Subject: S#2026000804# RE 101286/2026 POLIZA 313658 EMIAL ASEG INFORMANDO PERJ ANA MARIA VVDA 234
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Mon, 6 Apr 2026 07:33:55 +0000

Buenos días
Del expte de ref la Cia nos informa

Le informamos que el estado de su incidencia queda pendiente, ya que una vez realizadas las gestiones oportunas por el perito, quedamos a la espera de que procedan a realizar los trabajos de reparación de la
cubierta para atender los daños por agua en el piso 231

quedamos a su disposición
un saludo

Yolanda Reyes
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De: Maria del Carmen - Intervaltime <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 14:02
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026000804# RE 101286/2026 POLIZA 313658 EMIAL ASEG INFORMANDO

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Gracias
Demasiada  lluvia para lo mal que aquí construyen

[M del Carmen]
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De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 12:15
Para: Maria del Carmen - Intervaltime <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026000804# RE 101286/2026 POLIZA 313658 EMIAL ASEG INFORMANDO

Buenos días
Hemos reclamado a la Cia Ocaso y se paso nota a perito tras la visita de operario, se le ha vuelto a reclamar si bien es verdad que los peritos han recibido demasiados exptes debido al temporal y llevan retraso
Lo hemos agendado para reclamar y contactar con la perjudicada
Un saludo

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Wd7LCYvAgc8Q0ZDT3C9Ixtqvi?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Maria del Carmen - Intervaltime <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 11:30
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE 101286/2026 POLIZA 313658

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Buenos días Yolanda
Del sinestro arriba reseñado y de la C.P. MEDITERRA, reclamamos la visita del perito el día  19 de febrero y nos dijeron que contactaban con la perjudicada en 24- 48 horas. (Ana Maria, 630 964 060),  Pues a fecha de hoy, nadie ha contactado con ella,
Por favor. Te llamo y estás ocupada, te agradecería una respuesta en cuanto te sea posible
Gracias
Saludos

Maria del Carmen

[M del Carmen]
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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