Buenas tardes @Jos=E9 Mora

Del siniestro de referencia, quer=EDamos interesarnos si la comunid= ad ha procedido a la reparaci=F3n del origen de los da=F1os; como le coment= amos al hilo de correos anexos m=E1s abajo es importante que os aporten la factura que justifique el arreglo de la cubierta para= avisar a Allianz y que os atiendan los a=F1os para que posteriormente sean= reclamados a Occident CIA aseguradora de la comunidad

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesia= s@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 10:12
Para: Jos=E9 Mora <Josemora@mv-bim.com>
CC: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026001557# REF CIA 659673638 - A ASEG. SUGERIMOS MARG= EN DE ACTUACION EN FAVOR CP ARREGLE ORIGEN. APORTAMOS FOTOS DA=D1OS VVA. AS= EG.

Entendemos perfectamente la preocupaci=F3n, especialmente por los d= esprendimientos y la presi=F3n de las inquilinas. No obstante, por la valor= aci=F3n realizada por el perito hasta el momento y las fotos adjuntas, no se aprecian indicios de que la vivienda se encuen= tre en una situaci=F3n de inhabitabilidad.

Consideramos razonable esperar en torno a 2–3 semanas, pero h= a de tener en cuenta que estos presupuestos deben ser presentados en junta = para su aprobaci=F3n por parte de los vecinos, lo que puede alargar ligeramente los plazos.

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Jos=E9 Mora <Josemora@mv-bim.com>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 10:02
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026001557# REF CIA 659673638 - DE ASEG. APORTA EMAIL = ADM=D3N. PDTE REPARACION ORIGEN

Email origin= ated externally.

Hola Mayt= e,

Gracias p= or su respuesta. EL problema es que se est=E1n produciendo desprendimientos= de material desde el techo. Tengo la presi=F3n de las inquilinas que me di= cen que la aver=EDa esta comprometiendo las condiciones de habitabilidad de la vivienda.

Entiendo = vuestra postura, pero, hasta cuando me recomend=E1is esperar a que la comun= idad realice las reparaciones pertinentes?

Saludos

Jose Mora

Director

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3D"Re= 3D"Resul=

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De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 9:59
Para: Jos=E9 Mora <Josemor= a@mv-bim.com>
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026001557# REF CIA 659673638 - DE ASEG. APORTA EMAIL = ADM=D3N. PDTE REPARACION ORIGEN

Buenos dias Jose

En contestaci=F3n a su email le informo que su p=F3liza s=ED dispon= e de la cobertura de defensa jur=EDdica

Por otro lado vemos seg=FAn el email que nos adjunta del administra= dor de la comunidad, se encuentra gestionando la solicitud de presupuestos = para proceder a la reparaci=F3n. En este caso, aunque existe la posibilidad de activar la cobertura de defensa jur= =EDdica, le recomendamos, por el momento, conceder un comp=E1s de espera al= administrador. Todo apunta a que se est=E1n realizando las gestiones neces= arias para solucionar el origen del problema, y es previsible que la compa=F1=EDa, una vez analice la situaci=F3n, valor= e positivamente esta colaboraci=F3n y tambi=E9n sugiera esperar a la evoluc= i=F3n de las actuaciones en curso.

En caso de activar la defensa jur=EDdica, el procedimiento se inici= a habitualmente mediante una reclamaci=F3n amistosa previa antes de acudir = a la v=EDa judicial, por lo que en este momento podr=EDa resultar m=E1s prudente aguardar a la resoluci=F3n de las gestion= es iniciadas por la comunidad.

Dicho lo anterior quedo a la espera que nos confirme si desea activ= ar o no la garant=EDa de Protecci=F3n Jur=EDdica.

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Jos=E9 Mora <Josemora@mv-bim.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 18 de marzo de 2026 11:36
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026001557# REF CIA 659673638 - A ASEG. SOBRE ORIGEN

Email origin= ated externally.

Mayte, ad= junto contestaci=F3n del administrador de fincas.

Es lo mis= mo que me contest=B4=B4o hace 15 d=EDas.

=BFEL seg= uro nuestro de la vivienda me cubre los gastos (o incluye un servicio) de a= sesoramiento legal o para presentar una denuncia a la comunidad o al admini= strador de fincas por este tema?

No podemo= s permitir que esto se demore eternamente.

Por favor= decirme si incluye el seguro nuestros gastos de reclamaci=F3n legal por es= te asunto.

Saludos

Jose Mora

Director

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3D"Resultado 3D"Resulta=

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De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 18 de marzo de 2026 11:09
Para: Jos=E9 Mora <Josemor= a@mv-bim.com>
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2026001557# REF CIA 659673638 - A ASEG. SOBRE ORIGEN

Perfecto, pues quedamos a la espera que os aporten la factura que j= ustifique el arreglo de la cubierta para avisar a Allianz y que os atiendan= los a=F1os

En este caso Allianz no se pone en contacto con la Comunidad para q= ue acometa la reparaci=F3n de la cubierta, tendr=E9is que trasladar al admi= nistrador esta informaci=F3n para que gestione el arreglo de la cubierta…

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Jos=E9 Mora <Josemora@mv-bim.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 18 de marzo de 2026 8:27
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: Re: s#2026001557# REF CIA 659673638 - A ASEG. SOBRE ORIGEN

Email origin= ated externally.

Buenas Mayte,

Si queremos que el seg= uro nuestro se haga cargo de los da=F1os.

Sabes si nuestro segur= o se va a poner en contacto con la comunidad o con el seguro de la comunida= d para indicarles que deben ser ellos los que acometan la reparaci=F3n y su= fragar los gastos?

Saludos

Jose Mora

Director

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Emai= l: josemora@mv-bim.com

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From: Mayte = Iglesias <Mayte.Iglesias@= bmsgroup.com>
Sent: Wednesday, March 18, 2026 8:10:26 AM
To: Jos=E9 Mora <Josemora@= mv-bim.com>
Cc: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Subject: RE: s#2026001557# REF CIA 659673638 - A ASEG. SOBRE ORIGEN<= /span>

Buenos dias Jos=E9=

Me alegra saludarl= e nuevamente.

De momento nosotro= s no tenemos la resoluci=F3n formal, pero en este caso si el perito le adel= anta , que el origen de los da=F1os proviene de la cubierta, ser=E1 la comu= nidad quien deba asumir la reparaci=F3n de esta. Una vez que la comunidad justifique, mediante la correspondiente factura, = que la cubierta ha sido reparada, los da=F1os ocasionados en su apartamento= tambi=E9n deber=E1n ser asumidos por el seguro de la comunidad, al ser est= a la responsable.

No obstante, siemp= re sugerimos a nuestros asegurados que los da=F1os por agua sean atendidos = inicialmente a trav=E9s del servicio de reparaci=F3n de Allianz y, posterio= rmente, se gestione el recobro de dichos da=F1os al seguro de la comunidad.

Quedo atenta a sus= comentarios respecto a si desean que los da=F1os sean atendidos por el seg= uro de la comunidad o a trav=E9s de su propio seguro, siempre que la comuni= dad aporte la factura que justifique la reparaci=F3n de la cubierta.

Un cordial saludo,=

Mayte Iglesias

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De: Jos=E9 Mora <Josemora@mv-bim.com>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 18:20
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>= ;
Asunto: Re: s#2026001557# REF CIA 659673638 - ASEG. REMITE DATOS SEG= URO COMUNIDAD- RE: POL. 055157710 / NUEVO SINIESTRO

Email origin= ated externally.

Mayte,

Le informo y actualiz= o. Hoy ha venido el perito del seguro de la comunidad. La semana pasada est= uvo tambi=E9n el perito del seguro de la vivienda. Ambos coinciden en que s= e debe a un tema de filtraciones desde la cubierta.

Tenemos que hacer alg= o ahora? Os han trasladado algo el seguro del informe que han hecho el/los = peritos?

Contactar=E1n el segu= ro con la comunidad?

Saludos

JM<= /p>

Jose Mora

Director

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M: +34 657 96 57 33

M: +44 7383 022 077<= /p>

Emai= l: josemora@mv-bim.com

web:= www.mv-bim.com

From: Mayte= Iglesias <Mayte.Iglesias= @bmsgroup.com>
Sent: Monday, March 9, 2026 10:47:17 AM
To: Jos=E9 Mora <Josemora@= mv-bim.com>
Cc: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>= ;
Subject: RE: s#2026001557# REF CIA 659673638 - ASEG. REMITE DATOS SE= GURO COMUNIDAD- RE: POL. 055157710 / NUEVO SINIESTRO

Buenos d=EDas Jos= e

Trasladamos esta = informaci=F3n al perito para que la incluya en el informe pericial, quedand= o a la espera que nos des aviso una vez la comunidad haya reparado el orige= n, con el fin que Allianz os atiendan los da=F1os por agua ocasionados

Saludos

Mayte Iglesias

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Directo: = +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email: &nbs= p; Mayte.Iglesias@bmsgroup.com

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

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De: Jos=E9 Mora <Josemora@mv-bim.com>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 9:35
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>= ;
Asunto: RE: s#2026001557# REF CIA 659673638 - CONFIRMO APERTURA ALA = SEG. TRASLADO INDICACIONES - RE: POL. 055157710 / NUEVO SINIESTRO

Email origin= ated externally.

Adjunto correo recibido desde MAster propiedad (ad= ministrador de fincas) y la informaci=F3n solicitada que replico bajo estas= l=EDneas.

Nombre de la compa=F1=EDa a= seguradora de la comunidad de propietarios - Occident

N=FAmero de p=F3liza 1-66-8153296

N=FAmero de expediente o re= ferencia de siniestro, en caso de que ya se haya abierto alguno Siniestro n=BA 41016253<= o:p>
= Datos de cont= acto de la persona responsable para coordinar el acceso de los t=E9cnicos o peri= tos que necesiten visitar las instalaciones (parte de la cubierta) Antonia 692 635 439

Saludos

Jose Mora

Director

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Tel: +34 954 32 38 85

M: +34 = 657 96 57 33

M: +44 = 7383 022 077

Em= ail: josemora@mv-bim.com

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&n= bsp;

=3D"Resultado

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IMP= ORTANT: The contents = of this e-mail message and any attachments are confidential and are intende= d solely for addressee. The information may also be legally privileged. This transmission is sent in trust, for the so= le purpose of delivery to the intended recipient. If you have received this= transmission in error, any use, reproduction or dissemination of this tran= smission is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please immediately notify the = sender by reply e-mail or phone and delete this message= and its attachments, if any.

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Per= sonal data has been collected in accordance with Regulation (EU) 2016/679 o= f the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protec= tion of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data. We = inform you that the collected data is stored in a file owned by MV INTERNAT= IONAL BIM SERVICES, S.L. In accordance with the above mentioned Regulation,= you have the right to exercise your rights to access, rectification, cancellation, modification and oppos= ition free of charge by sending an e-mail to = info@mv-bim.com or by writing to the = following address: Avenida Cardenal Bueno Monreal 56 planta 6=AA 4101= 2 Sevilla. &nbs= p;

=FC Please = consider the environment before printing this e-mail

De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 5 de marzo de 2026 14:13
Para: Jos=E9 Mora <Josemor= a@mv-bim.com>
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>= ;
Asunto: s#2026001557# REF CIA 659673638 - CONFIRMO APERTURA ALA SEG.= TRASLADO INDICACIONES - RE: POL. 055157710 / NUEVO SINIESTRO

Buenas tardes, @Jos=E9 Mora:

Hemos procedido a= comunicar el siniestro a la compa=F1=EDa de seguros ALLIANZ, se ha solicitado que PERITO. La referencia asignada = por la compa=F1=EDa es la 659673638

<= /b>

Seg=FAn me ha com= entado el origen proviene de la cubierta de la comunidad, en este sentido h= asta que la comunidad no justifique, mediante factura el arreglo de la cubi= erta Allianz no puede solicitar a empresa reparadora para que les atiendan los da=F1os.

En este sentido l= e agradecer=E9 que por favor nos remita N.=BA de P=F3liza, N.=BA de Referen= cia y Nombre de la CIA de seguros de la Comunidad de propietarios, as=ED co= mo los datos de contacto de la persona que atender=EDa a los profesionales de Allianz

I= MPORTANTE: Para futuras com= unicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telef=F3nica en el 954= 286 216 Opci=F3n 2. Nuestro horario de atenci=F3n al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM= , o bien por este medio al correo gen=E9rico del Departamento de Siniestros= (siniestros@bmsgroup.com)= , a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitad= or correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias

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Directo:   &nb= sp;         +34 954 286 216&nb= sp;( Ext. 330)

Email:       &nbs= p;        Mayte.Iglesias@bmsgroup.com

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De: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.c= om>
Enviado el: mi=E9rcoles, 4 de marzo de 2026 16:45
Para: Jos=E9 Mora <Josemor= a@mv-bim.com>; Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Asunto: RV: POL. 055157710 / NUEVO SINIESTRO

Buenas tardes Jos=E9,

La compa=F1era @Mayte Iglesias ser=E1 la tramitadora del presente siniestr= o.

A la mayor brevedad posible le indicar=E1 los pas= os a seguir.

Reciba un cordial saludo.

Francisco Gonz=E1= lez Carri=F3n

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Directo:   &nb= sp;         +34 954 286 216&nb= sp;(ext.308)

M=F3vil:   &n= bsp;           +34 670 08= 5 021

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=

=

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De: siniestros <siniestros@bmsgroup.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 4 de marzo de 2026 14:54
Para: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Asunto: POL. 055157710 / NUEVO SINIESTRO

Carlos Garrido

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41013 - = Sevilla

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@bmsgroup

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De: Jos=E9 Mora <Josemora@mv-bim.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 4 de marzo de 2026 11:09
Para: Curro Gomar <Cu= rro.Gomar@bmsgroup.com>; Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
CC: siniestros <sinies= tros@bmsgroup.com>
Asunto: Comunicaci=F3n de siniestro por filtraciones – Viviend= a Calle Quinita Flores n=BA 4, 5=BA 3

Email origin= ated externally.

Estimados Curro / Enrique / Siniestros BMS,

Me pongo en contacto con ustedes en calidad de tom= ador/asegurado de la p=F3liza correspondiente a la vivienda situada en Calle Quinita Flores n=BA 4, Piso 5=BA 3, con el fin de comunicar= una incidencia que podr=EDa estar relacionada con filtraciones de agua= y solicitar la apertura del correspondiente parte de siniestro.=

Recientemente se han detectado en el techo del = sal=F3n de la vivienda diversas manchas de humedad y desprendimientos de material del revestimiento,= circunstancia que ha sido puesta en mi conocimiento por las personas arren= datarias que ocupan actualmente el inmueble.

En cualquier caso, agradecer=EDa que desde la comp= a=F1=EDa pudieran abrir el correspondiente expediente de siniestro y valorar el env=EDo de= un t=E9cnico o perito para inspeccionar la vivienda y determinar el or= igen de la humedad, as=ED como la eventual cobertura de la p=F3liza.

Quedo a su disposici=F3n para facilitar:

Fotograf=EDas d= e los da=F1os observados (adjunto varias)
Acceso a la vivienda para la insp= ecci=F3n t=E9cnica
Datos adicionales que puedan resultar necesarios para la= tramitaci=F3n del expediente

Les agradecer=EDa igualmente que me indicaran e= l n=FAmero de expediente o referencia del parte una vez registrado.

Toma= dor MV BIM IBERIA AVANT SL   CIF B02911295

Atentamente,

Jos=E9 Ignacio Mora Bal=F3n
657965733
Propietario – Vivienda Calle Quinita Flores n=BA 4, Piso 5=BA 3<= /o:p>

Jose Mora

Director

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Em= ail: josemora@mv-bim.com

we= b: www.mv-bim.com

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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con = domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, E= spa=F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de= Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero.

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