Subject: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A ASGDO ESTADO EXP INUNDACION FINCA LA PALMA POL. 0782180128603/ 002
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Juan Carlos Cruz Rodríguez<[email-masked]>
Cc: Miguel Angel Ortega Jaen <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Mon, 6 Apr 2026 10:59:02 +0000

Buenos días Juan Carlos,

Ahora debemos darle tiempo al perito con el fin pueda emitir informe pericial al consorcio de Compensación de Seguros y después el tramitador del C.C.S. deberá revisar el mismo.

Estamos encima del expediente y en cuanto tengamos resolución os la trasladaremos.

Saludos y seguimos en contacto.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Juan Carlos Cruz Rodríguez <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 6 de abril de 2026 11:48
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: Miguel Angel Ortega Jaen <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A ASGDO GRACIAS POR TODA DOC INUNDACION FINCA LA PALMA POL. 0782180128603/ 002

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________________________________
Buenos días Francisco,

¿Alguna novedad?

Gracias y un saludo.

El mar, 24 mar 2026 a las 16:26, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Juan Carlos,

Mil gracias.

Nos ponemos con ello con el fin el perito cierre informe pericial a la mayor brevedad posible.

Saludos y seguimos en contacto.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Juan Carlos Cruz Rodríguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de marzo de 2026 9:43
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Miguel Angel Ortega Jaen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A ASGDO CONF FALTRA DOC ? INUNDACION FINCA LA PALMA POL. 0782180128603/ 002

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________________________________
Buenos días Francisco,

Os adjunto el último presupuesto a valorar, correspondiente a la caseta.

Gracias y un abrazo.

El jue, 19 mar 2026 a las 13:33, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Juan Carlos,

Gracias.

Por favor, confirmarnos si falta algún ppto/fctra, es decir, algún trabajo a valorar por el perito.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Juan Carlos Cruz Rodríguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 10:55
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Miguel Angel Ortega Jaen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# 2026/29/01299 CARRI A ASGDO SOLIC DOC INUNDACION FINCA LA PALMA POL. 0782180128603/ 002

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________________________________
Buenos días Francisco,

Te adjunto dos facturas que hemos recibido. Una por el electricista y otra por la empresa que nos ha arreglado todo el desastre en los caminos, pasos y carriles.

Quedo a tu disposición para cualquier aclaración o duda,
Un abrazo.

El vie, 13 mar 2026 a las 15:10, Juan Carlos Cruz Rodríguez (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Francisco,

Te adjunto un nuevo presupuesto, este si creo que no te lo había mandando. Relativo a los sensores sonda de humedad.

Gracias y buen finde.

El jue, 12 mar 2026 a las 19:47, Juan Carlos Cruz Rodríguez (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Francisco,

Dos nuevos presupuestos recibidos. Presupuestos de 2 cuadros completos con 2 Variadores en finca Rosales.
Y otro de todos las piezas de la finca Los Cerrillos.

Me dices algo en caso de dudas.

El mié, 11 mar 2026 a las 17:45, Juan Carlos Cruz Rodríguez (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Francisco,

Te adjunto un nuevo informe técnico recibido para que lo tengas en cuenta en el expediente. Relacionado con los sensores

Gracias y un abrazo.

El vie, 6 mar 2026 a las 18:09, Juan Carlos Cruz Rodríguez (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

[https://ssl.gstatic.com/docs/doclist/images/icon_10_generic_list.png] Siniesto finca Rosales.pdf<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hS7lC2vmVcvkP4Gi2sPT5WWwN?domain=drive.google.com>

Buenas tardes Francisco,

Perdona la demora, pero hemos estado recopilando informaciones antes de poder transferirla.

Perfecto, tendremos en cuenta los interlocutores que indicas para las dos partes diferentes del siniestro. Gracias por la aclaración.

No creemos tener daños ocasionados o derivados del viento. Consideramos que todos los problemas derivan de las inundaciones.

Te adjunto dos informes que hemos preparado con todos los puntos de daños materiales ocasionados, unos en la finca Los Rosales y otro en Los Cerillos. Igualmente adjuntamos imágenes para que podáis registrarlas en vuestro expediente. En cada informe se aporta información acerca del estado, de la tramitación de presupuestos y facturas. Por favor, echarle un ojo y nos decís si os falta alguna información o hay que aclarar algo.

En estos dos presupuestos no están todos los daños materiales. Son los primeros presupuestos recibidos y para vuestra información, mi compañero Miguel (en copia de este mail), que es el responsable de las fincas, se está encargando de ir solicitando absolutamente todos los presupuestos y facturas. E incluso como comentamos Francisco, de ir adelantando presupuestos. Os los haremos llegar en el momento que los recibamos.
Al igual os adjuntamos el primer informe recibido por los técnicos y relacionado con uno de los variadores rotos. De la misma manera, estamos solicitando todos los informes posibles a los diferentes técnicos para compartirlos igualmente con vosotros en la mayor brevedad.

Todas las piezas reparadas o dañadas, se guardarán hasta que pasen los peritos o recibamos indicaciones para proceder a tirarlas.

Actualmente somos incapaces de poder estimar un total de daños materiales debido a que como he comentado antes, aún estamos esperando la mayoría de presupuesto, facturas e informes.

Muchas gracias por vuestra ayuda con este tema y quedamos a vuestra disposición para toda consulta o duda relacionada, de igual manera, os iremos dando noticias en este hilo para ir completando el expediente.

Un abrazo,
Juan Carlos Cruz - Gerente de Inversiones Rosayar, S.L.

El mié, 4 mar 2026 a las 11:25, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Juan Carlos,

Tal como acabamos de comentar en reciente llamada telefónica, tenemos que diferenciar los dos tipos de siniestros que tenéis en la finca:

SINIESTRO DAÑOS PLANTACION (AGRO) --> Lo tramita el compañero Gonzalo Fernandez de Heredia.
SINIESTRO DE DAÑOS MATERIALES (EDIFICACIONES, MAQUINARIA…ETC.) --> Lo tramitaré yo.

Dentro del siniestro de daños materiales tengo constancia de que habéis sufrido daños en la edificación/maquinaria, no obstante, habéis sufrido daños por viento?. Os realizo esta pregunta por lo siguiente:

Daños inundación --> Lo tramitará e indemnizará el Consorcio Compensación Seguros.
Daños por viento  --> Lo tramitará e indemnizará Mapfre.

En cuanto a la documentación que nos solicitarán y que os solicitamos en email adjunto de fecha 19/02/2026:

  *   Por favor, confírmanos si en estos dos presupuestos adjuntos están incluidos todos los daños materiales o estáis a la espera de recibir más pptos/fctras. De estar pdtes de recibir pptos/fctras indicarnos a que daños corresponden.

  *   Contrastada documentación solicitada en email adjunto de fecha 19 de febrero con la documentación recibida, salvo error por nuestra parte nos faltaría:

•       Reportaje fotográfico de todos los daños que vayamos a reclamar.( tenemos pocas fotografías de los cuadros, variadores…etc). Debemos tener fotografías de todos los elementos que vayamos a reclamar.
•       Informe técnico emitido por los reparadores en el que se especifique origen de la avería y los componentes dañados (para las instalaciones dañadas: bombas, valvular…etc.)

NOTAS IMPORTANTES:

  *   Por favor, adelantar pptos de reparación para adelantarnos a la recepción de las fctras y el perito pueda hacer valoración en base a esos pptos y no realizar valoración unilateral que seguramente tenga desviaciones con los pptos/fctras
  *   Las piezas dañadas que se vayan a sustituir no las tiréis hasta que no recibáis la indemnización por parte de la Cía. de Seguros.

Saludos y seguimos en contacto.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Miguel Angel Ortega Jaen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 20 de febrero de 2026 11:13
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001145# CARRI A ASGDO SOLIC DOC INUNDACION FINCA LA PALMA POL. 0782180128603/ 002

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________________________________
Hola Francisco, soy Miguel Angel Ortega encargado general de las fincas de Inversiones Rosayar en Casares. Encantado de hablar contigo.
Me comentan desde la oficina central que hablara contigo para aclararte algunas cosas.
Estamos viendo diferentes daños causados por la inundación, Ahora mismo tenemos según nuestro instalador 2 cuadros de maniobra con 2 variadores de frecuencia para las bombas de los pozor rotos. 1 de ellos no tiene reparación y el otro  se lo han llevado al servicio tecnico para ver si se puede reparar. Mientras no tengamos estos aparatos reparados no sabremos si las bombas están afectadas. De todo ello ya han mandado fotografias a un compañero tuyo.
Tambien estamos retirando con maquinaria el lodo que el rio ha introducido en la plantación.
El importe de los trabajos , reparaciones o sustituciones lo iremos sabiendo según vayan abanzando.
Este episodio paso en tre los dias 6 y 9 de febrero. Salu2

El jue, 19 feb 2026 a las 11:34, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días José antonio,

Te he llamado hace unos minutos, pero me imagino estarías reunido.

Con el fin poder tramitar el siniestro de daños materiales de las edificaciones/instalaciones, la cía. de Seguros nos solicitará:

  *   Reportaje fotográfico de todos los daños que vayamos a reclamar.
  *   Pptos/fctras de reparación de todos los daños.
  *   Informe técnico emitido por los reparadores en el que se especifique origen de la avería y los componentes dañados (para las instalaciones dañadas: bombas, valvular…etc.)

NOTAS:

  *   Necesitamos nos corroboréis fecha de ocurrencia.
  *   Necesitamos que de forma muy generalizada nos indiquéis aproximadamente importe de los daños con el fin saber enfoque que debemos darle al expediente.

Gracias de antemano y estamos en contacto.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Gonzalo Fernandez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 10:01
Para: José Antonio Pérez España <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Miguel Angel Ortega Jaen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Carlos Cruz Rodríguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Siniestros finca la palma

Buenos días jose Antonio

Lo primero un placer saludaros.

Pongo en copia a mi compañero Francisco Gonzalez que es el director del departamento de siniestro que será el que se encargue de toda la parte de daños e instalaciones de la finca.

Yo si os viene bien el martes por la mañana estaría por la finca.

A la espera que nos mandéis la información.

Muchas gracias

Saludos

Gonzalo Fernández de Heredia
Senior Account Executive Agro

Directo: 954286216 (ext. 313)
Móvil:  +34 677 61 81 06
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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EISENAR, S.L., con domicilio en C/ Enramadilla 7, 1º B (Sevilla), es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave nº J2639. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ziBPC6RqZFEojg9i2F5T5-HfT?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla con inscripción Tomo 3102, Folio 45, Hoja SE-41156 y con CIF. B-91064915. EISENAR, S.L. tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
Q Please consider the environment before printing this e-mail.

De: José Antonio Pérez España <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 18 de febrero de 2026 20:43
Para: Gonzalo Fernandez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Miguel Angel Ortega Jaen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Carlos Cruz Rodríguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestros finca la palma

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________________________________
Buenas tardes,

Tras hablar con Gonzalo, necesitamos lo siguiente:

  1.  Miguel, pásanos polígonos y parcelas afectadas para precisar el parte al seguro.
  2.  Revisa todo el inmovilizado afectado (variadores de bombas y otros que me has comentado).
  3.  Adjunta toda la documentación fotográfica posible de cara a tenerlo todo bien fundamentado ante el peritaje.
  4.  Gonzalo, confírmanos si bajas el Lunes o Martes a San Martín del Tesorillo.
  5.  Aprovecho y te presento a Juan Carlos, director del grupo de Inversiones Rosayar, y a quién pongo en copia. Él se va a encargar de coordinar este tema con vosotros.

Quedamos a la espera de tus noticias,

Gracias.

Abz

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ziBPC6RqZFEojg9i2F5T5-HfT?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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