05 PM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: s#2026001506# 0001/30/2026/5080 A ASGDO SOLICITUD PPTO - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

Hola Mercedes,

Facilito datos de contacto de perito asignado por parte de Caser

Hugo Bueno: 605358085

Hemos intentado contactar con él pero por ahora no lo hemos conseguido.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 8:40
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: s#2026001506# 0001/30/2026/5080 A ASGDO SOLICITUD PPTO - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

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Buenos días Santiago,

Adjunto facturas de preexistencias y presupuesto de reparación.

Saludos,

Mercedes Gutiérrez Notario

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From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, March 20, 2026 11:26 AM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: s#2026001506# 0001/30/2026/5080 A ASGDO SOLICITUD PPTO - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

Buenos días Mercedes,

Seria necesario parala tramitación del sntro se vaya aportando:

  *   ppto de los daños
  *   ppto de preexistencia de los bienes dañados por el viento

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 6 de marzo de 2026 10:01
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2026001506# A ASGDO PETE DOC - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

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Buenos días Santiago,

Te adjunto fotos recibidas.

La situación del riesgo donde se ha producido el siniestro es el nominado como 2 de la póliza,

Saludos,

Mercedes Gutiérrez Notario

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From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Thursday, March 5, 2026 11:06 AM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: s#2026001506# A ASGDO PETE DOC - NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

Buenos días,

De acuerdo, quedo a la espera.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de marzo de 2026 17:50
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001506# NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

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Buenas tardes Santiago,

Estamos a la espera de recibir las mismas. En cuanto me las manden os las hago llegar,

Saludos y gracias por todo

Mercedes Gutiérrez Notario

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________________________________

From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, March 4, 2026 5:41 PM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: s#2026001506# NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

Hola Mercedes,

Puede hacernos llegar por favor fotografías de los daños, así como dirección exacta de ocurrencia

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Santiago Romero
Enviado el: martes, 3 de marzo de 2026 17:38
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026001506# NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

Hola Mercedes,

Nos podéis hacer llegar por favor reportaje fotográfico de los daños.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 17:03
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO Póliza CASER 96617740

Buenas tardes Mercedes,

El compañero @Santiago Romero<mailto:[email-masked]> será el encargado de tramitar el presente siniestro.

Saludos.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 16:32
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Siniestro Póliza CASER 96617740

Buenas tardes @Francisco González<mailto:[email-masked]>,

Traslado nuevo siniestro fenómenos meteorológicos de la póliza de referencia.

Muchas gracias, un saludo.

Reyes García – Junco Riego

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)

Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 9:53
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro Póliza CASER 96617740

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________________________________

Buenos días Reyes,

Nos ha comunicado el cliente un nuevo siniestro. Te adjunto documentación para que podáis aperturar el mismo. Adjunto facturas de preexistencias y presupuesto de reparación.

El siniestro se produce el 28 de Enero y los daños son viento que superan en Osuna los 96km/Hora.

Cualquier duda la puedes ver con Fernando o conmigo.

Saludos y gracias por todo

Mercedes Gutiérrez Notario

email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Tlfno: 00 34 646 83 05 25

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/wrwuCN9m4uAZMY7HrtlTyUWAo?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/TL5TCOyn4cJN2DnU5uKTGiysg?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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