Subject: RE: s#2026001747# 659860086 COMUNICACION SNTRO Inodoro roto baño chicos - The Irish Rover
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: María Martínez <[email-masked]>, Mar Hermoso <[email-masked]>, Administración<[email-masked]>
Cc: Liz <[email-masked]>, 'darwin' <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 6 Apr 2026 06:23:44 +0000

Hola Maria,

Si yo entiendo perfectamente como habéis procedido. La consulta proviene de compañía, trato de explicárselo a vr si no me insisten en lo indicado.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: María Martínez <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 1 de abril de 2026 12:42
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Mar Hermoso <[email-masked]>; Administración <[email-masked]>
CC: Liz <[email-masked]>; 'darwin' <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026001747# 659860086 COMUNICACION SNTRO Inodoro roto baño chicos - The Irish Rover

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Buenos días Santiago,

El caso es que la compañía se está ahorrando el montaje, te explico....

Nosotros como grupo de hostelería tenemos un equipo de mantenimiento lo que nos facilita la reparación urgente de estas cosas, siempre y cuando se pueda, como es este caso en el que cambiar un urinario no tiene mayor problema.

El viernes 6 de marzo aparece un urinario roto en el baño de los chicos, como comprenderás no podemos abrir al publico bon un baño roto, por lo que nuestro equipo de mantenimiento se acerca al BigMat y compra uno igual para sustituirlo inmediatamente y evitar posibles daños o problemas con los clientes.

Que en la factura no aparezca el domicilio del siniestro es decir Avd. de Brasil, 7 es porque se emite a los datos fiscales de El Garbanzo que tiene domicilio social en Avd de Brasil, 4, la verdad que no entiendo bien cuál es el problema.

Adjunto de nuevo la factura y las fotos de urinario roto y cambiado en el cual se intenta hacer desde la misma perspectiva para que no haya estos problemas.

Ya nos dices.
Gracias.

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P Cuidemos del medioambiente: antes de imprimir este mensaje, pregúntese si es necesario

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de abril de 2026 9:12
Para: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mar Hermoso <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: s#2026001747# 659860086 COMUNICACION SNTRO Inodoro roto baño chicos - The Irish Rover

Buenos idas,

Disculpa, efectivamente adjutno un comunicado erroneo. Adjuto lo indicado

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 30 de Marzo hasta 01 de Abril, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h

Santiago Romero
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Enviado el: martes, 31 de marzo de 2026 16:33
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Asunto: RE: s#2026001747# 659860086 COMUNICACION SNTRO Inodoro roto baño chicos - The Irish Rover

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Buenas tardes Santiago,
Creo que la carta adjunta no es nuestra, de todas formas es un inodoro del baño de los chicos que estaba perfectamente y tras una noche abierto el local apareció roto, como puedes entender en los baños no disponemos de cámaras por tanto pudo ser una pelea, un golpe adrede o simplemente un accidente lo que creáis pertinente poner.
Gracias.
Saludos.

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 18 de marzo de 2026 16:15
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Asunto: RE: s#2026001747# 659860086 COMUNICACION SNTRO Inodoro roto baño chicos - The Irish Rover

Hola Maria,

Perdona el inconveniente, pero compañía nos solicita aclaraciones sobre el modo de ocurrencia y aclaración de la dirección del local en la factura.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Enviado el: viernes, 13 de marzo de 2026 11:55
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Buenos días,
Sin problema, aquí tienes las fotos.
Si necesitáis algo más me dices.
Gracias.
Un abrazo.

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Enviado el: jueves, 12 de marzo de 2026 9:58
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Hola Mar,

Disculpa, el sntro esta comunicado con ref. 659860086. Necesitaríamos por favor nos haga llegar:

  *   Fotografía de sanitario roto
  *   Fotografía de sanitario nuevo colocado

Para este tipo de sntros siempre es necesario ambas fotografías junto con la fact/ppto de reparación con el fin no tener problemas con la compañía.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Asunto: RE: Inodoro roto baño chicos - The Irish Rover

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Buenas tardes.

No hemos tenido noticias vuestras de este siniestro.
Podríais darnos el número de siniestro.

Os adjuntamos la factura del cambio de inodoro.

Cualquier cosa nos comentaís.
Gracias
Saludos
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Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 12:04
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Asunto: Inodoro roto baño chicos - The Irish Rover

Buenos días:
Adjuntamos foto del inodoro roto del baño de los chicos este viernes 06/03/2026, por vandalismo en el local The Irish Rover
Nos podéis abrir el siniestro y nos decís como proceder
Gracias
Saludos

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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