Subject: S#2026000684# MAIL CIA DETALLE COBERTURA
From: siniestros <[email-masked]>
To: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Date: Wed, 1 Apr 2026 07:11:33 +0000

Les comunicamos que, desde el 30 de Marzo hasta 01 de Abril, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido
Claims Handler
 
Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 
41013 - Sevilla
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-----Mensaje original-----
De: [email-masked] <[email-masked]> 
Enviado el: martes, 31 de marzo de 2026 15:03
Para: siniestros <[email-masked]>
Asunto: Reale Siniestros - Med: 43752 / Siniestro 8312618010002 Informacion a Mediador

Email originated externally.

Estimado Colaborador:

El servicio de tramitación de siniestros de Reale le envía esta comunicación para informarle que: 

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Buenas tardes, tras inspeccionar las fotografías aportadas por el reparador concertado, se confirma la existencia de 2 siniestros distintos, ya que existen filtraciones de agua procedentes del terreno que se mete dentro del foso de ascensor, no encontrándose cubierto por la póliza, mientras que el otro siniestro se debe a filtraciones de agua de lluvia a través de azotea de sala de maquinas debido a un deterioro o falta de impermeabilización a través de la azotea no encontrándose la reparacion de la causa cubierta, pero si los daños ocasionados una vez remitan factura de reparación de origen. Saludos.

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  Póliza:        8312100004055
  Expediente :   0 : REALE EDIFICIOS
  Tomador:       C.P. LUIS MIRANDA DAVALOS
  Ocurrencia:    04/02/2026

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Puede ampliar esta información a través del apartado: Siniestros > Consulta, en la Aplicación Informática de REALE (AIRE), informando el número de siniestro de referencia.

Para realizar cualquier anotación al expediente y así informar al tramitador, acceda a través del apartado: Siniestros > Mantenimiento de Trámites, en la Aplicación Informática de REALE (AIRE) y siga los siguientes pasos:

Para realizar cualquier anotación al expediente y así informar al tramitador, desde la consulta del Siniestro: 8312618010002 (Expediente : 0 ) pulse botón derecho del Ratón (Opciones Frecuentes), seleccione "Siniestros - Mensaje Tramitador", en la Aplicación Informática de REALE (AIRE) y escriba el mensaje deseado.
Recordarle los servicios telefónicos que tenemos a su disposición:

CENTRO TELEFÓNICO REALE - CTR: Para consultas distintas de incidencias informáticas:

   Tlf - 900 455 900
   Horario de 08.00 a 19.00 h de lunes a viernes

CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO - CAU: Para incidencias informáticas en el uso o acceso a las aplicaciones de Reale:

   Tlf - 914 549 300 / eMail: [email-masked]
   Horario de 08.00 a 20.00 h de lunes a viernes y de 09.00 a 14.00 h los sábados

Reale Seguros Generales S.A.