Subject: S#2026001696# SOLICITUD APERTURA SINIESTRO EN PÓLIZA ESCAS249685 TOMADOR GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES S.A.
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: "General, Siniestros (INT'L)" <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Wed, 1 Apr 2026 08:50:22 +0000

TOMADOR: GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES S.A.
POLIZA: ESCAS249685
FECHA SNTRO: 08/02/2026
LUGAR OCURRENCIA: CENTRO COMERCIAL NEVADA SHOPPING, Av. de las Palmeras, 75, 18100 Armilla, Granada
DESCRIPCION SINIESTRO: RECIBIDA RECLAMACIÓN DE LESIONES EN NOMBRE DE SILVIA LÓPEZ CABALLERO, QUIÉN AL PARECER RESBALA EN UN DÁTIL CAÍDO DE PALMERA DE ZONA DE ACCESO DEL CENTRO COMERCIAL.

Muy Sres. Nuestros:

Rogamos por favor aperturen siniestro según se describe en líneas superiores.

Adjuntamos la siguiente documentación:

  *   Reclamación remitida por ARAG
  *   Fotografías de la zona aportadas por la reclamante
  *   Parte de servicio de autoridad aportado por la reclamante
  *   Documentación médica inicial (ARAG nos informa que la perjudicada sigue de baja)

El asegurado no asume responsabilidad y aporta las siguientes aclaraciones:

"La zona que indican en las fotos, está cerrada hasta las 9:45 h y no es de acceso peatonal, si la puerta de corredera no tiene el candado echado es porque la usan nuestros operarios de barredoras y fregadoras para las tareas de limpieza antes de la apertura.

Puerta cerrada a las 9:00 h

Zona de la presunta caída con la puerta cerrada

Rótulos donde indica que no se puede acceder andando

Zona de bajada a la zona del accidente, donde indica la ruta peatonal que es por el parking de superficie y no por el parking subterráneo

De antemano, muchas gracias por las gestiones, quedamos a la espera de la referencia.

Un cordial saludo,

"Les comunicamos que, desde el 30 de Marzo hasta 01 de Abril, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h."

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]

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